2023年醫療安全工作總結及下半年工作計畫發布時間:2012-12-03責任編輯:
2023年曲靖市第一人民醫院在院黨委及院領導的正確領導下，在全院職工的努力下，醫療環境得到了改善，門診病人數和住院病人數都比往年大幅度的增加。在病人增加的情況下，院領導班子以「建立三甲醫院」為核心工作的基礎上，高度重視醫療質量和醫療安全，始終把醫療質量和醫療安全放在工作的首位，不斷地完善制度，加大監督力度，保證醫療安全。
一、成立管理組織，落實管理責任
為保證醫療安全，加強了曲靖市第一人民醫院安全管理委員會的組織構架。完善了醫療安全工作中的制度及流程。並對全院的醫療安全工作，進行有效的監督、檢查、評價。
針對發現問題及時制定改進方案，按相應的法律法規嚴格執行
二、醫療管理、醫療質量檢查及學習情況
（一）、醫療管理
為配合我院「建立**甲等醫院活動」及「醫療質量萬里行活動」，把醫療安全工作不斷推向深入。根據院領導安排，醫院多次組織學習了「**甲等醫院」的考評標準，並進行分門別類，歸納總結，制定了若干醫療管理工作制度。為確保醫院醫療安全工作深入開展奠定了良好的基礎，通過定期組織檢查及每個季度的醫療質量、醫療安全會議中發現，醫務人員的質量及安全意識都比上一年度有了較大的改善。
（二）、學習、活動情況
堅持業務學習，加強繼續教育是我院提高醫療質量、預防醫療事故及醫療差錯最有效的手段之一。組織培訓醫務人員與患者的溝通能力，有效的防範了醫療糾紛及醫療投訴的發生。在這上半年中醫院邀請國內外知名專家，組織了多次的相關醫療安全知識學習。
按照院領導的要求開展每季度一次的「醫療質量及醫療安全」的分析研討會議活動，結合我院以往教訓，分析不同時期的醫療事故及醫療糾紛，從而提高了我院職工對醫療事故的防範意識。法律、法規在醫務人員的思想意識中有了明顯的提高。臨床醫務人員通過對醫療安全意識的提高，各科室結合全院「建立三甲醫院」工作，進一步完善了科室的管理規章制度，嚴格了醫療服務流程。
使病人得到了有效合理的**。
（四)醫療質量、醫療安全檢查
醫療質量及醫療安全是醫院生存和發展的根本問題，狠抓醫療質量管理及醫療安全，全面提高醫療服務質量、提高從業人員的醫療安全意識是醫院的首要任務。嚴格按《病歷書寫基本規範標準》，對病案首頁、住院病歷、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規範化要求，並組織醫生**到上級醫院參觀學習，通過每個月不定期的質量檢查，發現問題及時整改，嚴肅處罰。使我院醫療質量有了較大提高，醫務人員的職業安全意識有了明顯的改善，使我院醫療管理逐漸步入制度化、規範化管理。
二、醫療糾紛及醫療事故的處理情況
（一）、醫療糾紛投訴
2023年上半年共發生了醫療糾紛投訴共： 起，發生了經濟賠償： 件，其中由醫患雙方協商處理的有件；人民法院調解或判決賠償的有件；第三方主持調解的：
0件。涉及到個臨床醫技科室，外科片件，內科片件，門急診、醫技片件。
去年同期發生醫療糾紛投訴案件件，發生了經濟賠償： 件，其中由醫患雙方協商處理的有件；人民法院調解或判決賠償的有件；第三方主持調解的： 件。
涉及到個臨床醫技科室，外科片件，內科片件，門急診、醫技片件。
（二）、醫療糾紛經濟賠償
2023年發生總的賠償金額： 萬元比去年的萬元，增長了萬元。其中賠償額超過5萬元的有起。經過醫院醫療安全管理委員會討論認為存在主要責任以上的有起。
三、醫療安全情況分析及今後工作重點
（一）、醫療糾紛及賠償額居高不下的客觀分析
兩年比較，2023年因醫療事故及醫療過錯產生的賠償比2023年明顯上公升。其根本原因是醫務人員在為患者提供醫療服務的過程中，對流程及細節撐握不到位，各科室在管理上不夠建全。結合醫院整體的發展情況，病人數量的增加，也是導致醫療差錯發生的客觀原因。
為了更有效的防範醫療糾紛及醫療事故的發生，保證我院「建立三甲醫院」的工作順利開展。在今後的工作中，醫務處投訴中心首先應加強全體醫務人員的法律法規、業務技術的學習培訓力度，不斷提高安全意識和醫療技術水平。其次，進一步規範醫院投訴管理制度。
督促各臨床醫技科室在科室管理上，做到科學管理，規範管理。最後對臨床科室在執行醫療規章制度和診療、護理技術操作規範，及時完成病歷書寫，提高病歷質量上加強督促檢查。積極協調好醫患間的溝通、科室間的溝通、醫護間的溝通、上下級醫師間的溝通，加強團結、協作。
2023年醫療安全工作總結
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2019醫療質量安全工作總結
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