機動車維修技術人員從業資格考試題庫
職業道德和法律法規模組
（共800題）
第一章機動車維修技術人員職業道德
（共148題，其中判斷題80題、單項選擇題50題、多項選擇題18題）
一、判斷題
1.職業是社會成員對社會所承擔的職責和工作。（√）
2.人們通常將所從事的、作為主要生活**的工作稱之為職業。（√）
3.職業道德是從業人員在職業活動中應該遵循的行為準則。（√）
4.職業道德體現了行業對社會所承擔的道德責任和義務。（√）
5.職業道德表現為從事某一職業的人們所特有的道德心理和道德品質。（√）
6.職業道德與個人的道德品質沒有必然聯絡。（×）
7.職業道德能使個人的道德品質「成熟化」。（√）
8.職業道德可以幫助從業人員形成比較穩定的職業心理和職業習慣。（√）
9.職業道德在很大程度上會影響整個社會的道德風貌。（√）
10.職業道德往往採用制度、守則、公約、承諾、誓言、條例、口號等表現形式。（√）
11.職業道德是從業人員工作態度和價值觀念的表現。（√）
12.社會主義職業道德是一種新型職業道德。（√）
13.社會主義職業道德體現了公民權利與義務相統一的精神。（√）
14.用社會主義職業道德規範約束從業者的職業行為，是社會主義建設的需要。（√）
15.從業人員職業道德水平的高低影響職業形象，與產品質量和服務質量關係不大。（×）
16.社會主義職業道德建設要以為人民服務、維護廣大人民群眾的最大利益為出發點和根本目的。（√）
17.為人民服務是社會主義職業道德的最高標準。（√）
18.機動車維修職業道德規範可以用來調節承修、託修雙方之間的關係。（√）
19.機動車維修職業道德反映了機動車維修職業與其他職業之間、機動車維修與社會之間、機動車維修職業內部職工之間的職業道德關係。（√）
20.機動車維修從業人員內心對機動車維修業、對服務物件強烈的道德責任感是機動車維修職業良心的含義之一。（√）
21.機動車維修職業信譽表現為社會對機動車維修職業的信任感和機動車維修在社會生活中的聲譽。（√）
22.機動車維修職業尊嚴是機動車維修職業形象受到社會尊重程度的客觀反映。（√）
23.精工細作、完工及時、安全可靠、優質高效地向使用者提供維修服務，是機動車維修從業人員的基本職業責任。（√）
24.機動車維修企業需要從業人員團結協作的精神。（√）
25.機動車維修技術人員可以利用所掌握的維修技術，利用工作之便為自己謀利。（×）
26.維護國家和集體利益是職業道德的基本要求。（√）
27.機動車維修從業人員按規範操作，不需要精打細算、點滴節約。（×）
28.敬業就是兢兢業業、忠於職守。（√）
29.敬業是愛崗的基礎。（×）
30.愛崗敬業是衡量乙個從業人員是否優秀的重要標準。（√）
31.誠實守信就是忠誠老實、信守承諾，是為人處事的一種美德。（√）
32.誠實是守信的具體表現。（√）
33.機動車維修嚴格執行國家、地方標準及行業相關的法律、法規、規章和規範是從業人員對托修方誠實守信的基本體現。（√）
34.失信會在短時間內牟取暴利，因此商業欺詐也不失為一種競爭手段。（×）
35.機動車維修從業人員不能誠實守信會直接影響企業的誠信度。（√）
36.「辦事公道」是對有一定權力的領導提出的，與一般從業人員無關。（×）
37.無論對什麼樣的客戶都同樣熱情，是在機動車維修服務過程中「辦事公道」的具體體現。（√）
38.服務群眾是黨的群眾路線在社會主義職業道德方面的具體表現。（√）
39.奉獻就是不期望等價的回報和酬勞，而願意為他人、為社會、為真理、為正義獻出自己的力量，包括寶貴的生命。（√）
40.奉獻精神是一種融合在事業中的高尚人格。（√）
41.在機動車維修服務工作中，不計名利、勇於吃苦、任勞任怨，最大限度地滿足服務物件的需求，是「為人民服務」的具體體現。（√）
42.在市場經濟條件下，倡導無私奉獻的精神，目的是使企業減少勞動力成本。（×）
43.乙個人只要達到一心為社會做奉獻的境界，就有刻苦鑽研的精神，就能實現全心全意為人民服務。（√）
44.奉獻社會對於機動車維修從業人員的具體要求是：以本業為榮，以本職為樂，積極為機動車維修行業發展奉獻出自己的力量。（√）
45.《全國汽車維修行業行為規範公約》的主要內容有8個方面。（√）
46.《全國汽車維修行業行為規範公約》中「守法經營，接受監督」包括：遵紀守法，端正經營行為，全面公開機動車維修作業規範、收費標準、監督**，合理結算費用等。（√）
47.《全國汽車維修行業行為規範公約》中的「接受監督」僅指自覺接受託修方監督。（×）
48.《全國汽車維修行業行為規範公約》中「誠信為本，公平競爭」包括堅持誠信為本，以優質服務、使用者滿意為宗旨參與市場競爭。（√）
49.「不擅自減少作業專案，不使用假冒偽劣配件，不作虛假廣告宣傳」是《全國汽車維修行業行為規範公約》中「守法經營，接受監督」提出的要求。（×）
50.「建立客戶檔案，定期跟蹤回訪，主動徵求意見」，是《全國汽車維修行業行為規範公約》中「自我管理，自我發展」提出的要求。（×）
