上海**家用電器**** （一類）
永滬電2005人（規）字第 0007號
簽發人廠派**員管理規定
第一條適用範圍
本規定適用於**家電上海分公司各門店所有廠派**員。
第二條目的
為統一、規範所有門店廠派**員的管理，幫助**提公升在消費者心中的良好形象，體現**「珍視消費、尊重權益」這一經營理念。
第三條**員的選派資格
1、 派駐**各門店的**員必須已與派駐廠方建立合理合法的用工關係，經過派駐廠方專業知識培訓具有一定的銷售技巧。
2、 選派**員最小年齡規定為18周歲、最大年齡規定至45周歲，形象氣質佳，誠實守信，學歷在初中以上。由於手機銷售較為特殊，選派的手機**員年齡規定在30周歲以內。
3、凡被**公司列入「黑名單」的人員無選派資格。
4、**員在現銷售品牌派駐單位允許的情況下可適當兼職其它品牌。
第四條**員的類別
1、 正式在崗**員：具備**員派駐資格，經門店人事幹事處辦理正式上崗手續並在定點門店上崗的**員。
2、 機動**員：在乙個門店或多個門店的正式在崗**員休假時頂班及雙休日
輔助銷售的**員。
3、 臨時**員：雙休日或節假日在門店輔助銷售的**員。
第五條**員的工作職責範圍
1、 在門店的控價範圍內，按**規定的銷售流程銷售派駐廠派指定品牌的產品。
2、 使用賣場規範用語，熟練地向消費者介紹產品的效能、特點、質量、**、優點等等。
3、 耐心解答顧客對於產品所提出的疑問並及時向派駐廠方及門店領導反饋消費者對產品提出的建議或意見。
4、 負責所在管轄區內的衛生，做到樣機、展架無塵土，地面無紙屑。
5、 臨時**員不直接參與銷售（不具備開商品銷售資訊小票的資格），主要工作職責是配合正式**員做些輔助工作如介紹產品、發放廣告單頁等。
第六條**員各類手續辦理
一、原則：保證**員按統一的流程正常有序的進、出**各門店。
二、流程：派駐、異動、離職的流程
（一）、派駐流程： **員嚴禁無單上崗。
所有派駐廠方必須先至上海人力資源部辦理書面的《**家電**員派駐協議》。人力資源部將定期發布已簽訂協議的廠方明細以備門店參照。
1、 新派駐**員進場流程：
2、返聘**員進場流程:
**員返聘三大禁忌：
1、 不得在同門店同櫃組返聘；
2、 在原品牌廠方入職未滿六個月的**員不得返聘；
3、 **員在**已從事**品牌兩個（含）以上的不得返聘；
（二）、異動流程：**員嚴禁無單異動、嚴禁先調動後申請。
1、 異動是指:同一品牌或同一派駐方所派駐的**員在**各門店的內部調動。
（三）、離職流程：
1、 辭職：
2、 辭退：
備註：凡被列入黑名單的人員，**所有門店將拒絕其以任何形式進駐門店工作，如有特殊情況需上報分公司總經理批准。
第七條考勤管理：
1、**員上下班的時間參照門店正式員工；**員到達門店後或離開門店前均須由本人在考勤機上打卡（含中途因公因私離開門店）。代打卡者及被代打卡者，給予警告一次，並各處以100元罰款。
2、如果**員未打卡，必須在24小時內填寫未打卡說明，經門店店長簽字後由門店人事幹事，否則可按事假處理；經提醒後未辦理打卡說明手續的，公司可按曠工處理。連續曠工三天（含）以上作清退處理。
3、 請假手續
a）病假：如屬突發疾病，**員須在隔日上午10：00以前通知所在門店人事幹
事。員工病癒後上班當天，補辦病假手續並附病例證明；員工因身體不適可請假半天就診，須辦理請假手續，並在就診後提供病例證明。
b）事假：**員有特殊原因請事假，必須在兩天前以書面形式報門店店長處審
批，經店長處確認簽名後交門店人事幹事備案；此假期由**員本人在休息日補出。如請事假兩天（含）以上必須通知派駐廠方另行安排適合人員至門店進行銷售，以免影響門店銷售及正常排班。
c）培訓假：如**員派駐廠方開會或培訓應提前辦理請假手續及向門店人事幹事提供相關證明。
第八條服務規範：
**員是**及廠方的品牌形象代言人，是商家及對外服務的視窗，是顧客在
購買過程中的引導者，所以**員必須規範自己的服務態度及建立良好的人際關
系。1、**員上崗必須著**賣場統一工作服，佩戴**統一工號牌。服裝要經常
洗滌並熨燙平整，時刻保持乾淨。
2、**員儀容儀表：男長髮不超過衣領、女長髮必須按規定束起，不佩戴誇張的飾品，清新的口氣、清潔的外表。
3、 **員在崗必須符合**賣場的規範站姿：面帶微笑，下頷微含，抬頭挺胸，雙腿及腳跟併攏，兩腳掌之間呈「丁」字行，雙手自然相握或放置在背後。
4、 上崗需使用賣場規範用語：「您好，歡迎光臨」；「您請這邊看」；「對不起，讓您久等了」；「再見，請您慢走，歡迎下次再來」。
5、 **員需服從門店的各項規章制度；明確工作職責及工作規範。
6、 文明**，禁止詆毀其它品牌的商品及由此而引發的惡性行為。
7、 積極配合櫃組的銷售主推活動。
第九條獎懲規定：
1、 **員因工作努力、業績突出同樣可受到公司獎勵，包括獎金、參加評優。
2、 **員因違反門店管理規定或業績不佳時或因服務態度引起顧客嚴重不滿時，公司有權進行批評、處罰、甚至辭退。
第十條相關表單：
1、派駐**員備案表
2、**員周異動彙總表
3、**員花名冊彙總表
4、**員離職返聘申請表
5、**員內部調配通知單
6、**員離職交接單
7、**員辭退通知單
上海**家用電器****
上海分公司
年**月**日
主題詞：廠派**員管理規定
呈報：上海分公司總經理、副總經理、人力資源管理中心
收件部門/人：上海分公司所有門店、各**商
傳閱範圍：上海分公司所屬門店全體員工、**員
上海分公司印發共印50份存檔2份
銷售員管理制度
第一章總則 適用範圍 本管理辦法適用於福建天和燕窩 目的為規範銷售員的市場行為，提高銷售員的工作效率，充分調動銷售員的市場開拓能力和市場發展潛力，創造良好的市場業績，特制定本管理制度。原則堅持業務管理的計畫 組織 控制 考核相結合的管理原則。第二章組織管理 制定程式 管理制度制定由營銷主管負責制定，...
家電賣場用電管理制度
關於門店店節約用電管理規定 為了進一步加強門店用電管理，提高店面節能意識，有效控制門店用電費用，對門店出樣開機展示及相關用電裝置制度標準明確如下 一 各品類商品開機展示標準 備註 1 顧客需要開機了解機器效能時，可臨時進行開機演示，不受以上規定限制 2 工廠承擔相應費用或安裝電表自付電費的，可不受以...
銷售員出差管理制度
第一章總則 第一條目的 為了明確規定銷售員出差管理和報銷標準，特制訂本制度。第二條適用範圍 公司全體銷售人員 第三條職責許可權 一 銷售經理對本部門員工出差的時間安排 就餐 住宿和交通等事項的合理性負有直接審核職責。二 財務部負責各類票據的核實。第二章銷售人員出差管理 第四條交通工具 銷售員出差乘坐...