一、本公司的房屋及設施裝置維修計畫及維修手續依照本規程執行。
二、本規程中的維修是指各管理區域的廠房、綜合樓、辦公樓及公司其他建築物的增設、改造、維修和保養。
三、維修工作的責任人為公司工程部。
四、責任人負責制訂所屬房屋及設施裝置等的維修保養計畫，依據維修保養計畫和預算，開展維修保養工作。
五、公司品質部協助責任人，組織、協調、監督維修工作和服務質量。
六、財務部協助責任人，編制綜合維修保養預算，檢查執行預算與實際維修費用是否一致。
七、維修保養計畫的確立
1、 維修班長在進行維護保養前，應向工程部提交維修計畫。
2、工程部確認有必要維修後，並安排維修人員進場維修。
3、 工程部從技術的角度對維修計畫的內容進行審查，嚴格維修標準和維修規範要求，並確保維修人員和設施裝置安全。
4、 財務部經理依據公司的年度維修計畫，安排年度維修資金。
5、涉及到計畫內設施裝置的大型維護保養，工程部提出維修方案和計畫，報公司領導審批後實施。
八、 維修的實施
1、維修班及維修人員須按國家標準、規範、有關制度、規定及作業指導書要求對裝置進行保養維修。
2、發現裝置故障(不屬於維修班負責維修範圍內),維修班應立即通知工程部相關人員，工程部接到通知,相關人員必須到現場，確定維修時間,關鍵裝置發生故障,造成小區停電、停水、停梯或嚴重影響業主/使用者生活及工作(不含重大裝置事故),須按應急程式進行搶修,恢復裝置功能。搶修所用的配件、材料標識後可按緊急放行處理。事後須按常規程式補辦審批手續。
3、裝置中修,大修、更新改造工程由工程部按招標程式選擇單位(至少3家以上),組織招標訂立有關合同,並由工程部和維修人員進行工程施工監督。
4、維修保養檢查
（1）維修班人員日常對裝置進行巡視時,應對裝置重點部位進行檢查(點檢),並作好記錄。發現問題及時解決,無法解決的問題及時告知工程部解決。
（2）裝置維修完畢後,應對裝置功能進行檢定,所有裝置檢定記錄都應備案。
5、品質部每月對維修保養實施情況、裝置技術狀態、記錄資料,進行一次檢查、評定。
維修及房屋整體修繕管理方案
一、報修服務**,保證有人接聽。客戶報修時,受理人應對保修單位、位址、報修時間、故障情況、聯絡**等作好記錄,開出《維修單》,將資訊反饋給維修人員。
二、維修班長負責根據緊急程度,派出維修人員進行維修。對於收費專案,維修人員應出示公司批准的收費標準,並請客戶在《維修單》上簽字認可維修質量及收費。
三、服務要求
(1)修人員常備維修器材應保持完好,擺放整齊,遇有維修任務時,應準確了解故障情況,作好相應準備工作。
(2)對於客戶一般性故障如換燈泡燈罩、換水龍頭、插座跳閘、修理門、窗、桌椅、抽水馬桶堵水等不會立即造成重大傷害和嚴重不便的維修,如維修人員人手不足或任務繁忙,可在半小時至一小時內派人上門服務,但需事先致電客戶預約或說明情況;如維修部人手夠,則應在15分鐘內派人上門開展維修。
（3）對於主進線斷路跳閘、住戶房門反鎖關人、漏水等可能嚴重影響客戶正常生產和生活造成較大損失的,維修人員應立即停下其他工作,在15分鐘內趕到現場進行搶修。
（4）對於電器火災、大面積漏水、電梯關人、卡人等可能造成重大**和損害的特急性事故,維修人員應當立即在10分鐘內趕赴現場,進行緊急處理,並通知保安人員等其他所有予以協助的人員參加搶修。
（5）維修人員在維修工作結束後,應將維修現場打掃乾淨,並將《維修單》返至維修班組。
四、根據《維修單》上住戶的意見,工程部相關人員負責在兩個工作日內對住戶不滿意維修服務進行回訪,針對存在的問題採取相應措施,達到住戶滿意,並將回訪處理結果記錄在《回訪記錄表》中。
五、維修人員根據《有償服務收費標準》向客戶說明收費標準,並於維修單上註明費用明細,維修人員完成維修工作後請客戶簽名確認並收取相關費用,再將款項交於工程部，最後由工程部交財務部。
六、房屋設施的修繕
1、日常巡查及維修
保安人員負責房屋設施的日常巡查,發現有損壞、破損情況記錄在《保安巡查記錄表》中,並將資訊反饋給工程部,由工程部通知維修人員進行維修。
2、季節性檢查、維修
維修人員應根據本地氣候特點,在暴雨季節來臨前及暴雨後,組織人員對小區的危險部位針對防風、防雨、防漏、防洪進行檢查,發現問題及時進行維修,以排除不安全因素。
3、定期檢查修繕
1)維修班應每月對工程系統進行巡查,針對發現的問題制定《房屋修繕方案》,報管理處審核後落實實施。
2)工程部負責組織維修班每兩年對房屋進行一次全面檢查,依據房屋完損評定等級標準,評定房屋的完損情況,填製《房屋完損情況評價表》,從而針對性的組織維修、修繕事宜。
3)工程部可將自己無能力實施的重大維修或功能改造專案，委託有資質單位進行實施,根據施工規範檢查監督工程質量,組織進行竣工驗收。
4、房屋修繕資料的歸檔，工程部須將維修資料分類、彙總、歸檔,重大維修資料應長期儲存,以備查閱檢索。
房屋及設施裝置管理維修保養制度
房屋及設施裝置管理 維修 保養制度 一 根據 物業管理條例 規定，房屋及設施裝置管理是指對房屋及配套設施裝置的日常執行維護和管理 大中小修及更新改造。二 房屋及設施裝置管理涉及面廣，技術含量高，關係到物業的正常執行和安全使用，是物業管理的重要內容之一。三 做好房屋及設施裝置的維護保養工作，充分發揮設...
房屋及設施裝置維修養護計畫
維修養護制度 保持物業房屋及公共設施的完好並延長其使用壽命，保證其使用功能得到正常發揮，就必須對其進行日常維護及定期保養。物業的維護保養包括房屋本體的維護保養及公共設施的維護保養兩個方面。一 房屋本體的維護保養 養護範圍 房屋的外牆面 樓梯間 通道 屋面 上下水管道 公共水箱 加壓水幫浦 電梯 機電...
設施裝置驗證管理制度
1.目的 規範驗證工作，使冷藏 冷凍藥品儲存運輸設施裝置 溫濕度檢測系統使用標準化。2.依據 2.1 藥品經營質量管理規範 2.2 附錄5 驗證管理 3.範圍 公司冷藏冷凍藥品儲存 運輸裝置設施 溫濕度監測系統的驗證。4.職責 4.1 企業質量負責人負責組織設施裝置驗證工作 4.1 質量部負責驗證工...