外二病區2023年工作總結和2023年度
工作計畫
寧洱縣醫院外二病區於2023年10月成立，在醫院領導的大力支援和幫助下，在該病區全體職工共同努力下，2023年雖經歷了風雨，但也取得了一定的成績：尤其在全院建立「二級綜合甲等醫院」的2023年頭等事務上，全體職工不辭辛勞，按醫院整體部署，認真履行職責，在全院建立「二級綜合甲等醫院」的歷史上寫下了濃濃的一筆。取得經濟效益和社會效益雙增長，現將2023年工作總結如下：
一、科室基本情況：
1.外二病區目前由註冊醫師8人，其中，主任醫師1人，副主任醫師1人，主治醫師1人，醫師3人，未取得職稱2人註冊護理人員14人，其中，主管護師二名；開放床位31張.主要專業特點為骨外、創傷、神經外科疾患、燒傷及泌尿外科的診治。
2.業務工作完成情況：(截止2023年12月31日)
①.全年總收入5235691.57元，其中，藥費866900元(佔總收入16.
56℅)，耗材987451.32元(佔總收入18.86℅)，全年業務純收入3365514.
26元(佔總收入64.28℅).
②.全年收治病人1064人，**1032人，手術365台次；病床使用率96.62℅，病床周轉次數32，平均住院日10.5天；病床工作日357.32
二、加大科室管理力度，創優質服務新模式
1.開展向社會服務承諾活動，切實抓好優質服務建設工作
首先組織科室工作人員，反覆學習醫院制定的的各項規章制度，並認真落實。二是在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監督。
2.堅持創優質服務新模式
科室繼續開展並深化「優質護理」、著力將優質服務貫穿全程醫療服務過程中。一是樹立優質服務理念，提出科室服務理念和行為規範。二是落實醫療服務規範，落實周
六、日醫生查房制度。三是深化主動服務內涵，在住院病人生日當天送上充滿關愛的生日蛋糕、鮮花和賀卡。四是提供延伸式服務。
護理服務範圍從以往的病區服務延伸到入院前登記和出院後隨訪，一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫就診，通過公休座談會了解病人及家屬對各方面、各環節工作的意見和建議，促使科室整體服務鏈進一步完善。
3.科室將「總量控制、結構調整」作為工作的「重頭戲」之一。
為此，一方面加大對醫生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調整醫療結構，採取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。
二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉。
通過採取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫院下達的各項費用指標。
三、規範醫療質量管理，提高醫療技術水平
1.注重人才隊伍建設
我科人員利用醫院醫務科組織的各種形式培訓，努力學習專業知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
2.強化規章制度的落實
科內充分利用建立「二級綜合甲等醫院」為契機，組織學習醫院相關制度尤其核心制度，定期召開會議強調安全，質量，醫生，**職責執**況;每月安全，質量自查，對不合格表現給以兩徹底：(1)徹底整改。(2)徹底查辦。
3.抓好「三個環節」的管理和監控
(1)入院時：全面查體，徹底搜身，詳細病史，嚴格用藥;
(2)住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務，醫患一家;
(3)出院時：注意事項，複查標準，熱情歡送，令人難忘。
4.加大安全管理力度
制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業務開展的重要環節，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業心。
①定期進行安全教育，做到制度化、經常化。
②定期對病歷進行檢查和評估。
③定期對安全隱患進行檢查和評估：
四、存在不足：
1.勞動紀律有待加強，部分醫務人員紀律觀念淡薄，必須加強管理和考核，並與績效分配掛鉤。
2.臨床路徑開展病例太少。
3.醫院制度落實和執行力度有待提高和完善。
4.醫用耗材佔比過高。
2023年工作計畫：
（一）、醫療工作計畫
1、加強科室自身建設。我們將在2023年繼續加強自身的醫療質量及制度建設，轉變工作作風，強化服務意識，由經驗化管理逐步向科學化管理轉變，由人情管理轉向制度管理，增強自主創新能力，與時俱進。
2、認真貫徹落實十四項核心制度。醫護人員首先要嚴格遵守首診負責制，認真落實科室**查房，要重點加強科室教學查房和主任查房的規範落實；認真落實科室各項討論制度，包括術前討、論疑難病例討論、死亡病例討論，不拘泥於形式，要通過討論真正解決診斷及**中的難點，並總結經驗教訓。
3、進一步提高病案書寫質量。主治醫師要每天檢查住院醫師書寫的病歷，對不符合病歷書寫要求的，要一一給與糾正，主任醫師要每週抽查執行病歷，對於病歷書寫從理論層面給予指導。
4、防止醫療事故，確保醫療安全。嚴格按醫院制定的管理規範、工作制度和評改細則，開展管理工作、嚴格執行醫療防範措施和醫療事故處理預案，實行醫療缺陷責任追究制，嚴格按醫療操作規程標準開展醫療活動。重點包括：
（1）強調入院告知書、各種診療知情同意書的規範完整書寫。（2）真實、準確做好「死亡病例討論」「危重病例討論」「搶救危重病人討論」的各種記錄及醫師交**；（3）組織科室加強對診療規範及相關法律法規的學習與考核。（4）進一步轉變工作作風強化服務意識，做到「多解釋、多安慰、多理解、多溫暖、多幫助」，使醫院服務質量更上一層樓；（5）加強對診療計畫、用藥安全性的檢查力度。
（二）、繼續醫學教育計畫
強化科室專業技術人員業務培訓。在科室人員不足情況下，積極參加院內外的學術會議和吸收先進技術，提高技術水平。中級職稱專業技術人員要緊密結合自己專業，增長本專業技術的新理論、新技術、新方法，掌握交叉學科和相關學科的知識。
初級職稱的專業技術人員要結合本職崗位，進行專業技術知識和技能的培養，熟練掌握專業技術，參與科研、能解決較複雜的疑難病症。
（三）、人才和專業培養計畫：
我科2023年將在華東醫院指導下，通過「一對一」幫扶模式用一年左右時間，在泌尿外科腔鏡技術方面取得突破和發展。
寧洱縣人民醫院外二病區
2023年1月16日
外二科2023年護理工作總結
外二科 吳培培 2015年對於我們外二科是忙碌的一年，也是很充實的一年。隨著住院患者數量的增多，通過護理部的帶領，在沒有增加護理人員的情況下，努力配合醫生完成各項護理工作，無一例護理差錯發生。本著 一切以病人為中心 的服務宗旨，取得了較好的成績。現將本年度1 11月的工作情況匯報如下 一 工作量統計...
2023年外二科護理工作計畫
一 工作目標 1 基礎護理合格率100 合格標準90分 2 分級護理合格率 95 合格標準為90分 3 急救物品完好率達100 4 護理文書書寫合格率 95 合格標準為90分 5 護理人員 三基 考核合格率達100 合格標準為80分 6 年壓瘡發生次數為0 除難以避免性壓瘡 7 護理不良事件上報率達...
秘書二科工作總結
今年以來，在縣委辦領導班子的堅強領導下，在辦內其它科室的大力支援配合下，秘書二科緊緊圍繞縣委及縣委辦公室的中心工作，全力以赴搞好配合，齊心協力抓好服務，取得了一定的成績。可以說，思路新，步子快，力度大。一 2007年工作回顧 今年以來，在辦領導的積極努力下，5月份科室作了調整，把原來秘書科調整為秘書...