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考試得分
93課程考試已完成，現在進入下一步制訂改進計畫！本次考試你獲得1.0學分！
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單選題正確
1.對於一些看似不可能解決的問題，應該持有的做法不包括：
1 a 放棄，不予理睬
2 b 要將所謂的「不可能」變成「不，可能！」
3 c 努力嘗試開發自己的大腦
4 d 突破自我設限
正確2.下列選項中，不屬於有效解決問題應具備的態度是：
5 a 巨集大的全域性視野
6 b 固有的工作套路
7 c 靈活多變的思維
8 d 隨機應變的智慧型
錯誤3.要想學會提問題，就要把注意力的焦點放在（ ）上面。
9 a 環境
10 b 答案
11 c 問題
12 d 人物
正確4.在處理各種事情時，應該提出的問題不包括：
13 a 還有哪些方面可以改進？
14 b 這件事情的發生有哪些好機會？
15 c 為什麼倒霉的總是我？
16 d 如果要得到想要的結果，有哪些錯誤需要避免？
正確5.在面對某件事情提出問題時，需要避免的錯誤不包括：
17 a 提出消極問題
18 b 列出所有問題
19 c 忘記記錄問題
20 d 注意力焦點錯位
正確6.多杈樹法是訓練突破思維的重要方法，其核心是：
21 a 不斷回答
22 b 不斷提問
23 c 深度分析
24 d 以量求質
正確7.解決問題的第乙個關鍵步驟是：
25 a 控制好自己的情緒
26 b 將問題進行排序
27 c 寫出行動方案並努力完成
28 d 檢查並修正解決方法
正確8.下列選項中，不屬於企業流程組成部分的是：
29 a 業務流程
30 b 服務流程
31 c 管理流程
32 d 戰略流程
正確9.企業要使員工在工作中不找藉口，就要點亮員工的心燈，其核心是：
33 a 提高員工的工資水平
34 b 做好員工的職業生涯規劃
35 c 改善員工的辦公環境
36 d 改善與員工的關係
正確10.下列選項中，不屬於克服拖延和找藉口有效方法的是：
37 a 固定行動時間
38 b 設定最後期限
39 c 設定長期目標
40 d 對自己的承諾負責
判斷題正確
11.pdca迴圈法，也叫戴明法，指的是先做檢查，然後計畫、執行，最後再行動。此種說法：
41 a 正確
42 b 錯誤
正確12.乙個人要想在職業生涯中取得成功，只需要靠自己的本事就夠了。此種說法：
43 a 正確
44 b 錯誤
正確13.解決問題的最好方法是學會提問題。此種說法：
45 a 正確
46 b 錯誤
正確14.很多時候，員工之所以找藉口，主要是因為職業道德問題，與企業的管理流程關係不大。此種說法：
47 a 正確
48 b 錯誤
正確15.管理者的主要任務是要確保員工不找藉口，可以置身於制度之外。此種說法：
49 a 正確
50 b 錯誤
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解決問題的正確方法
一 尋找方法獲取答案 面對困難和問題時，不同的人會做出不同的選擇 有的人不斷向上攀爬，將自己打造成解決問題的高手，成為成功路上的登山者 有的人害怕和退縮，成為成功路上的失敗者 還有的人有些問題解決了，有些問題沒有解決，最終成為成功路上的看客。第一類人之所以能夠成功，就是因為敢於迎接和挑戰問題，堅信世...
解決問題的正確方法
學習導航 通過學習本課程，你將能夠 找到有效解決問題的方法 熟知杜絕找藉口的關鍵步驟 學會克服拖延和找藉口的方法 掌握解決問題的具體步驟。一 尋找方法獲取答案 面對困難和問題時，不同的人會做出不同的選擇 有的人不斷向上攀爬，將自己打造成解決問題的高手，成為成功路上的登山者 有的人害怕和退縮，成為成功...
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