工程助理工作內容

2021-03-04 04:52:22 字數 1897 閱讀 3289

1、 工作單

● 工作單下發:

1 工程、生產主管簽字,然後核對是否有現機,如果沒有現機,要跟生管確定機子哪天能裝配好

2 確認單子上的物料是否都有

3 夾具用哪種,是否有試樣等

4 跟生管確定好夾具、機子完成時間

5 跟進生管排生產進度,確認完成日期

6 注意客戶是否是經銷商

● 跟進:

1 把下單的機子按生產進度排計畫,讓內勤配電除錯,與此同時也要注意哪些機型庫存不足要及時安排合理時間補上。

2 跟進夾具、機子等完成情況

3 確保在生產進度日期內將夾具、機子及生產單上其他附件都能提前準備好、包好,放到待送貨區。

● 將生產單上的關鍵資訊記錄到電腦裡,以便查閱。

2、 送貨(技術員送機器)

● 技術員需要帶1、說明書2、光碟(光碟兩個:軟體光碟乙個、office光碟乙個)3、送貨單4、服務單5、發票6、其他資料及配件

a、 說明書、光碟工程助理準備

b、 送貨單、服務單發票業務助理準備。

c、 其他配件跟生管及業務確認

1 送貨前一天安排好哪個技術員送貨通知其本人及業務助理

2 安排技術員準備好機器

3 打包前對機器、夾具拍照並儲存好

4 與業務助理確認是否需要列印說明書。並將說明書、光碟準備好(注意經銷商說明書列印不可有本公司標誌和名稱、位址等)

5 與業務助理確認好需要的配件及客戶名、位址****等資料及其他事宜

6 提前與業務助理或工程主管確認好外出交通方式並通知出差技術員

● 送貨回來

1 收齊送貨單、服務單發票等全部資料,送貨單、服務單各留乙份,其他給業務助理。

2 要求技術員填寫服務單,儲存客戶備份

3 把處理結果記錄好,並並將結果通知相關部門或人員

4 歸類儲存資料,如果可以,全部錄入電腦。

3、 發貨(通過快遞)

1 一般生產單上會註明

2 提前準備好說明書、光碟、電腦印表機等與機器一起釘箱發貨,如果未能完成,詳細記錄好已發的配件及資料,未發配件及資料

3 跟進機器什麼時候到

4 技術員去教機時,提前一天問業務助理要服務單和送貨單,或由工程助理給技術員準備服務單

5 技術員去教機前,為技術員把行程,交通方式,什麼時候的車提前查好

4、 維修

1 技術員出差維修需帶服務單,出差前工程助理要將服務單資訊(如客戶名稱、位址、聯絡人、**號碼等)填好,應告訴技術員維修內容,以便帶齊工具及所需配件。

2 由技術員根據維修內容寫好服務單中的內容後由主管簽字後出發,特殊除外

3 技術員回來需處理結果等資訊上交或通知工程助理,工程助理或報告先關部門

4 將維修資訊登記到電腦內,以便以後查閱。(f盤——2023年工作資料——2023年售後服務資訊)

5、 考勤

● 記錄每天外勤回來的時間,月底統計總出差次數。

● 記錄內勤加班時間。(f盤——2023年工作資料——2023年考勤記錄)

● 次月10號前核對好考勤資訊,確定無誤後將整月的考勤資訊發給工程主管(小易)審核,通過後發給經理助理(小王)。

6、 樣品室

● 樣品室工具:

每天下午檢查工具是否有丟失,如果少了,找當天拿鑰匙的人。

● 樣品室夾具:

檢查樣品室櫃子裡的夾具是否缺,保證每種常用夾具有一套,如果夾具不齊,找生管或者鍾福財,讓其盡快補上。

● 樣品室機子:

每種常用機型的機子應保證各有一台,如果沒有,要告訴生管,讓生產部生產,盡快補齊。

● 測試:

技術員做完測試後,要監督他們將工具、夾具放回原處,試樣貼上標籤放入櫃子內保管好,以便下次再使用。將桌面、檯面等上面的東西收拾乾淨,保持樣品室整潔。

7、 質檢室

● 監督質檢室衛生和儀器的保管。

備註:資料都在f盤

工程助理崗位說明書

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