1.服從部門領導及領班的工作安排，按規定的程式與標準向賓客提供一流的接待服務。
2.做好班前準備，認真檢查電腦、印表機、計算器、驗鈔機等裝置工作是否正常，並做好清潔保養工作。
3.認真地進行交**工作，不清楚的地方要及時提出，備用金班班交接，前帳不清後賬不接。
4.客人結賬時，及時，準確地為客人列印各項收費帳單，根據客人的結賬方式進行系統結賬，並根據客人的合理要求開具發票。
5、對各種發票、收據的開具要填寫規範，據實開具，不虛開金額；
6、及時、快速、準確的做好收款工作，做到客離帳清，對收銀工作要誠實以對，不長短款，不攜帶私款上班，不私自挪用**等；
7.每日收入現金必須切實執行「長繳短補」的規定，不得以長補短。
8.每天收入的現款、票據必須與帳單核對相符.
9.妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時請示上級主管。
10.備用金不得以白條抵庫。未經批准，不得將營業收入現金借給任何部門和個人。
11、做好收銀記賬工作，核對每日營業收入、票據賬單是否與報表相符，當班收銀要負責將當班期間報表、賬單、現金等投財務。
12.嚴格按照帳務規定處理各種記帳。服從上級主管的安排，認真完成任務。
13.每天每班整理「離店帳未平」客人帳務，對非正常情況進行處理，處理不了向上級匯報解決。
14.為賓客提供所需要的資訊，熱情、周到、細緻地幫助客人解決各種需求。
15.每天收入的現款、票據必須與帳單核對相符。
16.妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時請示上級主管。
17.協調好同事之間的關係，更好的做好對客服務工作。
18.在授理信用卡和支票結帳業務時，必須嚴格按照信用卡、支票操作程式執行。
19.熟練掌握橘洲的相關知識，嚴格遵守各項制度和操作程式。
20.員工應熟練掌握簽單掛賬協議，準確無誤的為客人辦理結賬業務。
酒店前台收銀員崗位職責
1.服從總台領班的工作安排，按規定的程式與標準向賓客提供一流的接待服務。2.認真地進行交 工作，不清楚的地方要及時提出，備用金班班交接，前帳不清後賬不接。3.作好班前準備，認真檢查電腦 印表機 計算器 驗鈔機 制卡機 掃瞄器等裝置工作是否正常，並作好清潔保養工作。4.掌握房態和客房情況，積極熱情地推...
酒店前台收銀員崗位職責
1.服從總台領班的工作安排，按規定的程式與標準向賓客提供一流的接待服務。2.認真地進行交 工作，不清楚的地方要及時提出，備用金班班交接，前帳不清後賬不接。3.作好班前預備，認真檢查電腦 印表機 計算器 驗鈔機 信用卡pos機 制卡機 掃瞄器等裝備工作是不是正常，並作好清潔保養工作。4.把握房態和客房...
酒店前台收銀員崗位職責
一 崗位職責概述了解前台接待各項本職工作，熟練掌握收銀業務，遵守公司各項規章制度及員工手冊，服從上級指示並配合上級工作。態度端正，廉潔奉公，有職業道德 二 崗位具體職責範圍及工作要求 1.前台是酒店客人首先接觸的部門，前台服務直接影響客人對酒店的印象，所以提高前台服務水平至關重要。1崗前按規定著裝，...