物業管理****
為確保××××物業管理****總經理辦公室年度計畫目標得以實現，經公司與目標責任人總經理辦公室主任共同商討，已確定××××物業管理****總經理辦公室二〇〇×年年度工作責任目標，並由目標責任人代表總經理辦公室簽署確認。
一、 責任目標
1、管理目標
1 遵守國家法律法規和公司各項規章制度；
2 全年不因本部門的責任和原因而發生重大安全責任事故。「重大安全責任事故」是指：
★ 因失職或玩忽職守引發的員工死亡事故；
★ 因失職或玩忽職守引發的公司重要財產報廢、損毀事故；
★ 因失職或玩忽職守引發的火災事故；
★ 因失職或玩忽職守引發的水浸事故；
★ 因失職或玩忽職守引發的惡性治安事件；
★ 因失職或玩忽職守引發的業主／使用人重傷、死亡事件。
3 員工培訓計畫完成率 100%，員工上崗培訓合格率 100% ；
4 抽、檢查員工對總經理辦公室工作的滿意率達 90% 以上；
5 員工績效考評合格率 98%；
6 服務規範的出錯率(以檢查、投訴記錄為準) 98% ；
7 工作的操作規程內審嚴重不合格為零，輕微不合格10項以下，觀察項20項以下；
8 工作的操作規程抽檢合格率92%；
9 住戶違章有效處理率 98%；
10 住戶有效投訴的處理合格率(以回訪結果為準) 100% ；
11 住戶求助處理率、滿意率 100% 。
12 住戶回訪計畫完成率達到 100% ；
13 社群文化活動計畫完成率100% ；
2、 服務目標
業主委員會、業主使用人對總經理辦公室行政事務及其它如，社群文化活動計畫的安排和實施、員工培訓等職能工作滿意率97% 。
3經營目標
1 全部配員3人。
2 全年各項收入、開支費用均控制在《預算明細表》計畫內。
收入預算明細表略
費用定額預算明細表略
二、 責任人的權利
為保證上述責任目標的實現，責任人(總經理辦公室主任)的權利如下：
1、 人事管理權
1對總經理辦公室主任屬下之員工的組閣權、獎罰權、任免權、解聘權。
2對總經理辦公室副主任的任免、調配、解聘、獎罰的建議權。
3編制範圍內臨時工的招聘錄用決定權。
4崗效工資制標準範圍內的調薪建議權。
2、管理決策權
3 主持總經理辦公室的日常管理工作。
4 組織實施總經理辦公室的工作目標、工作計畫、工作標準、工作程式、管理制度。
5 主持召開總經理辦公室的各類工作會議。
6 審核總經理辦公室的各類經濟合同。
3、申請支援權
1 依據總經理辦公室的工作進展情況，申請專項經營管理資金和其他資金支援。
2 申請修改總經理辦公室的組織架構和人員定編。
3 申請業務支援。
三、責任人的義務
1 接受公司的統一領導。
2 向公司作工作匯報。
3 確保責任目標的按計畫實現。
4 自覺接受公司其它各職能部門的監控、考評、檢查。
5 每月27號前按時上報次月度工作計畫報表。
6 每月2號前組織目標評估，質量評審，進度、質量考評。
7 每季末的次月3日前組織員工季度績效考評。
8 積極配合公司完成其他專項工作。
9 保證總經理辦公室的各個標準作業規程的貫徹執行。
10 保證總經理辦公室的操作不違背國家的法律、法規。
11 保證員工的生活、工作秩序。
12 保證員工的整體操作技能和工作質量。
13 為公司培養人才。
四、公司的權利
1、 有對管理處的運作狀況(工作進度、標準、質量、成本等指標)抽查、檢查、監督的權利。
2、 有對目標責任人及以下各級員工的任免權、解聘權、調配權。
3、 有要求責任人出示、收集、解釋各類資料、原始憑據、記錄的權利。
4、 有對總經理辦公室收入預算、費用定額預算實績的審計權、監控權。
5、 有對目標責任人的績效考評權、獎罰權。
6、 專項事件的調查權。
五、公司的義務
1、 及時提供合適的業務支援。
2、 提供資訊支援。
3、 提供資金支援。
六、目標考評
1、 公司定期(不定期)監控、審計、檢查總經理辦公室收入以及費用計畫的編制和經營實績等財務工作。檢查標準、辦法依據行業法規和公司的財務規定。
2、 公司總經理負責目標責任人的績效考評。考評標準和辦法的依據為公司績效考評相關標準作業規程和本目標管理責任書。
七、 目標獎罰
1、 目標責任人(總經理辦公室主任)必須依照雙方確認的工作計畫完成本責任書所列的各項目標。
2、 如果工作目標完成，則總經理辦公室可按董事會核定的計畫額度編制獎金分配方案並進行年終獎金的分配兌結預支的季度獎金。
3、 如果本責任書所列三類目標不能全部完成，則，每不能完成其中一項指標，扣減目標責任人的25%目標獎金，直至扣除全部獎金，並承擔相應的行政處罰。
4、 若發生不可抗力而致使目標責任無法完成，則本目標責任書失效，遺留問題由公司與目標責任人共同處理。
八、 其他事項
