快速成交培訓方案,手機行業使用

2021-03-04 04:20:15 字數 2023 閱讀 2156

快速成交培訓資料

在大型節假日,我們的銷售精英需要整裝待發,參加這場沒有硝煙的戰爭。。。

在乙個大型節假日,我們需要準備的有很多,也必須有乙個系統化的培訓,補充我們的「彈藥」,提高我們的成交速度,從而提公升個人銷量業績,達到門店整體提公升。

一, 大型節假日前,我們需要準備的工作

1,專業的產品知識

更專業的產品知識可以提高我們對產品的介紹所需要的時間,在**時期,每一分鐘的節約都能使你多接待乙個顧客,多乙份成交,避免更多的顧客流失!

而專業的產品知識需要我們在日常工作中去積累和總結,除了公司的培訓,各區域和門店都應該對新員工產品知識強化培訓。

2,了解附近商圈的**和策略

市調各大商家的**和活動,讓員工對我們的**有充足的信心去銷售,避免在高峰期出現講價的現象。在大型節假日比應該出現**問題而消耗更多時間,我們要更有信心的對顧客說「買貴退錢,差價返還」。

3,提前做標識

對貨源要掌握清楚和做標識,清楚的知道什麼型號是沒有貨的,什麼型號是貨源充足的,什麼型號是很少的,在成列模型的**牌上做上標識,這樣就可以避免推介的型號顧客接受後拿不出真機的尷尬,也能使我們更準確的銷售我們需要銷售的手機。

4,提前開單

為了節約節假日當天的寶貴時間,門店應組織人員提前開單,把暢銷機型開好單放在機盒內把型號分類擺放好

二, 大型節假日我們要準備的工作

大型節假日到來了,我們常常會手忙腳亂的找一些東西,比如筆、銷售憑證、印章等。。。這些需要提前準備,多準備印章,放在顯眼位置。以便及時取用所需物品,節省時間。

三,快速成交步驟

一、問的對

1、問對顧客的需求是讓顧客成交的第一捷徑,探尋顧客需求要問品牌、問**、問功能。提出的**要有針對性,避免問的問題過散偏題,浪費時間。

2、如果顧客說:「我再看看。」或者「再考慮下」我們回應顧客一聲馬上接待另一名顧客。

二、推的準

根據顧客的群體和興趣,鎖定顧客所需求的手機品牌、**、功能後,就可以鎖定幾款手機然後試探性向顧客推介,觀察顧客的反應。

三、講利益

介紹手機功能時,要讓顧客身臨其境,告訴顧客這個手機能帶給顧客什麼好處,假如有了這個手機會怎樣,如果沒有這個手機這項功能,那在生活中可能會有那些麻煩。

四、試興趣

如果顧客堅持要試機,那就最多用一分鐘給顧客試他最感興趣的功能,然後馬上催單,超過5分鐘則可以放棄,接待下個顧客。

五、免試機保障卡

每當大型節假日,公司都會下發門店免試機保障卡,我們應該充分利用這個寶貴的資源,當顧客對產品質量還存有疑慮時,我們可以拿出免試機保障卡給顧客,向顧客一句話介紹,打消顧客的疑慮。

六、催單

當做完以上的步驟,我們就可以催單了,一邊講三包,一邊開單可以節約更多時間。催單有很多的方法和技巧,需要我們根據顧客的不同來靈活運用

1 禮品法:建議顧客早點買單,先買單的可以領取更好的禮品。

**×臺手機有好禮。建議顧客購買更多量的手機。

2 三包法:如:「先生,您還猶豫什麼呢?七天之內有質量問題非人為損壞可以包退,您不用擔心」

3 對比法:如:「您大家都在買這個型號的手機,您還猶豫什麼呢?」

4 搶購法:即限時限量搶購**手機,建議顧客快速購買。

5 **法:宣傳買手機抽大獎(臨近開獎時間前,可建議顧客迅速成交,在開獎前**)「先生,不要猶豫了,就是它了,您看我們的**活動要開始了,您錯過了就沒有這個機會了哦!」

6 激將法:如:「這款手機都快賣斷貨了,那邊也有顧客要買,您要不要先開單?」

7 同情法:如:「您看,我嗓子都啞了,沒問題的話,我就給您開單,好嗎? 」

8 迂迴法:當接待的顧客有所猶豫時,我們可暫時接待旁邊另一位顧客,讓顧客感覺你很忙,從而加快成交速度。

9 折扣法:如:「先生,購買這款手機,可以享受配件或卡×折優惠。」

10銷售記錄法:如:「這款手機非常暢銷,您可以看看銷售記錄(當顧客講價時,我們也可向其展示其他顧客原價購買的銷售記錄)」

七、開單

做完以上這些我們就可以一邊說三包,一邊給顧客開單了(或拿出提前就已經開好的單給顧客填好聯絡**和姓名)

快速成交講究的是速度和效率,以上七個步驟,建議每個步驟不要超過一分鐘為最佳。

快速成交技巧

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