今年由於受國際大環境的影響，國內經濟形勢疲軟，上半年國家巨集觀經濟下滑態勢明顯，涉及物流行業下滑走勢更為突出，我公司的整體業績同樣受到波及。據統計，公司在2023年1—7月份，總的營業額收入比去年同期下降73萬餘元，造成營業額收入下降有諸多方面的原因：由於國際油價的上調，使我公司運營成本增加，因為受**因素的影響，我公司與部分客戶無法達成互利的協議，故我們將達芙妮等公司的業務停止了；各門市部的貨源減少也是營業額收入下降的原因之一。
面對上半年不利的經濟形勢，我們要及時分析問題，找到問題的關鍵，有針對性的解決問題，及時糾正，做到堤內損失堤外補、東邊不亮西邊亮，努力挖掘退貨客戶，做大、做強、做好退貨工作，在下半年的工作當中迎頭趕上。總公司各部門、各門市部、分公司都要總結上半年工作情況，部署下半年的工作計畫，緊密關切市場動態，積極的擴大業務規模，對於流失的營業額一定要找到症跡所在，亡羊補牢為時未晚。
營業額完成比去年同期增加的分公司，要再接再厲，努力打好今年全年的勝利之仗，超額完成全年任務；營業額比去年同期下降的分公司，更需要總結得失，特別是下降幅度較大的分公司，務必靜下心來，好好吸取下降原因，抓住下半年的**銷售高峰，牢牢把握客戶動向，把上半年的損失奪回來，總公司各部門將積極配合各分公司做好下半年的工作，齊心協力、共克時艱，尋找機遇求發展，努力克服人員少、資金緊張等困難，力爭在下半年完成全年的業績目標。
一、營業額同期對比
2023年1-7月營業總額為***萬元，相比2023年的1-7月營業總額***萬元，同比減少734787元降幅為5.7%。
附**：
二、樹立企業服務理念、打造「神州」品牌效應
乙個企業要尋求發展，服務質量是至關重要的；我公司在上半年所流失的一部分客戶，有些是因為我公司部分員工在服務態度上的惡劣所至，造成相當一部分的客戶對我公司產生了不好的口碑，強要送貨費，送貨不及時，致使公司的形象蒙上了一層陰影。如今，隨著物流熱的公升溫，國內物流企業如雨後春筍般湧現，物流行業的競爭壓力越來越大，以我公司現有的硬體設施，比其他物流企業有明顯的不足之處，我公司想要在如此競爭的環境夾縫中求生存乃至更好的發展下去，首先我們應當確立以客戶服務為中心，樹立客戶至上理念，客戶就是我們的衣食父母，而和客戶直接打交道的總公司業務部、門市部和分公司是我們工作當中的重中之重，我們應當做到主動服務，想客戶之所想，急客戶之所急，以客戶為中心，收貨、運輸、配送以客戶滿意為目標，真正做到貨物及時、安全、準確，達到客戶所期待的服務質量。公司全體員工一定要有強烈的服務意識，最大化的使客戶滿意，必將成為我公司在物流行業競爭中的勝者。
力爭在「長三角」地區乃至全國打造乙個全新的「神州」品牌！
三、完善公司管理制度、理賠實施責任到人
今年上半年以來，由於公司存在制度的缺陷，我公司理賠金額雖然比去年同期有所降低，據資料統計1-7月理賠金額達10幾萬元（包括裝卸人員的操作不規範，導致貨物受損；對貨人員工作缺乏責任心，出現竄件、貨物出庫入庫盤點的失誤，最終導致貨物的丟失；司機人員沒有遵守駕駛員守則的基本行為操作和不遵照國家交通法規行駛，造成一系列的交通事故、車輛的損毀等），對原本在上半年收益減少的公司而言更是雪上加霜。為了加強管理，完善各項規章制度，提高公司的經濟效益，根據國家的有關法律、法規及公司各部門的管理制度、章程規定；公司領導經會議決定將責任劃分實施到人（部門）：
