一.總則
1.目的
建立健全集團運營顧問培養機制，通過制定有效的運營顧問培養與開發計畫，合理地挖掘、開發、培養集團運營顧問人才，建立集團政委體系，為集團的可持續發展提供智力資本支援。
2.原則
堅持培養重於培訓，能力重於學歷，在職提高重於脫產學習的原則；堅持崗位培養與知識培訓並舉的原則；堅持內部培養與外部引進的原則；堅持高強度、高效率的原則。
3.培養目標
通過綜合型的培養政策，培養出具備全面知識，具有較高管理水平且適合公司發展的綜合型運營管理人才。
4.組織體系
公司建立「統分結合」的人才培養組織體系，集團運營顧問中心作為人才培養的責任部門，負責人才培養物件的初步甄選和人才培養計畫的統籌安排，各分公司作為集團人才培養的組織協調部門，負責人才培養計畫方案的具體實施。
5.主要內容
本培養方案由以下幾個方面組成：運營顧問人才培養體系、運營顧問人才甄選、運營顧問人才培養方法，運營顧問人才培訓考核及結果運用。
二.運營顧問人才培養體系
運營顧問培養體系由「雛鷹計畫」、「飛鷹計畫」、「精鷹計畫」和「雄鷹計畫」四個部分組成。通過這四部分培訓的學員構成公司運營顧問戰略人才庫。
1.雛鷹計畫
該計畫旨在通過對有上進心、樂於學習、積極進取的新入職大學生的培養，使其快速認識公司，融入部門；掌握即將從事的智財權行業的相關專業知識；並對自我管理和團隊管理產生一定的認識，同時掌握基本的自我管理和團隊管理技能。
2.飛鷹計畫
該計畫主要針對已經參加「雛鷹計畫」並通過考核的，有進一步培養潛質的員工進行培養，通過更加深入的專業知識學習和管理方面的培訓，完善其專業素養和管理技能，使其成為乙個比較合格的運營顧問人才。
3.精鷹計畫
該計畫旨在通過對公司已經參加「飛鷹計畫」並通過考核的有進一步培養潛質的運營顧問進行更加全面和深入的培養，使其逐步成長為公司能夠獨當一面的運營管理人才。
4.雄鷹計畫
該計畫旨在對通過對已經參加「精鷹計畫」並通過考核的人員進行培養，使其成為卓越的運營管理人才，成為集團的中流砥柱。
通過上述四個計畫，逐步將培養物件培養成為具有高管理水平的綜合性運營管理人才。
三.運營顧問人才甄選
1.目的
通過科學的測評，慎重地甄選，選拔出真正具有領導或專業潛質的後備人才，納入運營顧問戰略人才庫，接受運營顧問人才培養體系的培訓。
2.甄選渠道
分公司內部甄選，集團內部甄選，集團外部甄選。
3.甄選程式
對於公司運營顧問戰略人才，首先由人力資源部根據選拔條件提出符合條件的候選人員名單，然後由集團運營顧問中心做出進一步評選並將名單提交至董事會審核，最終由董事會確認運營顧問戰略人才庫入選人員名單。
4.甄選條件
雛鷹計畫：
1) 工商管理、財務管理、人力資源管理、心理學本科及以上學歷優秀應屆畢業生；
2) 熟練操作辦公常用軟體，具有較好的語言表達能力；
3) 具有較強的學習能力和適應能力；
4) 為人正直，積極向上，吃苦耐勞，有團隊合作精神，能適應短期出差。
飛鷹計畫：
1) 在公司工作滿1年以上；
2) 誠信、踏實、正面積極、熱情，受到所在部門同事的喜愛；
3) 工作表現優秀，受到部門領導的認可。
精鷹計畫
1) 在公司工作滿兩年以上；
2) 明確自己的角色和職責，主動承擔責任，服從組織安排，對自己的言行負責；
3) 能承受較大壓力，在壓力面前保持冷靜態度，不迴避、不消極，理性看待問題；善於自我調節，將壓力轉化成動力，保持樂觀心態。
雄鷹計畫
1) 在公司工作滿三年以上；
2) 判斷力：具有從大量資訊中分析和有效判斷的能力；
3) 影響力：具有與別人建立聯絡，影響他人的能力；
4) 推動力：具有推動事情落實的能力。
四.運營顧問人才培養方法
為了保證人才培養的針對性、有效性，公司對列入運營顧問人才培養計畫的學員將採用自主學習、內部培訓、自主實踐的方式進行培養
1.自主學習
集團運營顧問中心將定時下發自主學習課件，由參訓學員對課件進行自主學習，導師進行**解答及考核。
2.內部培訓
導師根據運營顧問培訓課程體系對參訓學員進行統一的培訓和考核。
3.自主實踐
學員根據所學到的知識、技能運用於日常的工作中，完成集團運營顧問中心下發的各種實踐任務，及時反饋相關結果和實踐中遇到的問題。
五.培訓考核及結果運用
1、考核跟進：每月月底進行一次考核。
2、考核內容：出勤、日常表現評估、作業完成情況、筆試。
3、考核標準說明：
1) 出勤率不得低於90%，低於90%則直接取消培訓資格；
2) 作業完成情況：分為優秀、良好、合格、差。評分標準依次為90-100分、80-90分、60-80分、60分以下；
3) 日常評估：分公司負責人根據學員日常工作表現進行評估打分，滿分100分。
4) 筆試：根據各崗位手冊內容進行筆試考核，筆試考核試卷由營運顧問中心根據培訓內容出題，滿分100分，80分（含）合格。
4、培訓成績計算=日常評估成績*30%+作業完成情況*20%+筆試成績*50%。
5、結果運用：
1) 培訓成績<60分，直接結束培訓；
2) 培訓成績≥60分，獲得後期培訓計畫參與資格。
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