1. 目的：鑑於目前公司運作和人員變化，原組織結構已經不適用。做適度調整
2. 範圍：適用於運營部所有倉管服務員
3. 組織結構圖：
4. 崗位職責：
1、 倉儲部主管：
1 直接向運營部經理匯報。
2 負責倉庫整體的規劃和員工的管理
3 負責對倉庫內的產品保管的品質和狀況全面負責；
4 對倉庫的準確率和隊伍的工作效率和質量負責
5 負責與其他部門溝通、協調
6 負責針對不同的客戶設計倉庫管理的程式並培訓庫管和確保實施
2、 倉管組長
1 直接向倉庫組主管匯報
2 管理並指導和協調組員的日常工作
3 負責安排組員的考勤，值班和日常工作。
4 負責對商品儲存，單據臺帳等的監督和檢查。
5 出入庫單據的製作
6 負責對倉管服務員服務意識、安全意識等相關的組織和培訓。
3、 倉管副組長
1 直接向倉庫組組長和倉管主管匯報
2 協助組長管理並指導和協調組員的日常工作
3 協助組長負責安排組員的值班、出入庫和日常工作。
4 協助組長負責對商品儲存，單據臺帳等的監督和檢查。
5 協助客服訂單、單據帳務、統計結算人員的資料收集和整理。
4、 倉管服務員
1 直接向組長和副組長匯報
2 對所保管的庫內產品的狀況，單據，準確率負責
3 服從上級領導的工作安排
4 負責各組責任區倉庫的清潔，整頓和環境管理
5 負責登記倉庫的垛卡和手工臺帳
5、工作內容的分解
● 接收來自客服訂單員的出入庫指令（以委託單的形式）
● 安排貨位碼放（入庫）
● 根據出庫單據備貨（出庫）
● 製作入庫、出庫單
● 出入庫完畢後簽收出入庫單
● 理貨，配貨
● 清點數量，監裝、監卸
● 填寫垛卡
● 單據出入庫單據的整理和歸檔
● 在電腦系統中更新庫存記錄
● 更新手工臺帳
● 盤點
● 庫內清潔衛生/溫濕度記錄
● 發現問題及時向主管匯報
6、庫內的作業指導原則：
● 先出後入原則，即先安排出庫，後安排入庫；
● 對時間要求緊急的貨物優先安排的原則；
● 倉庫貨物的存放原則包括，
進出頻繁的商品靠近門口
同型別的產品盡量不分開存放
產品狀態一旦發生變化，垛卡需要立即更新，絕不耽誤
清潔工具專門有單獨的區域存放，使用完畢後一定放回原處
體積大重量重的商品碼放在下層
每一托盤上的產品必須堆放整齊
倉庫不同的大區應該有明顯的標誌
每天必須在庫內巡視一遍包括角落
● 文明，高效，有秩序，記錄完整
7、相關管理辦法：
● 嚴格遵守公司的各項規章制度，遵守勞動紀律，按照公司要求著裝。
● 服從上級領導的統一調配，聽從指揮，工作中嚴禁挑三揀四
● 對待客戶和同事講究文明禮貌，
● 工作期間嚴禁做與工作無關的事情，嚴禁飲酒、賭博
● 嚴謹故意拖延工作時間，虛假記錄任務單
● 對待客戶和同事或其他協作單位車輛的司機要服務第一，不可以區別對待
● 不可以違反安全紀律而投機取巧
● 請事假，病假必須書面告知提前上級主管
● 作業完畢，必須回到休息室待命。未及時回到休息室內的，作違反紀律處理
8、作業安全須知（引自檔案op3c03《現場裝卸搬運作業及安全培訓》）：
(1).作業工人和倉管服務員的自身安全
● 作業員工在搬運裝卸作業時，需樹立安全意識，保護自身的生命安全。
● 不得穿著不適宜作業的服裝、鞋褲，在登高作業及裝卸、碼放大型物品時，需要戴上安全帽，防止事故發生。
● 裝卸工在貨運車上進行裝卸作業時，需輕拿輕放，避免由於沒有拿住貨物，而造成砸傷自己及地面作業人員的事故發生。
● 在機械和人工混合作業時，注意避讓運輸車輛及叉車，千萬不要站在死角處，避免意外碰傷和人為事故。
(2).顧客財產的安全
● 顧客是公司服務的使用方，是公司生存的源泉。因此在作業時，必須對顧客的財產進行妥善的保護。
● 必須嚴格按照顧客的要求，相關的操作規程、車輛標記噸位和貨物包裝上標明的要求進行作業。
● 嚴禁強行搬運裝卸或者野蠻作業
(3).作業環境的安全
乙個良好的作業環境是安全的保障和前提。
● 在作業前，必須對周遭環境進行清理，凡與作業無關的人員要及時勸離。
● 作業中，在一定範圍內，無關人員不得靠近。在部分醒目的地方，有必要掛上「標識牌」或「警示牌」。
● 作業後，對周遭環境要和倉管人員、保潔人員進行整理和清掃。
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