1、公司領導再次重申，裝卸人員必須嚴格遵守公司的各項規章制度和有關規定；加強裝卸意識，嚴防裝卸事故的發生；提高裝卸工作質量，保證物資不受人為的損壞；裝卸人員應牢記以下幾點：
輕拿輕放、碼放穩固、大不壓小、重不壓輕、好不壓壞。
2、執行部是物流公司核心所在，也是整個物流環節的鏈結樞紐，是現代物流最重要的一環，把握著公司所有貨物的入庫和出庫，乙個小小的失誤就會造成公司不可避免的經濟損失，例如9月3號杭州以純發往柯橋一票，因為執行部人員的不負責任，導致貨物被發往蘇州，最後公司領導的盡心盡責找回貨物，避免了公司的經濟損失，這樣的例子在公司屢屢發生，我公司執行部人員應當以此為警戒。執行部今年上半年在王定一經理的領導下，丟貨、少貨、竄貨等事件相對於去年同期降低了很多，工作質量也提公升很多，公司領導在此肯定了執行部在今年上半年的工作，執行部人員應該再接再厲，在下半年的工作中必須嚴格的按照公司的管理規定和制度章程進行操作，一定要做好入庫、出庫的盤點工作及清單的登記工作，確保貨物與清單登記一致。把客戶委託給我公司的貨物按照出庫清單及時安全地送達目的地，出庫無疑是最重要的乙個環節，出庫人員不要怕麻煩，絕不存僥倖心裡，單貨一致，嚴格按照出庫單逐一核對，交叉驗收，明確責任人。
只要我們不急不躁，細心細心再細心，相信少發貨、多發貨、發錯貨等竄件現象就會大大減少，全月、全年無差錯是我們共同的目標，為了實現此目標，神州人要充分認識到總公司與分公司是乙個整體、乙個大家庭，公司的發展壯大，是需要全體神州人的齊心協力，今年以來竄件、少貨的下降，也離不開分公司人員的積極配合，發現總公司的竄件，許多分公司主動與總公司業務部聯絡，立即將竄件退回總部，避免了公司的理賠損失，在此，我們要求，各分公司一旦發現不屬於本分公司的貨物，一定要及時與總公司業務部聯絡，將多餘貨物退回總部，避免不必要的損失，由於公司為了強化責任意識，員工出了責任事故，就堅決按照公司制定的制度進行處理處罰，做到「功有獎，過必罰」， 減少損失、同時也減輕了失職員工的處罰力度。公司將完善各部門的管理制度，為「神州」品牌的打響邁出堅實的第一步。
附：貨物丟失、損壞的責任劃分與處理方法
（1）貨物丟失、損壞在哪個環節發生，則由哪個環節全權負責，已交接清單為準；
（2）貨物交接時出現貨損，在雙方在場的情況下，接貨方要註明貨損，不註明由接貨方負責；
（3）各營業網點、提貨車司機、執行部、分公司人員在交接貨物時必須要有清單，發現貨物損壞、丟失要當面註明，清單要妥善儲存；
（4）責任已劃分的，將通知責任人，責任人接到公司通知後可以進行申訴，如果拿不出有力的證據證明自己無責，公司將強制執行；
（5）在哪個環節如出現責任劃分不清，則由責任雙方各承擔一半責任。
3、為了提高公司的效益和競爭力，搞好車隊行車安全，增強服務意識，樹立我公司新形象，把事故的發生降到最低點。我公司駕駛員在運輸過程中應自覺遵守國家交通法律、法規、貨運管理規定和公司制定的各項制度，確保行車安全。駕駛員在行車前應檢查車輛的各項設施是否齊全、良好，行駛過程中發現隱患須應立即靠邊停車檢查，如有隱患還強制行駛的駕駛員，所造成的車輛損毀，駕駛員自行承擔該車的所有修理費用。
4、行政部的工作較為複雜和瑣碎，在這上半年來行政部門一直認真做好公司內各個部門的服務工作（如辦公用品的採購與發放、公司後勤服務的保障、檔案的上傳下達、公司證件的辦理等），盡量保證了公司各個部門的正常運轉。但在人事方面明顯有不足之處，人員的招聘不到位，致使有些部門的人員出現了捉襟見肘，特別是一線崗位的員工，缺口非常大，造成工作質量下降。同時管理意識也十分欠缺，每天只是應付面上工作，對於員工的思想波動、情緒的穩定都無法正面予以引導、溝通，往往到了事態變化，火燒眉毛，才火急火燎用各種手段，強制滅火，造**員不穩定，僅上半年總公司進出人員就超過上百人。
