服務中心考核制度

2021-03-04 05:06:28 字數 600 閱讀 2105

一、考核分為主管幹部和一般人員兩種考核,主管幹部依據該主管部門績效衡量其:

1.部門工作專業能力。

2.對工作的計畫推動能力。

3.對工作的組織能力。

4.對工作上團隊運用之協調能力。

5.對工作問題上的改善能力。

6.對平日工作主動積極,負責盡職的責任感

7.自我開發能力

二、一般從業人員考核其:

1.辦事效率。

2.服務品質。

3.工作配合性。

4.服從管理度。

5.出勤狀態

6.行為狀態

三、考核等級通常分a.b.c.d.四等,原則上依比例分配。

四、考核結果再併入出勤狀況,作最後核定考核等級。

五、考勤扣分:

1. 有下列情形,不得為a等:

a.曠工記錄。

b.除公假外有其他請假記錄者

c.警告三次以上者(含)

2. 有下列情形,不得為a.b等:

a.請假兩日(含)以上的或遲到.早退兩次(含)以上b.記小過一次(含)

3. 有下列情形,不得為a.b.c等:

a. 曠工一天以上三天內的

b.記小過三次者。

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