公司改進質量的努力有很多相同的地方。在乙個企業中，管理者及質量管理部門的重點不是制定多少檢測規則，而是讓大家在潛移默化中形成一種質量意識。當大家都形成某種質量意識之後，最終就會形成這個組織、這個企業的質量文化，乙個企業想要達到質量管理的最高境界，唯有文化生生不息，大道而無為，形成一種零缺陷的企業文化。
當然，這需要有詳細的設計和考慮，然後按照計畫來實施，並且要實施一段很長的時間。
管理者們需要一種參與到其中的態度。在碰到質量問題的時候，管理層需要立刻親自參與，並且態度積極，讓大家明白管理層對於質量的態度。這樣，員工在其影響下才會做出相應的改變和努力，在他們的潛意識裡會覺得確保質量是每日必須的，而且也是上級期待的事情。
如果能夠讓所有的人都參與近來,那麼我們的品質才能得到很好的保障.品質的目的在於預防,在於提公升效益,減少因沒有作對事情而造成的浪費,因此只有把品質觀念深入到每個人的心中,才能更好的服務企業,提公升資本的效益和運作.
質量管理是一種有系統的方法，目的是確保所有組織的活動都按照原先的計畫進行。管理層的要務，便是創造出使缺陷預防成為可能的工作態度和管理方法，通過這些態度和方法防止問題的發生，達到零缺陷的質量管理。零缺陷是以一種沒有人會誤解的方式來宣告管理層的標準，如果想僅僅靠著辦幾場晚會，掛幾面鏡子讓員工相信你已經有所改變，那是不可能的。
你必須真正地相信零缺陷就是你所要的，你要讓他們認為你相信「第一次就把事情做對」，而不是「盡你的所能去做，我知道沒有人是完美的」。 然而，要做到對企業的質量完全有效的零缺陷管理是有一定難度的。
克勞士比在書中也說自己曾想放棄這樣的工作。但是他堅持下來，他把工作定位為為最高管理者指導質量部分的工作，並取得了很大的成就。看了我有一些觸動，但是具體怎麼去做還是比較難。
從我個人的角度來說，不僅僅是企業，也不僅僅是工作，我們在對待人生旅途中的每一件事情，都要確保它的質量，每乙個人都要有「第一次就把事情做好」的決心。因為，現如今的社會中，質量已經是一種優勢，它是企業發展的市場壁壘，同樣，對於個人，它也是個人追求卓越要跨國的障礙，質量是我們所有人的追求。
讀完克勞士比的作品後，我感受到我不僅是學到了有關於企業管理的一些理念和方法，增長了理論方面的知識，同時，我也認識到自身對於學習的態度，對自己的要求不高，沒有主動去汲取知識的意識，這是以後的學習中要改變和努力的地方。
《質量》讀後感
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質量讀後感版本
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讀後感 《看見》讀後感
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