行政部將正視自己的不足之處、積極改善，更好的完成本部門工作的同時協調好同其他部門的關係。
5、財務統計工作是乙個公司的經濟命脈，是一項比較複雜和繁重的工作。由於今年上半年公司財務部的人員流動較大，財務資料交接不清，致使公司內財務工作短時間的陷入了區域性混亂，月結款不結，帳單出錯，直接導致公司的現金流失。財務部人員在下半年工作中應理清思緒，強化自己的責任意識，嚴守崗位，把好公司的財務大關，把公司的資金流流得順暢。
四、關於分公司送貨費一事
上半年以來，分公司因送貨上門費用一事，總公司隔三差五就會接到客戶的投訴** ，個別分公司人員無視總公司的管理制度，擅自要求客戶增加送貨費，更有甚者，竟將客戶的貨物做壓貨處理，導致部分客戶與總公司斷絕業務來往，致使公司營業額下降，效益受損，部分分公司人員有不可推卸的責任。分公司人員應該嚴格的按照總公司管理制度和承包合同進行經營，必須維護總公司的形象、名譽及經濟利益；而不是為了一己私利，獨自經營，在外損壞總公司的形象；更有部分分公司人員不思進取、業績下滑嚴重、服務質量差，完全不把總公司的各項規章制度放在眼裡。分公司人員須意識到是總公司給你們提供了乙個物流平台，給了乙個讓你們賺錢的機會，一榮俱榮、一損俱損這個道理我想分公司人員都明白；分公司要把目光放長遠，不要為了眼前的一點蠅頭小利，而放棄我們的潛在客戶群體。
在下半年的**旺季當中，分公司人員首先應該總結工作經驗，分析在上半年工作當中的不足之處，及時改進，做好自己的服務質量；最大化的去挖掘我們的潛在客戶，使分公司的退貨業績達到乙個新的突破，使我們全年的業績達到公司預定的目標。
神州運輸的全體員工在下半年工作當中，要堅持做好自己崗位的工作，注重細節落實，提公升服務品質，只要我們一直堅持下去，大家勁往一處使，同心協力，克服困難，迎難而上，做好每件工作，就能夠在下半年取得更好的成績；讓我們全體神州人在不同的崗位上，共同發揮出光和熱，我們共同創造神州美好的明天；使我們的「神州品牌」響徹我們的神州大地。
2023年上半年工作總結
價值創新持續發展 效益經營和規模發展實現新突破 同志們 今天，我們在這裡召開公司2011年半年工作會議。這次會議是繼二月份2010年度工作會議和五月份二屆三次職代會之後的又一次重要的會議。這次大會的主要任務是 一是對近幾個月來結合職代會提出的工作要求和工作思路進行盤點總結 二是圍繞省公司半年度工作部...
2023年上半年工作總結
滴道區人民檢察院 2012年上半年，我院在市院和區委的正確領導下，堅持以科學發展觀思想為指導，認真貫徹落實十七屆六中全會和市委全會精神，認真貫徹落實兩級院檢察長會議精神，科學部署全年工作，認真把握高杉檢察長關於 強化法律監督 強化自身監督 強化隊伍建設 的總要求，處理好 五個關係 圍繞目標考評和爭先...
2023年上半年工作總結
回顧這半年來的工作，我在車間主任及各位同事的支援與幫助下，嚴格要求自己,按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。通過這半年來的學習與工作，在工作上有了較快的進步與改變，現將這半年來的工作情況總結如下 一 生產方面 在中藥提取車間，我的主要負責收膏工作，在這半年來，在車間主任的領導下，我帶領本班組...