組織管理中常見的五大問題

三、職責不清，出現職能重疊和空白

職責不清是組織診斷中最常見的問題，主要表現在企業市場部和銷售部在對外宣傳上有重疊，生產型企業的採購部和裝置部在專業裝置採購詢價比價上有重疊，以及人力資源部和辦公室在員工辦公秩序管理上有重疊等。除了職能重疊外，職能空白也很常見，中小企業經常在戰略規劃和企業文化建設等方面的職能出現空白。

出現職能重疊和空白的直接後果就是有的事沒人做，有的事大家爭著做，造成部門之間的產生矛盾，浪費公司資源，影響工作效率和質量，一段時間後還會嚴重挫傷員工的工作積極性。

四、企業內控體系不完整，責權不統一

企業的權力主要分人權、財權和事權。人權包括人事任免權、人事指揮權、人事考核權、人員薪酬調整權和人事獎懲權等，財權包括資金預算權、資金支付權、資產使用權和資產處置權等，事權也就是履行職責、開展工作的業務活動權。

責、權不統一的問題是諮詢診斷中談及最多的組織問題，一方面企業的中層管理人員普遍反映是責任多、權力少，另一方面公司老闆又覺得下屬大事小事都要找自己定。

由於不能清晰有效授權和培訓授權內容，企業領導都感覺很累，能力、精力完全受制，企業高管就出現了「大領導做市場、小領導做管理「的現象，容易導致效率低下，推卸責任，同時影響主動性，增加協調成本。同時許可權過於集中於高層，也會使高層陷入大量事務性工作中，不利於高層考慮企業戰略發展等重要問題。

很多企業之所以不能充分授權，主要是由於沒有建立有效的清晰授權內容。企業若要解決授權又不失控的問題，就要提高規範內容流程和建立管控機制的能力。

五、協作差，組織效率低

提公升組織效率的實質是全體員工工作行為的協作、一致和有效，實現1+1>2的效應。

我們發現部門協作差的主要是由於缺乏協作意識，協作意識其實是企業內部的一種合作文化。是需要培養樣的，導致這種問題發生的原因是業主或高管缺乏了這種協作培養意識。另外就是企業沒有規範的、業務監管流程、溝通機會少和企業文化中的融和氣氛不濃等造成的。

組織效率問題是乙個全面的系統問題，有賴於企業業主的層面意識和領導力系統的有效引導和支撐。