銷售員的自身管理

2022-09-04 09:30:04 字數 1995 閱讀 8480

銷售員長期的乙個人孤身在外從事工作,忍受著一次次拒絕的挫折,承受著銷售任務的壓力,另外,沒有經理的監督,有著很多的時間等待分配利用。在這種工作環境下,如果沒有良好有效的自身管理方法,有的人是放任自流,有的人將得過且過,還有的業績達到一定程度就會止步不前,不知怎麼去做,更有的養成不良習慣,業績下滑,直到在這行業中退步淘汰。所以良好有效的自身管理是乙個優秀的銷售員必修的一門很重要的功課。

銷售員的自身管理應從以下幾方面做起:

一制定合理的銷售目標。目標有大目標和小目標,大目標是一年或幾年要達到什麼樣的乙個結果;小目標是大目標的分級,把大目標分解到乙個乙個小的時間段來完成。可以是乙個季度,一日或是一周。

制定小目標一是避免因大目標的遙遠,可望不可及而喪失信心;二是能及時地檢討自己的工作進度,發現得與失;三是隨著每乙個小目標的完成,增強自己完成大目標的信心。大目標制定時應考慮有對自我的挑戰性,還應考慮到可實現性。這樣制定下來的目標才能達到激勵自己,鞭策自己的作用。

目標可以是乙個明確的數量,也可以是乙個明確的結果,或是個明確的境界方向,還可以是相參的增長百分比,市場占有率。目標一旦制定下來,就不要輕易改變,改變的只是自己的工作方法。

二明確銷售工作的目的:銷售工作的目的和銷售目標不是同一回事,只有真正明白銷售工作的目的,銷售工作才能越過乙個又乙個的目標,獲得銷售工作前進源源不斷的動力。

銷售工作的目的有兩層含義:一是我們正在進行的每一項工作應達到什麼樣的程度和結果,也就是我們日常銷售工作中應做的事情,有意識地去達到這個目的。如調查市場,摸清客戶狀況,客戶銷售完成情況,或開發新客戶,讓新客戶接料等,這些是銷售工作目的表面的東西,為了完成乙個乙個的銷售目標而進行的日常工作。

只是,我們在其中很難得到發自內心的滿足感。

銷售工作的目的有更深層次的意義而不為廣大的銷售人員所認識,它也是銷售工作的真正的動力所在:銷售的目的是真心實意地幫助客戶,使他們的需要得到滿足以及對自己的行為感到滿意。也就是說,我們銷售工作的目的是真正地去關心客戶,幫助他們達成自己內心真正的需求。

銷售員要能真正地理解到這一點並真正去做,那我們的工作可以達到以下美好結果:1、我們向客戶提供了自己所依賴滿意的產品或服務;2、讓客戶認識到我們在真正地幫他,真心為他服務,為他作出了貢獻,為他增加了價值;3、更重要的是使客戶能信賴我們銷售員,我們的公司、產品、服務,從向我們的合作中享受到了一種成就的感覺。4、有了以上三條,現有的客戶會把我們介紹給更多的同行,還有他們的朋友、親屬以表達自己的滿意感覺,我們就可以增加更多的新客戶,我們的銷售目標就可以越過乙個又乙個高度。

三及時對銷售工作進行分析總結:1、對每一次的銷售拜訪工作進行分析總結,能得到成功的,也就是這次的拜訪工作達到了自己銷售工作的目的,要馬上對自己給予讚揚:我真有材,我做的很好,我要一直這樣努力下去,我會做的更好!

如果拜訪的效果沒達到目的,要分析總結出是哪方面行為沒讓客戶接受,沒達到客戶滿意。也要及時地對這種行為或這個行為給予責備,並提醒自己這個行為下次一定不會犯了。下次我會準備的更充分、會做得更好。

讓客戶接受滿意。在這個過程中一定要切記:你責備的是自己不合適的行為,而不是你自己這個人!

四銷售員的時間管理:銷售員的時間大部分由自己管理使用,作為乙個優秀的銷售員一定是善於管理利用自己時間的人。銷售員的時間一是銷售工作的時間,要有效地把時間利用好,先要對我們的工作有清醒地認識,即把時間盡可能多的運用到最有效的銷售工作上去,也就是最能實現我們銷售工作的目的,能提高銷量,達到銷售目標的工作上去。

如果我們認真分析,可能這部分工作所占用的工作時間是我們擁有工作時間的50%左右,對以後的銷售起重要作用的時間可能只有20%,我們可以用其餘時間去做尋找新客戶,規劃市場,尋找市場增長潛力等更有發展的工作上去。這樣,我們的銷售工作就能不斷地發展、增長。

銷售員還有不少的閒暇時間,這部分時間利用職權的好,對我們自己的工作有很好的促進作用;要利用不好,可能會對我們的銷售工作有很大的負面影響:

1 每天堅持最少學習一小時,包括看書,上網,講座等多種形式,以提高自身的知識面、素質和能力;

2 保證充足的休息時間,以便我們有足夠的精力用在有效的工作上;

3 用適當的時間培養自己的生活情趣,處理好個人的生活問題,以能促使我們更努力地做好銷售工作;

4 擇友慎交。

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