STAR面試法辨別應聘者

身體姿勢也很有講究，有的應聘者會來回搓手、拽衣領、摸衣角，這都不一定是在撒謊，而是因為緊張。但是，如果一旦發現應聘者因為乙個問題而突然改變了原來很舒服的姿勢，比如，蹺著的二郎腿突然放下、背靠著椅子忽然坐直，就有可能是他沒有準備這個問題的答案，不知該如何回答，可能要編造、撒謊或者為了答題而回答。

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觀察手勢也是乙個好辦法，有人一撒謊就摸鼻子，有人會摸下巴，左顧右盼，有人為了掩飾內心的慌張，手勢過快，明顯跟自己的語速不符，這可能是他在臨時編造答案。4 d. d1 e4 a; e) s3 f

6 a1 i3 ^1 g5 ]/ l, ~1 q* m) i　　面部表情如何判斷，有時是憑個人感覺的。有一次，我問一位應聘者：「你能不能舉例告訴我，你在上一家公司和你的直接老闆是如何溝通？

」我的用意是想看他在溝通方面有沒有問題。他很快地回答：「我和經理之間一直溝通得非常好，我們定期開會，有什麼問題我也會直接去問他。

」他說得非常流暢，如果我閉著眼，他的話會讓我感覺到這個人和他的經理真的溝通得非常好，但是，我發現他的面部表情很凝重，很憤恨，和他所說的完全不一致。我接著問：「溝通再好也有疏忽的時候，你能不能給我舉乙個你和你的經理吵架的例子？

」他立刻開始了對原來經理的抱怨，這乙個問題開啟了他的「閘門」，也證實了他的面部表情說的是真話，口裡說的是謊言，他之所以說「溝通好」，是因為他知道主考官希望聽到他這麼說。面試時，就需要注意這一關鍵：一定要看著應聘者，觀察他各個微小表情動作，非語言線索往往最能暴露問題。

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應該避免的面試問題

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( q) ph/ d3 _* }* k　　有些問題在面試中是需要避免的。

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一、不要問類似「在……情況下，你通常會……」這樣的問題，這種問題是讓應聘者做命題作文，等於白問。

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! a1 z$ [% s) u: q6 m& ^　　比如，你問應聘者：

「在精神壓力緊張的情況下，你通常會做什麼？」應聘者會回答：「我在壓力緊張情況下，通常會先做好計畫，先分析，看看緊張來自**，再針對它採取措施。

」答案非常完美，但他是否真的是這麼做的呢？你不會知道。

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第二，問應聘者「你未來三到五年有什麼計畫？」這個問題的意義不大，也是命題作文。) b8 e6 f% c) a+ f" t

5 \' c3 s0 l4 o7 l8 y　　應聘者心想，公司肯定是希望我能有所發展，他就會說：「我未來三到五年要學習很多知識，要掌握管理能力，要增加專業技能……」這些都是你希望聽到的，卻不意味著他真正會這麼做。這一類問題要盡量避免，從這些問題中看不出面試者任何行為表現。