班級：市場營銷12-3 姓名：鄭東學號：120502245
1、速遞店定位
(一）策劃背景
由於現在快遞行業的迅速發展，而我市又是浙江省內網路交易總額的前三甲，所以對於普通的快遞行業，同城速遞這個專案進入市場是乙個不小的機會。
（二）商店型別
快遞類 （三）主營業務
1、傳送和接收同城的快遞業務。
2、幫客人購買同城可以買到的商品，實現送貨上門。
（四）**定位
對於傳統快遞行業，同城速遞具有針對性強，速度快這個特點，所以**的定位可以比普通快遞行業稍低一點。
2、市場分析
（一）物件分析
1、企業和個人的消費心理特徵
企業：進幾年來，企業利潤下滑，裁員，降薪都是企業在危急中尋求成本削減的方法，這種情況下，為企業提供一套合適的成本削減方案對企業來說將是非常有吸引力的。我們將以低價進入市場，為客戶提供**低廉的同城快遞的解決方案。
個人：個人使用者以及網路購物使用者群也不可忽視，**購物的人數和金額今年又到達了乙個新的高度。而溫州人的消費能力強，要求速度快，同城需求如此之大，卻沒有乙個專業的同城快遞為之服務，這個空白的市場是我們的機會。
2、企業和個人的消費水平分析
溫州企業和個人普遍消費能力較強，而我們又是以低價打入市場，所以我相信我們會被市場所認可。
（二）競爭分析
1、競爭對手
現在做同城速遞這個行業的不算很多，在溫州目前還沒發現，主要的競爭對手是傳統快遞行業。
2、風險**
(1)優勢:溫州顧客都會有「先入為主」的心理。如果第一次購買後，覺得這家店的服務不錯，就會認定這家。
因此，對我店新開張而言，必須要留住顧客，特別要注意，現在企業和個人都追求「低價高速」，尤其是網購的人，多希望早上買的東西下午就到。所以，要打造快遞「快」這個概念，來增加對消費者的吸引力，這就是同城速遞區別傳統快遞行業最大的優勢：**低，服務好，速度快。
(2)劣勢：1、經驗欠缺2、新公司信譽不高。
3、營銷策略
（一）服務策略
因為本店定位是同城速遞，所以為消費者提供上門取件，包裝，送貨上門的服務。
（2）定價策略
低於傳統快遞行業。
（3）宣傳策略
利用中，日，英三種語言製作一套成本削減解決方案，刻入光碟在寫字樓傳送，直接目標物件為公司的高階管理人員，說服管理層可以使由下至上的說服變為由上對下的命令方式。或者是利用旺旺，**等方式對**，拍拍，等聊天工具對**的買家及買家進行地毯式宣傳，告知賣家使用同城速遞後對自身的競爭力提高，同時告訴買家使用同城速遞可以當天及時見到貨物，從而達到吸引顧客的目的。
四、店面設計
（一）商店招牌
名稱：同溫速遞
標語：早上與下午，下單與收貨。
（二）選址
店面的選址在溫州市鹿城工業區或者是居民住宿區，因為這樣能方便消費者下單。
（三）商店外部環境設計
1、招牌設計：紅色為底，黃色字型，這樣看上去比較醒目。
2、櫥窗設計：不需要櫥窗
（四）商店內部色彩及裝飾設計
色彩裝飾：主要以白色和黃色為主基調，這樣看上去比較清潔，營造一種溫馨和舒適的氛圍。
（五）背景**
**一些流行**，讓顧客體會到我們的快遞是追的上時代潮流的。
（六)商店開業活動安排
在開業當天會弄一些活動，比如：
1、**（長期合作預定10單以上就可以免費**，中獎率100%）
2、寄件附贈小禮品
濟南同城快遞獵豹速遞員派送工作流程
獵豹速遞員派送工作流程 快遞服務業務是實行 門到門 桌到桌 的直達式服務。獵豹原則與信條 客戶永遠是對的 要了解尊重客戶的要求，但不是盲目要滿足他所有要求。一.派件前的準備工作 1.分揀轄區內快件,按由近到遠的路線原則進行裝卸 2.工作期間著裝要整齊乾淨,統一 忌穿拖鞋 衣裳髒亂不整等有違公司形象的...
同城配送方案 同城貨運
同城車輛配送方 案同城貨運 雲南舜城物流 營銷部2015年12月7日 一背景二目的 三市場分析 四運營模式 五市場營銷 六組織機構設定 七swot分析 八盈利模式 九專案實施程序規劃 十經濟效益分析 十一風險及控制辦法 十二附案 一背景與現狀 在中國3000萬輛的貨車市場裡面，其中約有1000萬輛是...
圓通速遞顧客滿意策劃
目錄一 企業簡介 1 一 圓通速遞的成立 1 二 公司規模 1 二 企業文化 1 一 企業目標 1 二 企業主題 1 三 宣傳口號 1 四 服務宗旨 2 五 經營理念 2 六 員工口號 2 三 對顧客滿意的認識 2 一 顧客的含義 2 二 顧客滿意的含義 2 四 顧客滿意度分析 3 一 顧客滿意度的...