行政管理部1-6月工作報告
行政管理部的主要工作包括：公司的人力資源管理、行政管理、採購管理。
一、人力資源管理工作總結和計畫
概述：已完成的主要工作：
● 按全面預算管理思路，根據各部門情況，擬定公司各部門的kpi指標
● 根據部門業務發展需要，確定各部門的組織架構和薪酬結構、標準。
● 根據發展需要，制定公司的培訓計畫。
進行中的主要工作：
● 公司倒掛式組織架構的討論（面向客戶的組織架構）
● 關鍵崗位員工職責體系建立
● 矩陣式人員組成分析
下半年的主要工作：
● 建立公司一線員工的激勵模式
● 完成新員工入模子培訓（公司通用技能方面）
● 根據各部門業務調整，完成各部門組織架構調整和人員規劃
1、人員招聘
1）完成情況
為盡快滿足公司業務發展對人員的需求，我們通過中華英才網、秦皇島資訊港、秦皇島人才網、公司**發布招聘資訊58次，參加秦皇島聚賢人才市場現場招聘26次，外地現場招聘會2次；篩選簡歷482份,筆試人員149人，面試人員150人，最終通過測試留下的有40人，其中男性員工28人，女性員工12人；大專學歷11人，本科學歷29人；有工作經驗員工26人，應屆畢業生14人。
公司由年初的110人，截止到6月30日增為149人，累計增加39人。目前未轉正的員工為41人，其中見習期員工15人，試用期員工26人。
it應用事業部，上半年累計新增加17人（技術崗位12人，銷售崗位3人，管理崗位2人），現56人，年度定員為54人，從數量上已經沒有人員缺口。
電子商務事業部，上半年累計新增加12人（技術崗位4人，服務崗位8人），現43人，年度定員為51人，人員數量缺口為8人。
電子工程事業部，上半年累計新增加11人（技術人員、管理人員、技術工人各1人，自動化專業8人），現28人（7月又增1人，為29人），年度定員為26人，由於自動化專業人員增加，所以人員數量已超額。
2）存在的問題
● 雖然目前基本能夠滿足各部門崗位定員，但重要技術、服務崗位仍沒有完全滿足部門業務需求，同時人力資源工作缺少部門人力資源規劃，各部門一線員工的需求仍然隨意性較大；
● 目前招的員工大部分是工作經驗較少和應屆畢業生，我們還缺少經驗豐富的人員，但人才市場上有過電子商務、軟體開發工作經驗的人員數量奇缺，供需矛盾非常突出；
3）下半年目標及採取措施
目標：完成部門定員需求。
措施：● 除進行常規招聘、拓展招聘渠道外，鑑於重要技術、服務崗位在本地區招聘困難，將在下半年到河北省內其他地區進行現場招聘。
● 指導部門基層管理人員在管理方式上改進，加強與新近員工的交流與溝通，在工作分配上根據員工個人特長與能力進行合理安排，避免新近員工流失。
● 修訂員工試用期考核管理辦法，舉辦新進人員座談會或活動，解決新進員工工作、生活上的困難，提公升新進人員歸屬感。
2、培訓
1）完成情況
按照制定的培訓計畫，開展新員工入職培訓8次，共計56人；參加海天國際經理人俱樂部**公開課11次，共計16人次；參加秦皇島新思潮管理諮詢****組織的公開課3次（公文寫作、非人力資源的人力資源管理、人才測評），共計9人次；參加秦皇島佳明管理諮詢公司組織的公開課1次（大客戶銷售策略），共計12人次；開展各部門內部培訓21次，共計168人次；參加外地公開課2次，共計3人次。
2）存在問題
● 存在多頭管理的現象，行政管理部對公司培訓沒有完全做到統一規劃與管理，例如：部分外派培訓和外聘講師培訓由部門負責，對各部門自行組織的培訓未定期作彙總；
● 培訓後有部分課程未對學員進行筆試或寫培訓心得報告等考核，培訓效果評估工作不明顯；
● 組織公司內訓，缺少合適的師資力量，本地講師教序水平有限、外部專家和光碟的針對性不強
3）下半年工作目標及措施
目標：統一培訓管理，增強有針對性的專業培訓，達到100%培訓評估
措施：● 根據公司實際情況，結合晨礱協同管理平台，制定《培訓管理制度》，明確培訓管理責任人，和員工培訓評估的獎懲辦法。
