房屋及設施裝置管理
維修、保養制度
一、根據《物業管理條例》規定，房屋及設施裝置管理是指對房屋及配套設施裝置的日常執行維護和管理、大中小修及更新改造。
二、房屋及設施裝置管理涉及面廣，技術含量高，關係到物業的正常執行和安全使用，是物業管理的重要內容之一。
三、做好房屋及設施裝置的維護保養工作，充分發揮設施裝置功能，有效延長設施裝置的使用壽命，並把安全管理工作放在最重要的位置上。
四、開展技術更新與改造，降低能源消耗，改善房屋及設施裝置狀態。
五、房屋及設施裝置管理的內容與方法
（一）使用管理
房屋及設施裝置的使用管理，一方面要通過物業使用說明書、業主公約及物業管理單位展開的其他宣傳溝通工作，使業主和物業使用人在充分了解房屋及設施裝置使用方法的基礎上，正確使用房屋及設施裝置。另一方面，物業管理單位應認真做好房屋及設施裝置的維修保養、巡視檢查工作，確保房屋及設施裝置的穩定、可靠、安全使用和執行，降低維護費用，延長房屋和設施裝置的物理壽命。
（二）維修保養
維修保養的主要內容包括：對房屋和設施裝置進行的定期檢查、維護、清潔及潤滑；損耗或故障時的維修；必要情況下（如較為複雜的裝置和系統）的專業測試；無法修理或無修理價值時的更新以及材料、結構和設計方面的改善等。
（三）安全管理
（1）通過安全教育使員工和業主、物業使用人樹立安全意識，了解安全防護知識和安全管理規定。
（2）建立健全各類安全管理制度並嚴格遵守。
（3）提供必要的安全和防護裝置裝備。
（四）技術檔案資料管理
房屋及設施裝置相關技術資料在歸檔前，物業管理單位的相關部門和人員要加強管理，妥善保管，避免遺失，確保物業管理檔案資料的完整性。
（五）採購和零備件管理
一是加強計畫採購，盡可能減少零星採購，建立符合實際情況的庫存備件名錄和最低庫存量；二是對不設庫存的零部件，建立起暢通的採購和**渠道；三是嚴把採購質量關；四是妥善保管裝置**商或安裝單位採購檔案，建立有效的備品備件合格供貨商名錄和相關資料。
（六）工量具和維修用裝置的管理
工量具和維修用裝置的管理應該責任到人，建立健全使用、保養制度，定期進行校驗，以保證其使用效能。對於多人共用或價值較高的工量具或儀器儀表，應指定責任人，固定保管地點，強化領用歸還手續。對於普通的工量具和維修用裝置，則要求使用人和保管人會使用、會維護、會修理。
（七）外包管理
外包主要有兩方面的內容：一是將某類設施裝置的管理全部外包給專業公司，包括執行操作、維護保養和修理等項工作，如電梯、**空調等；二是將某類維修（通常是大中修）、改造、更新工程進行外包。
（八）技術支援
技術支援是對個別具體問題尋求外界的幫助，如故障診斷、維修方案等，多數情況下以聘請技術專家擔任顧問的方式進行。技術支援是降低管理成本、提高管理效率和服務質量，培養專業技術人才的有效方法。
各類物業常見機電裝置一覽表
注：o：通常具備；s：有時具備；n：一般不具備。
設施裝置維修保養制度
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10安全設施裝置管理和維修保養制度
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