2023年人事部年終總結

人事部2023年度工作總結

二〇一四年一月九日

人事部自2023年5月成立以來在公司領導的正確領導下，在各部門的大力支援與配合下，通力合作、精誠團結，緊緊圍繞公司的中心任務，認真履行職責，紮實開展工作，較好的完成了公司交給的各項工作任務，現將一年來的工作情況總結匯報如下：

一、2023年度工作總結

（一）、購置管理裝置，建立員工資訊庫，使人事資訊檔案得到了進一步完善

1、購置了管理裝置。在公司領導的支援關懷下，我們及時調整配備了人員，採購、安裝了電腦、一體印表機及人力資源管理軟體，並迅速進行了裝置除錯和人員培訓，及時對公司全體人員的資訊進行了重新錄入，健全了人事管理組織，提高了工作效率，為人事管理工作順利開展打下了良好基礎。

2、建立了員工資訊庫。人事部成立後，我們重新修訂完善了員工資訊表，通過各部門的配合，重新登記和完善了每位員工的各項資訊，建立了員工資訊庫，並製作出了公司《人員花名冊》和公司《內部通訊錄》，為公司領導掌握員工資訊、決策人事管理提供了重要依據。

（二）、完善規章制度，制定崗位職責，使人事管理工作得到了進一步規範

1、完善了人事工作制度。建章立制，逐步規範人事管理，是我們2023年的工作重心。為進一步完善公司人事管理，理順人事管理關係，用制度管人管事，使公司人事各項工作有章可循。

我們先後制定和完善了五項人事工作制度規定：《人事部工作制度》；《員工招聘制度》；《員工守則》（待完善）；《工薪金管理制度》；《督查工作方案》等。

2、制定了崗位職責。根據公司編制及現有人員狀況，我們分別對公司現有7個部門37個工作崗位，逐一制定出了崗位職責，並製成板麵，懸掛於牆上，使其每位員工職責明確，並熟記於心，力踐於行。

3、擬定了《人員編制》。根據公司的現狀與發展前景，按照公司領導的意圖，我們立足目前，著眼長遠，經與現有各部門領導商確，擬定了公司機構設定及人力資源編制表。使公司內部管理，有章可循，有「法」可依，使人事管理工作進一步規範。

（三）、堅持公開招聘，加大培訓力度，使員工的整體素質有了進一步提高

1、拓展招聘方式，較好的保證了公司人員需求。在市場開業前期，為了確保市場正常、良好的運營，人員招聘是頭等大事，在劉董事長的親自指導下，我們採取了多種形式，加大招聘力度，圓滿的完成了人員的**需求。首先是到人才市場、財經學校等地洽談、貼傳單；其次是利用網路招聘，在趕集網、中州人才網、河洛人才網上發布公司招聘資訊；三是發動內部員工推薦等形式招聘人才。

（但前兩種招聘途徑收效甚佳，後期主要以內部員工推薦為主要招聘途徑。）通過以上靈活多樣的招聘方式，全年累計招聘200餘人，錄用144人，在職113人；辭職、解聘31人，流失率21.5%；及時有效地保證了公司的人員需求。

2、加強教育培訓，有效提公升了員工的綜合素質和業務技能。根據公司職工隊伍情況，我們先後舉辦了4期教育培訓班：一是於7月19日-21日舉辦了全體員工初次教育培訓班，用時三天，共培訓員工73人，並在培訓後及時展出了**板報，收到了較好的效果；二是分別於8月19日和9月6日對新入職的結算人員進行了入職培訓和思想教育，並與結算中心共同組織了上崗前的技能培訓，在入職培訓結束後，對全體結算員做了技能考核；三是對新入職交易員、驗票員進行了入職培訓和思想教育，穩定了員工情緒，提高了員工的業務技能；四是組織舉辦了中層以上領導市場管理知識講座。

10月26日專門聘請洛陽理工學院吉教授為大家授課，講解了企業管理知識，進一步增強了中層領導的管理意識，提高了公司的管理水平。在培訓工作中，堅持認真學習公司的各項規章制度，及時傳達董事長「做事先做人」的重要指示，展望公司的發展前景，全面了解員工的思想動態，解決員工的後顧之憂，使員工的思想素質和業務素質有了一定提高。

（四）、加強考勤制度落實，科學核算職工薪酬，使員工隊伍得到了進一步穩定

一是根據公司員工隊伍建設的實際情況，認真落實了員工上下班指紋打卡制度，進一步完善了請銷假制度、規定等。二是根據考勤情況，及時完成了人員工資核算工作，保證了員工工資按時發放。三是根據不同情況、不同崗位，適時調整了員工的工資待遇。

如：結算中心、交易員、驗票員的工資結構等，確保了員工隊伍的穩定。

（五）、構建企業文化，辦理員工福利，促進了員工團隊意識的進一步增強

一是根據劉董事長「中型企業靠制度，大型企業靠文化」的指導思路，我們先後擬定了公司的企業精神、宗旨及員工美德等名言警句，並製作成了23塊版面，懸掛於辦公場所，為激勵員工積極向上、陶冶員工情操，營造了較為濃厚的企業文化氛圍。二是在公司領導的全力支援下，於12月2日，經與中華聯合保險公司洽談，為公司全體員工購買了人身意外傷害保險。把公司關心維護職工的切身利益，解除員工後顧之憂的好事實事落到了實處。

