同志們：
大家下午好！
今天我們在這裡召開2023年物業安保工作會議，主要是要明確今年物業安保工作思路，明確物業安保工作標準。今天參加會議的物業人員都是我們物業合作單位的核心人員，我們現在安全、整潔、舒心的工作環境主要是有著他們辛勤的工作。請允許我代表中國移動江蘇公司徐州分公司對各單位物業同志長期辛勤付出表示衷心的感謝。
在過去一年裡，公司堅持「安全第
一、預防為主、綜合治理」方針，遵循「分層分級抓重點、精確分解重落實、責任分解釋風險」的管理思路，細化分解管理措施，強調職能監管，細化責權匹配，建立了較為完善的安全生產工作體系，全面完成安全生產工作目標。公司連續四年被評為徐州市安全生產「先進單位」，成為唯一獲此殊榮的通訊企業； 2023年4月，公司被授予江蘇省「平安企業」榮譽稱號，全省通訊行業中僅有兩家單位獲此殊榮！ 成績的取得，離不開同志們的盡職盡責和百倍努力。
在此，我再次向大家表示衷心的感謝！
物業管理是關係員工舒心工作、涉及公司各方面的一項綜合性工作，對於提公升公司形象，美化工作環境，增強公司綜合競爭力都具有重要的意義。
當前形勢下，靠單一業務打天下、靠壟斷地位霸天下、靠完美執行保天下的時代已經終結，公司唯有轉型，才能牢牢把握市場主動，重新確立競爭優勢，實現更高水平的可持續發展。公司面臨轉型，我們的物業管理工作也要與時俱進，要以更高的標準為公司的再次飛躍做好支撐和服務。因此，我們要著眼服務一流公司的長遠目標，解放思想，勇於創新，不斷探索適應時代發展要求的物業管理體制機制，積極促進物業管理行業向標準化和高階形態發展，全面提高公司物業管理水平。
下面，我講幾點意見。
一、著眼形勢發展，進一步提高對物業管理重要性的認識。
隨著公司業務的高速發展、規模的不斷擴大和公司轉型程序的加快，物業工作將會由以模糊分工、簡單操作為主逐步向精細分工、高質服務進行轉變。認真梳理和解決現行管理體制、管理手段和管理方法中不符合、不適應的矛盾，是擺在我們面前的首要任務。進一步提高對物業管理重要性的認識，深入研究既有管理存在的問題，也迫在眉睫。
物業管理是完善和發展現代企業功能的基礎，在企業發展的過程中，所有基礎設施都要隨著時間的推移，投入相應的人力、物力、財力，使其保持原有功能或完善發展其功能。物業管理可以滿足公司在物業使用過程中多元化的需求，創造與硬環境相適應的管理服務軟環境，並使硬環境充分發揮效用，提高其質量。從這個意義上說，物業管理工作實際上就是公司基本組織單元的管理工作，物業管理工作者，實際上就是公司管理工作者。
二、理清工作思路，切實把握做好物業管理工作的突破口和著力點。
物業管理的根本目的是為公司、為員工提供優質的服務，物業事業的發展，關鍵在於員工素質的提高。我們要切實加強內部管理，努力提高綜合素質，不斷提高服務水平。一是要切實加強物業基礎工作建設，完善內部管理制度，苦練內功，增強發展後勁，適應公司發展的需要。
二是要大力提高物業從業人員職業素質，抓好多層次的人才培訓，加強關鍵崗位和技能培訓，提高人員素質。三是要努力增強服務意識，要轉變觀念，把做好服務放在一切工作的首位。要堅持以人為本，努力搞好人性化服務，大力推行精細管理、精心服務。
物業從業人員要與公司員工和諧相處，共同創造整潔、文明、安全的生產辦公環境。
三、認真履行職責，確保物業管理各項工作真正落到實處。
物業管理涉及面廣，良莠影響大，大家必須高度重視，切實加強組織領導，明確職責分工，認真履行職責，強化協調配合，扎扎實實抓好這項與員工切身利益密切相關的系統工程。
各物業管理人員要把強化物業管理工作作為建立和諧企業的一項重要內容，切實擺上議事日程。落實責任人員，明確工作任務，建立完善的工作體系，為物業管理工作提供有力保障。要進一步加大管理服務力度，充分發揮職能作用，努力轉變作風，不斷提高效率。
要努力為員工排憂解難，為公司發展創造有利條件；要認真受理各類投訴，加大調處力度，解決實際問題；要加強指導和服務，努力推進公司物業管理工作的全面發展。
物業管理工作不能閉門造車，要不斷學習和借鑑外單位先進的服務理念和成功的管理經驗，強隊伍，精業務，優服務，上高度。要緊跟公司全面轉型腳步，積極作為。要全面加強職業道德教育和業務素質教育，建立健全各項管理制度，積極推行人性化管理和親情化服務，認真履行「正德厚生臻於至善」的企業文化，形成特色鮮明的物業服務新風範。
同志們，物業管理工作千頭萬緒，矛盾和問題很多，我們要以「構築和諧企業，建立滿意物業」為目標，盡職盡責地開展工作。相信在公司各級領導的理解和支援下，通過大家銳意進取，同舟共濟，創新發展，紮實工作，我們的物業管理工作一定會有新的進步，一定會創造出讓領導放心、讓員工滿意的物業管理新局面。正值農曆龍年新春，在這裡，我向辛勤工作在物業管理與服務工作崗位上的全體同志拜個晚年，祝大家新春快樂，闔家幸福！
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