員工招聘管理辦法

修訂記錄

目錄1.目的 2

2.適用範圍 2

3.職責許可權 2

3.1招聘部職責 2

3.2運營支援部招聘專員崗位職責 2

4.招聘崗位管理 3

4.1運營系列招聘管理 3

4.2職能系列招聘管理 4

4.3實習生招聘管理 6

5.招聘渠道管理 6

5.1現場招聘 6

5.2網際網路招聘 7

5.3校園招聘 8

5.4獵頭 8

5.5門店招聘 9

5.6內部招聘 9

5.7員工推薦 9

5.8**招聘 9

5.9補充說明 10

6.招聘工具管理 10

7.招聘費用管理 10

8.附則 10

為加強人力資源的有效合理配置，規範招聘行政作業，強化各招聘渠道與招聘工具的有效管理，從而實現人才發展戰略，特制訂本管理辦法。

本辦法適用於全體員工。

招聘部是公司員工招聘的歸口管理部門。各基層招聘管理部門及用人部門需按此辦法，依許可權實施招聘相關工作。

1) 公司招聘計畫的編制及實施管理；

2) 公司招聘費用統一預算及管理；

3) 公司招聘渠道管理：

1 職能招聘渠道的開拓、維護及管理；

2 運營招聘渠道的資源支援及管控；

4) 公司招聘工具的研發、修訂與製作；

5) 公司職能系列員工招聘管理；

6) 公司運營系列幹部發展及引進管理；

1) 大區人力需求調研分析和大區招聘計畫制定；

2) 大區經紀人招聘與面試相關工作；

3) 大區運營招聘渠道的開拓與維護；

4) 公司招聘工具的使用並協助修訂；

5) 大區招聘工作統計、分析與匯報；

注：接受運營支援部經理的直線管理和招聘部的職能管理。

4.1.1 運營基層招聘管理

（一）含義

是指針對經紀人崗位的招聘管理。

（二）招聘標準

分店及運營支援部招聘專員在招聘時，應考慮和關注本店的實際人員編制、人員年齡和社會閱歷、人員素質和學歷等方面，嚴格把好用人關，保證用人質量，具體招聘標準如下：

1）性別不限，大專及以上學歷，年齡22-40周歲；

2）認同企業文化，能嚴格遵守公司各項規章制度；

3）熱愛銷售，立志於本行業長期發展，有挑戰高薪的慾望；

4）開朗樂觀，責任心強，吃苦耐勞，能承擔工作壓力，具有良好的團隊合作和服務意識；

5）具有良好的語言表達能力和溝通協調能力，熟悉基本的電腦操作；

6）有無經驗均可，應屆畢業生可安排實習；

7）有房地產、市場營銷等工作經驗者優先。

（三）招聘流程

1）運營自主招聘。

運營通過各種招聘渠道自主收集應聘資訊，經分店經理、區域經理面試通過後，告知運營支援部複試，通過後安排在分店實習。新人在分店實習結束，分店安排通關考核，通過後到運營支援部辦理入司手續。

2）運營支援部輔助招聘。

運營支援部通過各種招聘渠道收集應聘資訊，面試通過後，根據各區域人員配比情況，推薦分店安排實習。新人在分店實習結束後，分店安排通關考核，通過後到運營支援部辦理入司手續。

（四）職責許可權

運營基層崗位的招聘以運營自主招聘為主，運營支援部招聘為輔。運營支援部將輔助運營提供招聘渠道、招聘工具等資源。

4.1.2 運營幹部招聘管理

（一）內部競聘

1）增員審批。

①店經理。當運營產生店經理崗位需求時，區域經理負責填寫《店經理增補需求表》，報大區總監、人力資源總監、運營副總經理審批；

②區域經理。當運營產生區域經理崗位需求時，大區總監負責填寫《區域經理增補需求表》，報人力資源總監、運營副總經理、（總經理）審批；

③運營總監。當運營產生運營總監崗位需求時，運營副總經理負責填寫《運營總監增補需求表》，報人力資源總監、總經理審批；

2）需求確認。增員審批通過後，將審批表簽字原件或傳真件提交招聘部，招聘部與需求部門確認具體需求；

3）內部招聘。需求部門提供個性介紹（**、商圈介紹等）電子資料傳送至招聘部系統郵箱。招聘部與需求部門確認後，內網掛出招聘通知，面向所有在庫hrc招聘；

4）綜合考評。應聘人員填寫《運營幹部自薦表》、《運營幹部競聘報告》，統一傳送至招聘部，招聘部對應聘人員進行360°問卷調查，並整理資料統一傳送領導團隊（「領導團隊」定義見《運營系列hrc人才管理辦法》）。領導團隊對應聘人員進行360°面談評估以及日常工作考查，並記錄考評結果；