51.「開展提醒服務，答覆客戶諮詢，排除客戶疑慮；努力滿足客戶要求，維護客戶正當權益」，是《全國汽車維修行業行為規範公約》中「尊重客戶，熱誠服務」的要求。（√）
52.「開展服務規範化達標活動，樹立行業新風尚」是建設機動車維修行業精神文明的有效措施之一。（√）
53.企業認真做好機動車維修檢驗記錄，是具體落實《全國汽車維修行業行為規範公約》中「規範操作，保證質量」的行為之一。（√）
54.「及時受理客戶投訴，承擔質量保證責任」，是《全國汽車維修行業行為規範公約》中「規範操作，保證質量」提出的要求。（√）
55.《全國汽車維修行業行為規範公約》中「文明生產，保護環境」一條對作業現場未提出明確要求。（×）
56.全國機動車維修業戶應共同遵守、自覺執行《全國汽車維修行業行為規範公約》，並相互監督。（√）
57.「維修工具、機件、場地、人身清潔；工具、機件、油水不落地」，是《全國汽車維修行業行為規範公約》中「文明生產，保護環境」提出的具體要求。（√）
58.「通過正常渠道反映企業的意見與要求，不斷提公升行業整體素質」，是《全國汽車維修行業行為規範公約》中「自我管理，自我發展」提出的要求。（√）
59.「信譽」具有信用和名譽兩方面的含義。（√）
60.企業能夠長期穩定、持續發展主要靠社會關係，企業誠信差一點不是很重要。（×）
61.給託修方出具《維修竣工出廠合格證》是維修企業執行質量保證期制度的誠信行為。（√）
62.誠信的基礎是守法經營，包括經營主體合法、經營行為合法。（√）
63.失信會破壞企業的正常經營，敗壞企業的聲譽，引發信任危機。（√）
64.在機動車維修行業建立誠信機制，是對機動車維修市場實施標本兼治的有效途徑。（√）
65.「企業信譽」是指企業在職業活動中的名聲。（×）
66.良好的機動車維修企業質量信譽等級將成為企業的無形資產。（√）
67.規範有序的機動車維修市場需要良好的信譽環境。（√）
68.為人民服務體現了社會主義職業道德建設的先進性和廣泛性要求的統一。（√）
69.行業信譽體現了社會承認的該行業在職業活動中的價值。（√）
70.實現「誠信修車」，有利於促進整個行業協調發展。（√）
71.實踐表明，開展「誠信維修，規範服務」為宗旨的誠信建設活動，有利於在全行業營造 「守信用、講信譽、重信義」的良好氛圍。（√）
72.社會公德是全體公民在社會交往和公共生活中應該遵循的行為準則，涵蓋了人與人、人與社會、人與自然之間的關係。（√）
73.《公民道德建設實施綱要》要求：社會主義道德建設要堅持以為人民服務為核心，以集體主義為原則。（√）
74.《公民道德建設實施綱要》要求：要把集體主義精神滲入社會生產和生活的各個層面，引導人們正確認識和處理國家、集體、個人的利益關係。（√）
75.在市場經濟蓬勃發展的新形勢下，為人民服務的道德觀過時了。（×）
76.在改革開放、市場經濟全球化的今天，不再強調民族自尊心、自信心和自豪感。（×）
77.《公民道德建設實施綱要》提出：要大力倡導以愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會為主要內容的職業道德，鼓勵人們在工作中做乙個好的建設者。（√）
78.家庭美德是每個公民在家庭生活中應該遵循的行為準則。（√）
79.家庭美德不僅關係到每個家庭的美滿幸福，也有利於社會的安定和諧。（√）
80.《公民道德建設實施綱要》提出：要大力倡導家庭美德，鼓勵人們在家庭裡做乙個好成員。（√）
二、單項選擇題
1.職業具有一定的（ a ）。
a．社會責任性 b．社會公益性 c．社會實踐性
2.《公民道德建設實施綱要》規定，社會主義道德建設要堅持以為人民服務為（ b ）。
a．原則b．核心c．基本要求
3.（c）是社會主義道德的集中體現，也是社會主義職業道德的核心內容。
a．愛崗敬業 b．誠實守信c．為人民服務
4.紀律是介於法律與道德之間的一種（ c ），它既要求人們能自覺遵守，又帶有一定的強制性。
a．法令b．制度c．行為規範
5.職業道德的基本職能是（b）。
a．服務職能 b．調節職能c．保證職能
6.《公民道德建設實施綱要》規定，社會主義道德建設要堅持以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義為（a）。
a．基本要求 b．核心c．原則
7.在實際工作中自覺自願地履行職業責任，就是（ b ）的具體表現。
a．完成生產任務 b．履行機動車維修職業義務 c．遵紀守法
8.依據機動車維修職業道德的基本要求進行自我評價的能力，是機動車維修（ c ）的含義之一。
a．職業義務b．職業責任c．職業良心
9.機動車維修職業所承擔的社會責任從巨集觀上講，具有（ c ）的職能。
a．保障機動車技術狀況 b．保障託修方利益
c．保障道路運輸事業發展
10.機動車維修從業人員應自覺控制和支配職業行為，努力維護機動車維修的（ a ）。
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