店面市調實習報告

2021-03-04 06:18:03 字數 1530 閱讀 8438

時間過得好快,不知不覺中融入**這個大家庭已經快兩個月了,回顧這兩個月學習的經歷可謂受益匪淺。

在此期間我從**訓練營到****訓練營,從軍訓到聽課再到店面實習,從滿懷願望到腳踏實地。時時刻刻,點點滴滴,都影響著我,使我一步步的走向穩重與進步,使自己更加確定了方向,更加堅定了奔向夢想的步伐。

在店面實習的時間雖然很短,只有短短的不到十天時間,但感受卻頗深,使得我們對店面的布局與選址有了乙個整體的了解。在店面的時候我們從簡單的日常工作流程和碼數換算學起,然後逐漸接觸到褲子的款式與面料的知識,此外我們還學會了許多銷售技巧與溝通技巧。但最值得自豪的是我學會了熨燙衣服與撩褲邊。

之前我做調味品的時候學會了炒菜,對於各種菜所用的各種調料都很了解,現在我又學會熨燙衣服與撩褲邊,很自豪,感覺自己離標準的好男人更進了一步。

在店面實習的過程中學到好多經驗與知識,但也有好多地方讓我困惑:

如:1、外圍宣傳的提前準備

雖然在活動開展的時候我們注重了外圍的宣傳但還是準備不足,甚至在活動期間活動內容都要用手寫到服務卡片上,且在活動開展之後才開始做宣傳,這樣浪費了好多人力資源與時間。我們可以向國美電器學習,在開展活動之前就開始大肆宣傳:在主要路口掛橫幅,有人出去發好單頁,還有大量的海報做為宣傳工具,這樣在活動正式開始的時候就有好多消費者了解了活動內容,使消費者的購買目標更明確。

2、顧客的接待

店內接待顧客一般是輪流接待,這樣安排雖然可以提高員工的的責任心,更便於對顧客的引導;但卻特別容易造成「**兩重天」(接待顧客的員工忙的團團轉,而等待接待顧客的員工卻很清閒),這樣的銷售往往是靠個人魅力來完成的,不能夠完全發揮團隊的力量。在此我們可以向太子龍專賣店學習,他們雖然也是輪流接待,但是當有客戶光顧的時候,導購在接待顧客的同時,其他的導購也會在旁邊幫忙,如跟顧客聊天或和顧客聊一些關於品牌宣傳的話題等,在旁邊起到輔助作用,促使交易的達成。

對於直營店發展趨勢的思考:

1、 步步為營,做好形象市場與形象店,以點輻射面

加盟商與公司的關係用乙個不算恰當的比喻可以分為三種,第一種為夫妻關係,關係很穩定且相互依賴,情感佔很大成分;第二種為情人關係,關係較為穩定但利益佔主要成分;第三種為妓女關係,只是赤裸裸的利益關係。

正因為加盟商與公司之間有許多不確定的關係,所以較為繁華輻射範圍與影響力都比較大的城市就要用直營店的模式加以控制與穩固。此外我認為對於市場的穩固可以採取步步為營的方式,做好形象市場與形象店,以點來輻射面,在做好乙個市場或做好乙個領域之後再向外擴張,如阿依蓮在做好**之後就推出**品牌alt,且得到的迅速的擴張。

2、 外圍的宣傳與迎合當今的消費觀念

俗話說,好酒也怕巷子深;所以乙個好的產品也要靠宣傳來吸引顧客。此外在做宣傳的同時還要結合多種**手段,如:超市的積分卡,用積分可以換取相關的禮品;真維斯的會員卡,在顧客生日當月可以享受一次打六折優惠;萬人褲業買十贈一的活動(男士與女士的卡是分開的)。

3、 二**城市包圍大型城市

由於我們的品牌並不是特別強勢的品牌,所以我們可以採取迂迴戰術,在二線城市與縣級市場甚至鄉鎮市場開店,擴大在二三線市場的影響力,在區域性市場成為一線品牌,等時機成熟之後向大型城市進軍。如,娃哈哈的「非常可樂」在一二線城市幾乎看不到他的影子,但在縣城尤其是農村市場,已經成為一線品牌。

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