客服人員工作的自我評價

2021-03-04 04:50:44 字數 481 閱讀 6399

性格開朗,謙虛穩重有活力,待人真誠熱情。有較強的組織能力、實際動手能力、團隊協作精神和上下溝通能力。具有較高的技術水平和現場管理經驗。能吃苦耐勞,適應各種環境並融入其中。

能夠高效率地工作,做事嚴謹、自我負責;具有責任感,信守承諾;善於學習有較強的適應能力、對新技術有極高的熱情,樂於接受新的挑戰具有團隊精神和集體榮譽感;做事情有一定的創新性。

熟悉客服體系的管理流程,擁有豐富的與客戶交流溝通的經驗,並掌握了許多交流技巧;責任心強,具有優秀的客戶服務意識和較高的客戶服務技巧及培訓經驗;善於處理惡性投訴,善於發現工作中的問題並提出相應解決方案;熟悉較多外匯核銷知識及操作流程;熟練並良好掌握運用c,delphi,sql等,熟練使用windows和各種辦公軟體,較強的文字功底和文件撰寫能力性格開朗活潑,良好的溝通能力和團隊協作能力,積極主動有進取心責任心,平時喜歡自學拓展知識。

具有較強的事業進取心、敬業精神及良好的溝通和表達能力,掌握客戶銷售和關係維護技巧!以公司發展,我才會有發展的心態來對待工作。

客服人員工作職責

客服員崗位職責 一 售後人員應具有的條件售後服務工作是乙個綜合技能要求相當高的工作,由對售後服務人員的要求也相當高,必須具備以下條件 1 從事行內工作至少有五年以上經驗,最好是從事技術工作或銷售工作有幾年經驗,知道市場現狀,了解客戶需求,而且了解一些企業運作和服務途徑。2 個人修養較多,有較高的知識...

客服人員工作職責

一 售後人員應具有的條件 售後服務工作是乙個綜合技能要求相當高的工作,由對售後服務人員的要求也相當高,必須具備以下條件 1從事行內工作至少有五年以上經驗,最好是從事技術工作或銷售工作有幾年經驗,知道市場現狀,了解客戶需求,而且了解一些企業運作和服務途徑。2 個人修養較多,有較高的知識水平,如本科以上...

客服人員的工作職責

一 客服人員應具有的條件 客戶服務工作是乙個綜合技能要求相當高的工作,由對客戶服務人員的要求也相當高,必須具備以下條件 1 從事行內工作的經驗,最好是從事業務工作的經驗,知道市場現狀,了解客戶需求,而且了解一些企業運作和服務途徑。2 個人修養較多,有較高的知識水平,對產品知識熟悉。3 個人交際能力好...