一、全力配合集團地產開發，小區管理品質不斷提公升今年，為了配合集團的物業發展，公司調整了發展戰略，奉行「先品牌、後規模」、「把工作重心放在改進集團開發物業的服務品質」的思路，適度放慢對外拓展速度，集中優勢資源確保為集團開發的精品樓盤提供配套的精品物業管理。為此，公司進行了一系列的調整：首先強化了領導分工，由總經理直接分管、各副總協助參與集團開發物業的管理服務工作，並專門設立了集團開發物業周工作例會制度，縮短發現問題和解決問題的週期；優化人力資源配置，調換部分管理處負責人；收支實行「取之於集團物業，用之於集團物業」的政策，作為整體不提利潤要求。
同時，重點抓好以下幾方面工作：
第一，抓好制度建設。制定「封閉式管理規範標準」，以集團開發物業小區為試點，並向各全委小區全面推廣封閉式管理；加強對各小區的安全評估，對小區內易攀爬部位實施安全防範，採取各項防攀爬措施；實行管理處主任-安全主管-分隊長的安全管理組織架構，安全總監-安全管理部-安全主管垂直領導，通過測評考核確定安全主管人選 34 人；通過理論考核和現場實操，從114名保安骨幹中確定分隊長人選76人；根據工作崗位的變化，合理調整，分流保安骨幹18人，為安全管理工作邁上新台階打下了堅實的基礎。
第二，調整保安培訓重點，強調保安的敬業精神和紀律性，以及對值班時各類事件的處理規範，特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓時間達126小時/人。
第三，加強對保安工作和生活的關心。對保安工資實行了大幅度的調整，解決了保安的社會保險問題，平均增幅達200元/人·月；同時投入20餘萬元資金，完善保安宿舍物品的配置工作；開設公司職工食堂，解決隊員的吃飯問題；配置了報紙、金地期刊、金地物業報、金地保安園地等報刊雜誌，極大地豐富了保安員的業餘生活。
第四、嚴肅紀律和檢查處罰。堅決執行請銷假制度，防止私自外出；實行嚴格的查崗查哨和晚點名制度；加大檢查督導的力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀31人；增大處罰力度，受處罰70人次。
總經理年終總結
2012！銷售增長年 為全面完成2012年的目標任務而努力奮鬥 2011年終總結暨2012年動員大會發言稿 親愛的。們 下午好！2011年過去了,回首過去的這一年裡，我們有過挫折,有過困惑，有過喜悅，而更多的則是收穫。在這裡，我想感謝和我一路走過來的每一位員工，感謝你們對我的信任，是你們的努力和堅持...
酒店總經理年終總結
一 科學決策，群策群力。酒店全體領導班子根據各項工作任務的要求，年初制定了全年工作計畫，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，酒店總經理帶領各部門經理及主管 領班，團結全體員工，上下一致，齊心協力，在創收 創利 創優 創穩定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業績。一 經營創收。酒店通過調整銷售人...
總經理年終總結講話
五 提倡 以人為本 貼心服務 對員工的管理上堅持 以人為本，人人平等 量力而行的改善員工的生產條件和待遇水平，提高員工的忠誠度和工作積極性。對違反公司規定的員工本著 教育為主，處罰為輔 的原則，和員工交心，做朋友。使員工思想穩定，工作安心。本年度公司主要崗位員工及管理人員無一 失，促進了各項工作的順...