瀋陽·李明航（
一、前言
面對目前教育培訓行業的市場競爭，新的運營架構和模式將勢在必行。
當前培訓市場內大小培訓班參差不齊，教師專業程度也高低不一，招生手法陳舊，知名度和美譽度也模糊不清，面對這樣的形式，對於乙個想發展的企業其實即時一場困難的挑戰，同時也更是乙個新的機遇。
那麼我們如何打破常規，增強自身的競爭力，塑造乙個有文化，有特色的教育培訓機構呢？這就是我們的思考和需要進步的。
二、改革與創新
a、品牌創造：乙個企業要想發展就必須有方向、有目標、有理念，那麼我們的方向是什麼呢？1、是走產品專業化？
（即在教育行業我們將語文、數學、英語還是。。。打造成我們的優勢產品）2、市場專業化（我們將小學教育、中學教育還是高中教育、還是某某級別的公升學教育。。。打造成為優勢）。
這樣問題將是企業領導者根據自身整體資源考核後，找出自己能快速資源整合發展和可執行的一條道路來，打造自己的品牌特色，形成品牌優勢。
b、營銷模式創新：面對當今如此強烈的市場競爭，乙個新型的教育教學模式是打破營銷競爭必做功課，根據個人經驗有幾點見解。。。
1、新終端營銷：目前各學校多數以發傳單廣告的方式做市場招生，而學生面對十幾家甚至數十家的dm單頁早已麻痺和反感，單頁宣傳的市場收益甚微，那麼我們要學會走出來，例如考慮針對學校周邊的食雜店、文具店、書店等學生日常消費集中頻率高的場所進行宣傳推廣，如張貼海報、廣告筆派發等企業自身可投入和執行的模式。 例如：
c、教學專業及日常管理：現在的教育機構由於成長時間短，但發展速度確很快。
大部分的教學機構裡外聘教師極具增加，那麼教師的責任心和教學經驗參差不齊，那麼針對這一漏洞，作為專業教師建立一套可複製或有標準性質的教育方案給各老師貫徹下去，提高教師職業標準化水平將在學生和學生家長中形成乙個其他企業無法代替核心優勢。其教學方案可從公升學方向，公升學技巧和難點上著手，及學生個人的學科愛好上，學習環境上，與其學校教師融合度上做出，優勢、劣勢、機會分析，之後對學生進行著重教學和培養，形成乙個鎖鏈式的教學和學習模式。從而提高1、學生成績，2、教師水平，3、家長信任度和依賴度，形成口碑傳播，帶動生源，同時也為市場部門提供可競爭的優勢資源。
日常管理是企業正常運轉的基礎管理，那麼如何將基礎管理公升級，不單讓員工之間有序平穩進行，還要讓員工有積極性，主動工作，這將是企業發展和成本控制的必要管理。
1、員工競爭賽 2、學習交流 3、業績考核評比機制
d、服務營銷和管理
市場經濟下，各行業不但從**競爭、產品競爭著手了，因為資訊時代的便捷和通暢下，產品同質化已越來越明顯，那麼服務將是大家新的比拼點。
1、 人員服務態度
2、 人員服務用語標準化
3、 服務鏈條化（從學前溝通、開始教學，教學跟蹤、後期訪問等）
4、 學員資訊檔案建立。（學生的個人基礎資訊，成績波動表，思想轉變資訊，求學意向等等）
綜上所述以我對教育培訓行業的外在了解為基礎，異業營銷眼光為主的運營建議，各環節的落實與方案細則，還需全面考慮、商討和調查後做出實際操作命令。
祝：易路教育
生意興隆，萬事如意！
2012/5/15
李明航注：下頁為一連鎖教育機構運營方案，供參考。
運營流程方案
一、環境與設施
1、場所環境
2、環境設計
3、配套設施
4、資金規模
二、市場
1、業務流程
制定方案—資訊收集-市場調查-市場分析-市場細分-市場評估
2、市場條件
3、資訊收集
4、市場調查
★環境調查
●人員：市場調查是一切工作開展的必要基礎，所以必須由專業/專門人員負責此項工作。
●內部環境：充分衡量本校的人才數量/水平/優勢/劣勢、環境/設施、資金、人脈資源、公共關係、行業熟悉度、準備情況等。
●巨集觀環境：要對當地人口數量/結構/素質/文化、經濟水平、教育消費習慣、行政部門/法律、法規、地理位置/環境等情況作詳細、周密的調查和了解。
●競爭環境：
※外部：數量、型別、層次、規模、地理位置、投資人情況
※內部：課程、課時、收費、教材、班級、學生人數、教學模式、教學效果、管理/服務模式/水平、員工人數、
※營銷：營銷模式、**手段、廣告形式、出版物、營銷、**歷史手段、市場人員
※硬體：教學環境、教學配套設施、管理配套設施、服務配套設施、辦公環境與設施
※綜合：影響力、競爭力（優勢與劣勢）、品牌知名度、辦學歷史等
★生源市場調查
●全面普查：對當地城區中小學的數量、規模、層次等進行調查，從而了解當地的廣義
市場規模和容量，為確定潛在目標客戶定位打下基礎。
●目標詳查：對確定的重點學校（1-2所）、重點年級（如小學4—6年級、小學畢業生、七年級等）和重點班級做科學、詳細的調查和分析，從而確定可能的目標客戶和營銷策略、**手段和成本。
★消費者調查
●全面調查：採取抽樣或訪談方式對當地消費者進行全面調查。
●目標調查：在全面調查後的基礎上，針對潛在目標客戶進行有針對性調查。（見下表）
5、市場研判
6、市場細分
●根據家庭經濟水平、班級人數、硬體配套、課程、學費等，可分為以下幾種型別
注：1、「課時」一欄，一般每課時為40—50』。 2、「收費」一欄為每課時收費標準。
7、市場評估
●執行評估：主要對在執行過程中的時間、效率、人員、氣候等因素做出科學評估。
●風險評估：主要對在工作中可能出現的洩密、無效資訊等做出充分估計。
附：評估記錄參考表
注：每階段時間各佔三分之一。
三、團隊
1、機構設立與人員配備
2、選聘
3、培訓、考核與錄用
企業運營建議
運營管理部按照公司整體安排以及本部門工作計畫對集團公司所屬 市場目前運營情況進行了逐一調研，經過對調研情況的研判，現提出如下建議，請公司領導審閱。一 制度 流程建設方面。各單位要以 提效 降本 增收 為原則強化內部管理制度 流程的建設以及企業組織架構的建設修訂，伴隨著企業的發展繼續優化內部管理制度 ...
宿遷展館運營建議
宿遷城市展覽館展館運營建議 施工階段 業主 配合施工進度順利推進 設計方 進場施工 1 藝術布展 基礎裝飾 模型製作 多 內容涉及製作 展項軟體及程式開發 強弱電佈線及控制 燈光音響安裝除錯 硬體裝置安裝除錯 美術內容涉及製作等多個流程階段性成果審查驗收 2 保持布展進展進度。裝置除錯階段 試開館 ...
MUSE酒吧整體運營建議書
前言 此意見書僅為本人從事夜店工作多年來的經驗加上本人近年來一些實際操作過的夜場作為參考，對本場自身和目前在運營中存在的一些問題及弊端做出的建議，因本人以前沒有在山西做過，所以可能對於當地的消費習慣 消費心理 消費程度及娛樂定位與顧客分化營銷方面，尚需要經過市場實地調查以後做出準確的定位標準。一些意...