第四章辦公室職位劃分與職位分析
第一節辦公室職位劃分依據和功能
職位劃分首先解決的是辦公室職位數量的問題。
一、 職位劃分含義
1. 職位劃分包括（３方面）
2. 定義：職務、職權
3. 職位、職務、權三者既有區別又有聯絡。（職稱是科技和學術水平的標誌，職務是管理水平的高低）
二、 職位劃分的依據
1. 因事設職
2. 前提、中心、調整、主要任務
三、 職位劃分的功能
１.簡答
第二節辦公室職位劃分原則（多選）
一、 系統原則
二、 最低職位數量原則
三、 整分合原則(基礎?目的?)
四、 能級原則(4條)
第三節辦公室職位型別及職責
一、 職位型別
（從來沒考過）
二、 職務責任
1. 辦公室主任四項職責：1,2,3,4, 其中管理（5條）2. 黨政機關辦公室秘書型別：行政秘書、機要秘書（職責?）、生活秘書、專業秘書
第四節辦公室職位分析
職位分析：定義、目的、作用（３）、特點（６）、內容、步驟、方法第五節辦公室職位分析方法
1. 步驟
2. 四種方法的定義
第五章辦公室管理工作程式、控制、簡化
第一節辦公室管理工作程式
一、 工作程式概念與設計
1. 管理工作程式定義
2. 兩種程式設計主要方式
3. 三種型別的辦公室程式設計組織機構形式二、 工作程式示例
1. 開拓型程式,定義\步驟
2. 邏輯性程式,誰提出,定義\步驟
三、 工作程式手冊與圖表
1. 網路圖
2. 流程圖
3. 時間圖
4. 內容分析圖
第二節辦公室管理工作控制
一、 控制概念
1.定義:控制,開環控制,閉環控制
二、 內容(概念,方法)
1. 數量控制
2. 質量控制
3. 時間控制
「瓶頸現象」
第三節辦公室管理工作簡化
一、 簡化內容和目標
1. 總目標
二、 簡化組織及方法
三、 簡化程式與意義
1. 程式(論述)
2. 意義
第六章現代辦公室量化管理
第一節辦公室工作量化管理
一、 量化管理的概念
二、 發展
三、 基本原則
第二節辦公室工作量化管理的理論基礎
一、「科學管理原理」
1.泰羅《科學管理原理》
二、量化管理的數學基礎
三、量化管理的系統論原理
四、動態與靜態相結合原理
四、 量化管理中的測評理論
第三節辦公室工作量化管理的主要方法
一、 工作定額制定法
經驗估算法:定義
概率估算法:看
統計分析法:看
類推比較法:看
工作抽樣法:3中
模特計時法:誰?
工作定額打分法:定義\步驟(3),辦公室業務工作五類時間(多選,定義)
二、 工作定額的考核
原則4點
方法5點,注意評語記述發和目標管理評價法
三、 工作定額的分析與修改
1,期限?
第四節辦公室量化管理的計畫與實行
一、 準備工作
二、 調查研究
三、 系統分析
四、 試行、考核、總結
第五節量化管理試行階段問題與對策
第七章辦公環境與物質裝置
第一節辦公環境管理的意義與範圍
一、 辦公環境管理的意義、範圍、目標
第二節辦公建築結構設計管理
一、 專家諮詢
三、 新建與改建結構設計管理
1. 新建辦公場所通用參考模式圖?
2. 甘特計畫表3個部分
四、 辦公建築設計的依據
五、 兩種設計思想的比較
1. 分隔式
2. 開放式(最早在哪國?特點?優缺點?)第三節辦公室內部環境的設計與管理
一、 辦公室內部空間顏色因素及其對人心理-生理的影響紅?灰?黑白相間地毯?
錢幣與天花板應選用什麼樣的顏色,有什麼作用二、辦公室內最大表面去的顏色及其反射值
1.數值?
三、 辦公室內光線因素及其對人心理-生理的影響1. 視覺環境,定義
2. 兩種光源
四、 辦公室照明系統與美化
1.不能只靠加大光源,主要靠……
五、 辦公場所聽覺環境的管理
1.雜訊，定義，**（2）
六、 辦公室室內空氣環境的管理
1. 生理空氣因素（4）
2. 適宜溫度？濕度？
七、 現代辦公室美化環境的新方法
第四節辦公家具和裝置的管理
一、 公家具的選擇和配備
二、辦公裝置的選擇與配備
1.選擇
2.管理
《辦公室管理》第1講13章習題
第一章緒論 1 辦公與管理活動產生於 a 國家形成以後 b 封建社會 c 資本主義社會 d 古代氏族社會 2 下面說法正確的是 a 我國現在的辦公室基本上源於西方行政辦公室的模式 b 傳統辦公室的主要職能是文字工作的元形產品 c 現代辦公室內辦公的資訊化造成辦公資訊的簡單化，資訊流量減少 d 現代辦...
47風靡辦公室的管理寓言
老虎的孤獨 作為森林王國的統治者，老虎幾乎飽嘗了管理工作中所能遇到的全部艱辛和痛苦。它終於承認，原來老虎也有軟弱的一面。它多麼渴望，可以像其他動物一樣，享受與朋友相處的快樂 能在犯錯誤時得到哥們兒的提醒和忠告。它問猴子 你是我的朋友嗎？猴子滿臉堆笑著回答 當然，我永遠是您最忠實的朋友。既然如此，老虎...
辦公室管理規定 2
第一條為使員工擁有良好的工作環境，給大家留下美好的印象，確保辦公場所整潔 安靜有序，特制訂本規定。第二條公共辦公場所嚴禁吸菸 吸菸者可到休息室或指定點吸菸 隨地吐痰 亂扔雜物 紙屑等。第三條保證每個人自己辦公區域內辦公桌 椅 電腦及桌上用品整齊化劃一。嚴禁在圍屏上亂貼亂掛物品。第四條保持良好的工作習...