從而增強了員工的團隊意識和工作責任心，有力的促進了公司各項工作任務的順利完成。

（六）、存在的問題

一年來，我們雖然做了些工作，取得了一點成績，但離公司的發展和領導的要求還有一定的差距，這些不足歸納起來，主要由以下幾點：

一是員工招聘方式還不夠靈活，思想教育還不夠深入紮實。表現出人員補給還不夠及時，造成個別部門人員短缺。本年度，雖然通過了內部、網路、貼傳單等形式的招聘，但效果不理想，使想招聘的人才不能及時招進來。

管理教育工作還沒跟上，造成在特殊時期，使一些較好的員工流失。

二是員工培訓力度還不夠大。俗話說：「玉不琢不成器」，再有潛質的員工，若不受到良好的培訓，也發揮不出應有的作用。

在本年度，雖然我們開展了幾次培訓工作，但因業務能力欠缺、知識面窄，使培訓工作未能達不到預期的效果。

針對上述存在的問題， 2023年度我們將採取有效的措施，認真加以改進和克服。

二、2023年度工作打算

2023年，是公司發展壯大的關鍵之年，人事部的工作要緊緊圍繞公司發展目標，堅持以制度管理為核心，以保障人力需求為重點，以教育培訓為手段，不斷提高員工的整體素質，努力營造栓心留人的良好氛圍和健康向上的企業文化。為公司的發展壯大，提供有力的人力資源保障。

（一）、完善人事編制，加強制度落實，使公司人事管理進一步規範

成功的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展，做好人事管理，嚴格制度無疑是其持續發展的關鍵。因此，我們將在完善制度上下功夫，對原有的規章制度加以完善，形成科學合理的公司管理制度，實現規範化管理。

2023年我們將科學合理的核定好公司的編制，並嚴格按照編制落實「三定」方案，完成各部門的人員定編、定崗、定職責。進一步理順人事管理關係。同時，全面實施《督查工作方案》，進一步完善《員工手冊》，使人事管理工作「有法可依」，有章可循，逐步走入科學化、規範化管理軌道。

（二）、加強思想教育，完善培訓機制，使員工的整體素質進一步提高

企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各部門人員的思想素質和業務素質普遍有待提高。為此，我們將採取「走出去，請進來」等形式，加大教育培訓力度，提高人員的綜合素質。

一是根據實際情況制定分類教育培訓計畫，有針對性的指導各類人員的思想教育和業務培訓，以樹立正氣，釋放正能量。二是加強對新員工的入職培訓。堅持每個季度對公司全體員工進行相關規章制度的學習培訓。

三是加強業務技能培訓。對各部門的相關技能實操培訓，堅持每半年進行一次。並對各類培訓進行考核，以技能實操考核及日常工作能力、工作責任心來確定員工的工資等級。

以增強員工的責任意識、大局意識，推動各項工作任務的順利完成。

（三)、理順勞務關係，辦理社保手續，使員工的團隊意識進一步增強

2023年是公司拓展並壯大的一年，擁有一支善於團結、勇於創新的團隊是為其發展壯大的可靠保障，為員工辦實事，幫助員工解除後顧之憂，是充分發揮員工的潛能，調動員工工作積極性的有效措施。為此，我們要努力辦好三件事：一是要盡快確定公司與員工的勞動關係，辦理好勞動合同簽訂工作。

二是要積極溝通協調，爭取在第一季度內，把員工的社保手續給辦好。三是廣納諫言，制定出台《合理化建議方案》，積極徵求各部門員工的合理化建議及意見，注重讓員工有發揮自身才能的自由，鼓勵員工大膽創新、勇於拼搏，從而最大限度的激發員工的潛能。只有員工熱情愉快地工作，我們公司才能有更好更快的發展壯大。

因此，我們人事部的全體人員要堅持經常深入一線工作現場，虛心聽取員工的意見建議，從中發現問題，改進工作，發現人才，培養人才，確保公司員工隊伍始終保持一種凝心聚力的團隊意識。

（四）、關心員工文化生活，改進工作方法，使企業文化氛圍進一步濃厚

關心員工的文化生活，注意改進工作方法，是調動員工工作積極性的有效措施。2023年度，我們將採取靈活多樣的形式，切實改善員工的業餘文化生活，使員工以良好的精神面貌、充沛的精力投入到工作當中，確保公司員工隊伍始終保持一種朝氣蓬勃的旺盛活力。

新的一年，新的起點，新的機遇，新的挑戰。2023年在劉董事長的正確領導下，人事部將以更高的工作姿態，更高的工作標準，發揚成績克服不足，再接再厲，為公司的發展壯大，做出更大的貢獻!

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