1、 本目標管理責任書壹式叄份，公司存檔壹份，目標責任人乙份，報董事會存檔乙份。
2、 末盡事宜，由目標責任人同公司協商解決，補充條款與本責任書具有同等效力。
3、 本責任書自簽訂之日起生效。
4、 本責任書解釋權在公司。
; 總經理簽署：
日期日期：
附：《××××物業管理公司目標管理考核表》
《××××物業管理公司目標管理經濟處罰細則》
aa大酒店
保安部消防安全責任書
保安部是酒店的安全保衛部門，是負責酒店安全保衛工作的職能部門。保安部員工主要負責酒店的安全保衛工作，維護酒店內部治安秩序，保障酒店及其人員的財產和人身安全。
酒店的安全工作，同酒店的命運息息相關，因此，為明確保安部員工的責任，特制訂本消防安全責任書。
1、認真做好交**記錄，並辦好交**手續 。否則，發生的一切責任事故，均由兩班員工承擔，兩個班長各承擔50%。
2、嚴格物品出入及放行手續。若因門衛崗把關不嚴造成物品流失，所流失物品由財務部評估其價值，由門衛崗保安員承擔賠償責任。
3、夜間留宿客人車輛及就餐客人車輛，由於保安員沒有認真履行「車輛出入手續」且未認真巡查而造成車輛被盜或人為破壞，一切責任由當值保安負責。
4、堅守崗位，不私自離崗、串崗，時常巡視，檢查責任區域，及時發現不安全隱患。若由於私自離崗、串崗及巡查責任區域不認真、不徹底，而發生搶劫、盜竊、火災等，一切責任由當值該崗保安員負責。
5、消防中心保安員應每天檢查酒店消防裝置正常運轉情況。發現不能正常運轉或異常的消防設施、裝置應及時書面報告部門負責人。若因玩忽職守沒能及時發現裝置異常而出現火災、裝置不能正常運轉等事故及現象，當值消防員負主要責任。
6、巡邏保安員工，若不能按規定對酒店仔細徹底巡查，不按規定巡查而發生盜竊、**、火災等事故，巡查保安員負玩忽職守責任。
7、酒店發生盜情或火情，保安員接警後而沒有及時趕到現場，導致事故事態擴大，當值保安員、接警保安員對此次事故負責任，保安部負責人負20%督導不嚴責任。
10、保安部負責人制訂酒店長、短期消防、安全培訓制度，制訂酒店長、短期消防、安全檢查制度，若因沒制訂以上制度造成安全事故，責任由部門負責人承擔。
11、部門負責人需對酒店每位新入職的員工進行消防安全培訓，嚴禁培訓不合格的員工上崗，否則由此而引起的消防安全事故，責任由部門負責人負責。
12、部門負責人按總經理指示監督各部門對《限期整改通知書》的執**況，把整改結果及時匯報總經理，並按總經理指示對隱患部門及部位進行整改，否則由引起的消防、安全事故，責任由部門負責人負責。
13、部門負責人應按酒店各項規章制度嚴格要求、規範保安部各位員工，若因部門負責人督導不嚴、管理不到位而造成保安部內部無組織、無紀律，發生有關責任事故，部門負責人負主要責任。
14、保安部員工若因維護酒店利益而身體受到傷害，則酒店負責一切醫療費用，直到身體恢復且正常上崗為止。致殘或死亡則按國家規定處理。
15、保安部員工若非因公致傷、致殘或死亡，一切責任自負，與酒店無關。
16、部門負責人部門負責人為本部門的消防安全責任人，對消防安全負主要責任。
17、本責任書一式兩份，同具法律效力。
18、本責任書從年月日至年月日有效。
19、若一年內責任範圍內無責任事故發生，年終獎部門元。
部門負責人簽字
班長簽字
員工簽字
物業公司總經理目標管理責任書
詳細參考資料：
為確保××××物業管理****年度計畫目標得以實現，經董事會與目標責任人(總經理)共同商討，已確定××××物業管理****二οο×年年度工作責任目標，並擬由目標責任人代表××××物業管理****簽署確認。
總經理辦公室主任職責
崗位名稱 總經理辦公室主任 直接上級 總經理 所屬部門 總經理辦公室 1.全面掌握公司的運營狀況，為公司領導的經營決策提供資訊和建議。2.負責總經理辦公會議紀要的整理成文以及公司經營決策的傳達 落實及資訊反饋工作。3.協調公司各職能部門及業務部門之間 公司部門與對外投資企業之間的工作關係。4.負責公...
總經理辦公室主任崗位工作標準
一 崗位責任 1 在分管副總經理領導下作好職責範圍內的工作，對副總經理負責 2 對公司總經理辦公室的領導組織工作的效果負責 3 對董事會 辦公會行文發生差錯 收集與整理的資料失實造成嚴重後果負責 4 對公司行政機密檔案 文書管理不嚴發生失密 洩密或丟失 損壞現象影響工作負責 5 對公文 函件 報刊 ...
總經理辦公室主任崗位職責
直接上級 總經理 直接下屬 行政專員 人力資源專員 勞資專員 崗位職責 1 根據酒店營運情況和接待服務工作實際，按總經理的要求，負責其綜合性業務 行政工作規劃 計畫 報告 總結 請示 通知等公文函件並審核待簽發的文稿。2 負責安排總經理辦公會議，編寫會議紀要和決議，並檢查各業務部門貫徹執 況。3 根...