總分：100分時間：90分鐘姓名分數：
一、填空題。（每空3分，共42分）
1．收銀員上崗必須著裝佩戴並熟悉掌握收銀員的等待客之道。
2．收銀員在上班前應做好營業前準備工作。檢查裝置完好，並做好工作。
3．收銀員不得將與混淆。
4．每日收入現金，必須切實執行的規定，不得以長補短、弄虛作假。
5．結賬單因故作廢時，必須註明由吧檯主管及簽字，然後將作廢兩聯單一並上繳
二、簡答題。
1．請簡述收銀員的崗位職責？（10分）
2．請回答吧檯有哪些裝置？（8分）
3．客人結賬時，收銀員服務時有哪些程式？（8分）4．收銀員有哪些服務語言和禮貌語言？（10分）5．收銀員的收到假鈔時該如何處理？
（10分）6、請將機打發票的樣板用草圖畫出來，並填寫清楚。（12分）
收銀員考核
商場收銀員績效考核方案 收銀員是商場服務的形象視窗，其服務態度的好壞直接影響公司形象，對消費者 品牌商 商管員的工作和情緒產生直接影響 為樹立公司良好的社會形象，提高收銀員的服務意識，督促其提公升服務技能，決定對收銀員績效考核方案做如下調整 一 收銀員考核內容 1 業務考核 見附件一 2 服務考核 ...
收銀員轉正工作總結
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收銀員轉正申請書
收銀員轉正 申請書 范文 一 尊敬的公司領導，您好！我叫 於 x年xx月xx日應聘進入公司工作，根據公司的需要，目前在xx部門擔任xx一職，負責xx工作。首先，我還要感謝公司領導 部門領導和身邊同事對我的入職指引 幫助和關心，感謝你們對我工作的幫助和工作失誤及時的提醒指正。初來公司時，開始還因為擔心...