5）現場競聘。招聘部與領導團隊確認競聘時間和形式後，統一安排現場競聘。招聘部將根據應聘簡歷投遞的先後順序，依次安排競聘順序，最終結果由領導團隊合議產生；

6）任命公布。如需求部門同意聘任，填寫《運營幹部聘任審批表》，報需求部門直接主管、上級主管、人力資源總監、運營副總經理、（總經理）審批，簽字確認後，招聘部於內網掛出聘任決定，報相關部門審核。

特殊情況說明：

①若店經理因撤店、並組、調入人才流動中心而調離店經理崗位，自動納入hrc人才庫，且在下次競聘分店時，如需求部門區域經理同意聘任，填寫《運營幹部聘任審批表》，審批通過後，可直接任命而無需參加競聘；

②若現在任店經理競聘其他分店的店經理崗位，如需求部門區域經理同意聘任，可按照調轉流程直接調轉而無需參加競聘。

（二）外部引進

詳見《同業運營人才引進管理辦法》。

4.2.1 內部競聘

（一）含義

是指通過內部發布招聘資訊，面向所有員工招聘，通過公開競聘方式甄選人才的一種內部選撥方式。

（二）招聘流程

1）增員審批。需求部門經理填寫《職能崗位增補需求表》，報需求部門上級主管、人力資源總監、總經理審批；

2）需求確認。增員審批通過後，將審批表簽字原件或傳真件提交招聘部，招聘部與需求部門確認具體需求；

3）內部招聘。招聘部與需求部門確認通知發布稿後，內網掛出招聘通知，面向全體員工公開招聘；

4）競聘安排。應聘人員填寫《職能崗位自薦表》，統一傳送至招聘部，招聘部與用人部門經理確認競聘時間，安排公開競聘；

5）錄用通知。招聘部對擬錄用人員傳送《調轉錄用通知書》至薪酬績效部，薪酬績效部確認薪資福利後，將《調轉錄用通知書》完整版傳送至競聘人員郵箱；招聘部對未錄用人員傳送《面試辭謝信（內部）》；

6）調轉知會。競聘人員對薪資福利等錄用通知書內容無異議後，招聘部傳送《擬調轉知會》至各職能部門經理、職能高管以及調轉人員本人和其上級領導。

4.2.2 外部招聘

（一）含義

是指通過公司內網以外的渠道進行人員招聘的一種方式，通常使用渠道包括專業招聘**、現場招聘、校園招聘等。

（二）招聘流程

1）增員審批。同「內部競聘」

2）需求確認。同「內部競聘」

3）外部招聘。招聘部與需求部門確認通知發布稿、招聘渠道後，發布招聘通知，面向公司外部招聘；

4）面試安排。招聘部蒐集、篩選應聘簡歷，進行**面試、初試，通過後安排用人部門、人力資源總監、（總經理）複試。若通過，相關領導在《入司審批表》中簽字確認；

5）錄用通知。招聘部對擬錄用人員傳送《錄用通知書》（實習生傳送《實習通知書》），對未錄用人員傳送《面試辭謝信（外部）》；

6）入職知會。招聘部傳送《擬入職知會》至各職能部門經理以及職能高管，提示新員工報到安排；

7）入職引領。招聘部引領新員工辦理入職手續。

詳見《實習生管理辦法》。

5.1.1 含義

現場招聘是企業和人才通過第三方提供的場地，進行直接面對面對話，現場完成招聘面試的一種招聘方式，主要以專職類現場、社會綜合類現場形式為主。如大連市人才服務中心、大連市戚秀玉職業介紹所、大連開發區人力資源市場、社群或街道綜合現場等。

5.1.2 管理許可權

（一）大連市人才服務中心（市人才現場）。公司招聘主要渠道之一，提供專門的集中招聘場地。

1）公司招聘部負責大連市人才服務中心的公司對外品牌宣傳監督及合同簽署和解除。招聘部提供各運營支援部現場招聘場地，統一安排、協調運營支援部的現場招聘，是大連市人才服務中心的招聘歸口部門；

2）運營支援部負責招聘現場秩序維持、應聘簡歷的收集篩選與分配，統一安排、協調所負責區域的現場招聘，是大連市人才服務中心的使用管理責任人；

3）其他部門、個人未經招聘部授權不得擅自對大連市人才服務中心進行合同簽署、場次預定及現場招聘等招聘行為。

（二）大連市戚秀玉職業介紹所。公司招聘渠道之一，提供專門的集中招聘場地。

1）公司招聘部負責大連市戚秀玉職業介紹所的公司對外品牌宣傳監督及合同簽署和解除。招聘部將協助各運營支援部辦理現場招聘，協調安排，是大連市戚秀玉職業介紹所的招聘歸口部門；

2）運營支援部負責招聘現場秩序維持以及應聘簡歷的收集篩選分配，協調所負責區域的現場招聘，是大連市戚秀玉職業介紹所的使用管理責任人；

3）其他部門、個人未經招聘部授權不得擅自對大連市戚秀玉職業介紹所進行合同簽署、場次預定及現場招聘等招聘行為。

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