● 建立公司內部培訓講師隊伍，根據各部門的關鍵、核心員工的專業特長，組織有針對性地培訓，不僅提高培訓的針對性效果，同時也為員工提供乙個提公升個人價值的平台
3、薪酬
1）完成情況
年初制定了公司各部門的薪酬結構和薪酬標準，目前正常按標準在執行。具體執**況見統計表：
2）存在的問題
● 只有工資標準，缺少對應的崗位職責和上崗條件，尤其缺少晉公升標準
● 每月工資支付，工程部有小額的部分浮動，商務部和it部調整幅度不大
3）下半年工作目標及措施
目標：關鍵崗位員工的薪酬具有一定的市場競爭力
措施：● 確定各部門關鍵崗位員工
● 了解相關市場**、員工的預期收入
● 調整薪酬額度和相關比例
4、績效考評
1）完成情況
重點針對轉正員工，完成了崗位素質能力的測評。根據公司的矩陣式管理思路，修訂了工作計畫總結的模版，同時根據協同管理平台的功能，草擬了工作計畫的管理制度和流程。完成公司年初優秀團隊和員工的評選工作。
2）存在的問題
● 缺少崗位職責目標，沒有明確的獎懲標準，可操作性不強
● 各業務部門經理對人力資源及工作計畫管理重視程度不足，工作計畫管理還停留在自上而下的彙總和有些隨意性安排上
● 對於轉正員工的狀態，關注度不高，一般根據試用期或見習期時間來決定是否轉正
● 原計畫組織優秀員工和團隊集體外出旅遊，已經和旅行社談好路線，但由於各部門的業務工作時間安排，未能兌現
3）下半年工作目標及措施
目標：明確各部門員工的崗位職責、目標重點和獎懲標準
措施：● 組織中層管理人員測評
● 根據轉正員工崗位，配合部門建立基本崗位素質能力模型
● 確定崗位目標責任書（關鍵崗位員工）
● 9、10月組織安排優秀團隊和員工旅遊，如時間仍不合適，兌現相應現金
5、人事管理
1）完成情況
按公司組織架構、年度定員，定期統計分析人員狀態，梳理現有人員的所屬職系。根據相關政策，及時調整、上繳公司員工的社會保險。完善了員工離職、崗位異動流程。
修訂了公司員工的補充協議。提供工程部辦理河北省安防一級資質所需的材料，包括人員託管證明、未受刑事處罰證明、技術職稱證明等。組織公司員工職稱評定工作，已完成報考中級經濟師的組織工作。
完成2名員工的勞動合同的續簽，3名員工的人事關係接收，3名應屆畢業生的就業協議簽訂，16名轉正員工的勞動合同、補充協議的簽訂，8名員工的崗位異動，2名員工的勞動爭議等工作。
2）存在的問題
● 有的部門內部自行調整崗位設定和人員，導致個別員工資訊不準確。
3）下半年工作目標及措施
目標：提供及時的支援服務
措施：● 每月與各部門開會溝通，及時了解部門資訊
二、行政管理
主要包括協同系統的實施、企業文化建設、公司管理工作、行政後勤支援等工作
1、 協同平台的實施
簡介：晨礱協同管理平台是乙個資訊化的日常辦公平台，根據公司的實際運轉模式進行了資訊化系統的設定，其中包括知識文件管理、工作流程管理、人力資源管理、客戶關係管理、專案管理、財務管理、資產管理。專案的實施依據由易到難，循序漸進，以試點部門為標桿進行推廣。
目標：通過協同管理平台實現公司員工知識積累和共享，客戶的跟蹤，專案的控制，與他人隨時的協作溝通。
● 基本資訊
專案的實施經過了實施準備－系統實施－系統使用三個階段。
實施準備：自4月18日至5月18日進行了專案實施的前期準備。包括系統的安裝，系統管理員的培訓，系統初始化設定。
系統實施：5月19日至6月1日根據公司的實際情況完成行政流程的上線，流程報表的基本設定，知識目錄的建立，人員資訊的錄入，其他模組的實施還在進行中。以it部為試點，進行客戶模組和專案模組的使用。
系統使用：自6月1日至今，公司員工全部使用系統中的流程，系統中現有文件485篇，客戶219家，專案7個。
● 專案進展情況
