質量保證體系及質量認證證明

2021-03-04 05:29:37 字數 1952 閱讀 4262

工廠質量保證體系和生產許可證及年檢情況

一、質量管理體系的簡要介紹:多年來,長高集團一直十分重視質量管理工作,致力於為電力系統長期穩定地提供滿足顧客要求的產品,積極推進全面質量管理,深入開展群眾性的質量管理活動,形成了可靠的質量保證能力。公司於2023年按gb/t19001:

2000標準建立了質量管理體系,通過了專業權威質量體系認證機構現場審核並取得證書,並且順利通過每次的監督複查,2023年公司又換版2008,目前已通過了專業權威質量體系認證機構現場審核並取得證書,質量體系覆蓋企業生產經營管理全過程。

1)質量方針

1.1質量方針:一切為了使用者,使用者的要求和需要就是我們的奮鬥目標和應盡的職責。產品上精心設計、不斷改進和創新,工藝和質量上不斷攻關,為產品達到和保持國內領先水平而不懈努力。

1.2 質量目標:a)新產品開發一次性成功,效能和引數達到和保持國內領先水平;

b)自製和外包零部件合格率達到95%以上,產品出廠合格率達100%;

c)顧客滿意程度達到良好以上,開發三年以上產品在國內市場占有率達到15%以上。

2)體系檔案和檔案記錄控制

公司嚴格按照iso9001∶2008標準要求,結合企業生產實際,建立了檔案化的質量管理體系,包括質量手冊,程式檔案,管理作業性檔案,工藝技術檔案、作業指導書、檢驗指導書和裝置操作規程等,這些檔案成為公司員工操作規範和行為準則,全體員工必須無條件遵照執行,以保障質量管理體系的有效執行。以上檔案嚴格按照《檔案控制程式》進行有效控制。

3)質量服務承諾:本公司生產的產品在一年內實行「三包」,終身服務。接到使用者投訴24小時之內給予答覆。

派出的服務人員,做到故障不排除或未作出結論意見不撤離現場。切實搞好服務工作直到使用者滿意。

4)質量跟蹤體系:公司建立了對產品進行質量回訪,顧客滿意度調查的質量跟蹤體系,通過開展不定期與使用者溝通、交流等活動,切實了解公司產品質量情況,實現對產品的質量跟蹤。

5)售後服務體系:在以使用者為中心的服務體系中,有一支高素質的服務隊伍,配備了各種服務設施,建立了快速反應、使用者回訪、技術諮詢、使用者投訴處理、超值服務、配件**、使用者滿意度測評、使用者培訓中心等系統。

質量認證證書(影印件附後)。

二、質量過程控制:

1)堅持以市場為導向,通過市場調查確定顧客需求,並進行合同評審爭取超越顧客的期望。確保產品效能既滿足標準要求,又滿足顧客的期望。

2)公司具有完善的產品設計和技術研發機構,具有雄厚的產品研發實力,被授予《湖南省企業技術中心》稱號。為進一步規範設計開發工作,制訂了cg/qc702《設計和開發控制程式》,明確規定了產品設計開發的組織領導,設計、開發、試製專案,以確保設計、開發、試製的產品能滿足顧客要求及符合有關標準、法令和法規。

3)按《質量手冊》要求評價和選擇合格供方,並對其進行動態控制,嚴格掌握採購檔案的適宜性和準確性,以確保採購質量。

4)對產品實現過程進行周密的策劃,確保過程中獲得必要的資訊和資源。

依據設計輸出檔案的重要性和工序能力狀況,確定特殊工序和關鍵工序,設立質量控制點,規定控制專案、引數和環境要求,制定控制標準和作業指導書。特殊過程操作者必須是經培訓且經資格考核後方可持證上崗,從而保證生產過程始終處於受控狀態。

5)嚴格執行《產品的監視和測量程式》,明確檢驗和試驗點及其專案,編制檢驗規範和檢驗指導卡,確保產品實現中各個環節的檢驗和試驗得到有效控制。對檢驗裝置儀器定期校準檢定以保證檢驗資料可靠。

6)嚴格執行《不合格品控制程式》,對進貨檢驗、過程檢驗和最終檢驗中發現的不合格品,及時進行標識、記錄、評價、隔離和處置,防止不合格品的非預期使用、轉序和出廠。通過售前、售中、售後的服務,確保滿足使用者的要求,並有效安排與顧客溝通的時機。執行「三包」規定,填寫「技術服務檔案」及 「質量反饋單」以改進產品質量。

7)定期進行顧客滿意度調查,為組織進行管理評審提供依據,及時發現問

關於生產許可證的說明

隔離開關製造行業沒有實施過「生產許可證」制度,一直以來,國家從未對電氣行業的隔離開關發放過生產許可證,按照機械部、電力部規定,所有產品在國家指定試驗中心通過國家標準要求全套型試試驗報告即可進行批量生產,並投入電力系統執行。

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1.公司質保體系綜述 我公司已開始推行全面質量管理,並通過了 gb t19002 1994 idtiso 9002 1994 質量體系 生產 安裝和服務的質量保證模式 標準認證 逐步形成了一整套與工程實施相適宜的質量保證體系。公司的質量保證體系檔案分為三個層次 第一層次是 質量保證手冊 第二層次是 ...

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