《收銀員、吧員工作要求》
要嚴格遵守酒店的各項規章制度、工作紀律，認真履行收銀員職責，以酒店利益作為工作第一前提；
1. 切實執行領導的各項指示，與領導的工作保持一致；
2. 要具備一流的收銀操作技術，在收銀過程中嚴格按照收銀程式操作，做到快捷、準確、無錯誤，使顧客最大限度的滿意；
3. 收銀員要對貨幣的真、假、殘有深刻的認識，要做到「慧眼識幣」絕不收假幣、殘幣，而且要能夠熟悉的操作各種刷卡業務；
4. 收銀員面對金錢的**，決不能有私心，必須光明磊落；面對收銀區可能發生的突發事件，要有隨機應變的能力；
5. 收銀員要有優質的服務態度：要微笑服務、要細緻耐心的服務，使顧客有一種輕鬆、愉快的消費心情。
《收銀處、商場的工作紀律及注意事項》
每天必須按時上崗，不允許出現任何理由的脫崗現象。每天上下班必須按時打卡（簽到、簽退，絕不允許代簽姓名）。要按規定工作時間計時上班。不遲到、早退、缺勤。
1. 遇到緊急情況無法按時上班時，需及時向直接上級報告。
2. 請假必須有正當的理由，批准後方可休息。
3. 每日上崗前必須儀表整潔，長髮束好。保持衣裝整潔。保持正確的坐資、站資，不允許不穿**。
4. 每日上崗前必須準備好充足的必備用品。包括賬單、發票等用品。上崗後不得已任何理由脫崗。
5. 每日需進行衛生清掃，保持收銀處環境的整潔乾淨。
6. 各營業場所收銀員必須做到微笑服務，對客人要主動熱情。
7. 工作時間內嚴禁空崗（除上廁所外），如有特殊情況，找上級處理。
8. 工作時間不准看書籍、報刊、玩手機；不准打私人**；不准睡覺、聊天，嚴禁在工作崗位上化妝、吃東西等幹工作以外的事。
9. 各收銀員備用金一律不得外借，除非有本部門經理同意。
10. 工作中出現的問題均由當班人承擔，例如短款或假幣。
11. 嚴禁使用酒店為客人提供的任何物品。
12. 員工只能在酒店分配給自己的區域內工作，沒有公事不得逗留或參觀酒店公用區域或客用區。
團隊紀律及注意事項
1 隊員應樹立強烈的責任意識和自我防範的安全觀念。隨時隨地把人身安全放在首要位置，並要學會照顧他人。男生有義務保護女生。2 每天注意自己的身體狀況，有什麼不適盡快通知安全負責人孟顯，他會立即提出解決措施，如果沒有解決措施立即送至最近的醫院。4 不允許瞎吃東西，最好找衛生的飯館吃飯，實在找不到就去買些...
收銀工作流程注意事項
一 上崗準備工作 1 各班次收銀備用金領取及交接。2 所售會員卡是否充足，如不充足應及時去財務部領取 限前台收銀負責領取 3 檢視收銀的所需物品 如 需要填寫的 繳款單 報表 列印紙 大頭針 曲別針 會員卡等 是否準備好。4 開啟電腦進入收銀系統，保持工作介面。5 認真仔細翻閱交接本，看是否有新的活...
導遊工作程式及注意事項
地陪導遊服務 地方陪同導遊人員 地陪 指受接待旅行社委派，代表接待社實施接待計畫，為旅遊提供當地旅遊活動安排 講解 翻譯等服務的工作人員。也稱地接導遊或直接簡稱地接。是導遊員 全陪 出境領隊 地陪 的一種，也是對導遊職業素養要求最高的。導遊是旅遊活動的直接執行者，地陪導遊是旅遊目的地的導遊，所以也是...