行政流程和費用相關流程現在公司全部員工都走線上，人力資源基本資訊錄入完成，詳細資訊錄入完成30％，協作模組已經熟悉使用，計畫模組剛開始使用，會議模組開始建立。知識管理，客戶管理，專案管理各事業部已經陸續使用，資產管理模組資產基礎資訊錄入，錄入部分資產。
it事業部現有客戶全部錄入，專案模組中研發專案和實施專案已經初始化，由於實施人員長期出差，尚沒有培訓使用，新建專案1個。
電子商務部現已錄入客戶142家，建立銷售專案6個，已經新建文件194篇。現將技術文件，管理類文件上傳公司知識庫，技術支援流程和一些問題解決過程放入系統。
電子工程部錄入客戶42家，建立文件18篇。
● 現在存在的主要問題
1、 缺少培訓（使用培訓和理念培訓）
2、 系統中各模組使用前缺少規劃。
3、 對系統認識不足。
● 具體措施
1、 隨著系統使用的逐步穩定，整體規劃系統的各模組。
2、 增加專案組成員管理，銷售，專案管理，培訓方面的知識。
3、 充分收集各事業部的需求，進而制定可執行的培訓、實施計畫
2、 企業文化建設
根據公司領導的安排，開展了讀書活動，但沒有達到預期的效果，主要問題在於方法不到位。下半年的主要重點工作有兩項
● 參見華北局理念徵集方式，徵集我公司的經營理念
● 加大部門內部員工專業水平培訓力度，同時增加與各部門間的培訓溝通
● 對於既定的預期效果，在加強溝通的基礎上，多想辦法，實現宣傳貫徹公司的主要發展目標
3、 公司管理工作
1）制度建設
已完成：
● 擬定《關於填寫新費用報帳單的說明》，並完成了相應報帳單的印製工作，順利的於1月10日啟用了新的報帳流程。
● 擬定《加班請假審批許可權歸口管理規定》，已於3月1日下發執行。
進行中的：
● 根據公司計算機的使用情況，起草了《計算機資產管理辦法》徵求意見稿，以實現公司計算機資產的統一管理。
● 根據公司現場作業人員的具體工作情況，草擬了《晨礱公司現場作業工作服配製規定》，將進一步完善工作服、安全帽、絕緣鞋配發相關規定。
● 為完善公司採購管理工作，草擬了《採購管理制度》徵求意見稿
● 為有效的激勵銷售人員，草擬了《工程部銷售人員獎勵暫行辦法》
● 根據公司新採用的**情況，草擬了《話費管理暫行辦法》
下半年目標：
● 修訂完成以上進行中的制度
● 擬定公司各部門《銷售人員獎勵辦法》
2）流程梳理
上半年主要與協同系統關聯，梳理了行政和人事管理流程，先上線了23個流程，目前仍在不斷完善中。
問題：體系化不足
措施：● 請誠瑞公司提供諮詢支援
● 根據公司實際，將可完善的內容體系化修訂
4、 行政後勤
已完成的重點工作：
● 公司**號碼的調整
● 協同平台行政流程的轉換
● 簽訂協議酒店和預訂票協議
下半年重點完成的工作：
● it辦公樓一樓辦公環境改造。
行政部上半年度工作總結
2010年上半年，行政部的各項工作在有序 平穩進行的基礎上有了良好的提公升。首先，我們這個團隊在工作中逐步鍛鍊，業務素質有所加強，銜接完成了上半年的日常工作 在此基礎上，根據公司推廣的重點工作考核模式我們努力提高工作節奏，增強辦事效率，有效的在公司各部門間形成了溝通工作進度的紐帶。對於我這個長年負責...
酒店上半年度工作總結
轉眼間已過半年，在領導的正確帶領下，1 6月份客房營業額收入已達到557.43萬元，去年為489.78萬元。較去年同比上公升11.5 住房率72.95 同比上公升2 平均房價264.03元，同比上公升0.8 並在同行中創出了一定的知名度，取得了良好的經濟效益和社會效益。這半年以來，我們部門的主要工作...
財務部上半年度工作總結框架
第一部分 上半年度財務部工作完成情況 第二部分 工作中存在的問題及解決方案 第三部分 取得的工作成績和工作經驗 第四部分 總結並展望下半年度財務部工作 具體如下 一 個人 部門 主要工作內容和完成情況，並對於完成情況進行分析 1 上半年個人 部門 主要工作內容和完成情況 列出上半年個人 部門 具體都...