導遊歡迎詞和歡送詞的運用技巧

2021-03-04 02:52:37 字數 2019 閱讀 6705

詞」—行的開始,第一印象藝術性地致好「詞」太重要了,它好比一場戲的「序幕」,一篇樂章的「序曲」,一部作品的「序言」。

中外遊人都講究「第一印象」,而致詞是給客人留下「第一印象」的極佳機會,我們應當努力展示自己的藝術風采,使「良好開端」成為「成功的一半」。

任何藝術、技巧,都有一定的「規範」和「要素」,那麼,「詞」的「規範」和「要素」是什麼呢?規範化的「詞」應包括五大要素。

(1)表示,即代表接待社、組團社向客人表達之意。

(2)介紹人員,即介紹自己,介紹參加接待的領導、司機和所有人員。

(3)預告節目,即介紹一下城市的概況和在當地將遊覽的節目。

(4)表示態度,即願意為大家熱情服務、努力工作,確保大家滿意。

(5)預祝成功,即希望得到遊客支援與合作,努力使遊覽獲得成功,祝大家愉快、健康詞切忌死板,切忌沉悶,如能風趣、自然,會縮短與遊客的距離,使大家很快成為朋友,熟悉起來。

另外,詞注意汲取一些諺語、名言,充滿文采,會收到很好效果,下面一些言語,可參考使用:「有朋自遠方來,不亦樂乎」;「千年修得同船渡」;「千里有緣來相會」;「世界像部書,如果您沒出外旅行,您可唯讀了書中之一頁,現在您在我們這裡旅行,讓我們共同讀好這中國的一頁」。

除了注重詞的文采之外,有些導遊創造的言語,越琢磨越感藝術性強,值得我們學習。埃及一位63歲的老導遊,在為中國旅遊代表團擔任導遊致詞時有這樣一句:「在今後的導遊中,如果有什麼地方我講得不清楚,先生們提出來,我將努力講清楚……」大家感覺一下,他這句話令人聽後是愉快的。

其實,大家都知道,有時並不是導遊講得不清楚,而是遊客精神不集中而沒聽清楚,但他將責任歸為自己了,把愉快也留給了遊客,聽者如何不高興呢?這比我們一些導遊說的「如果你有問題,我可以給你講明白」不是高明多了嗎?文采固然好,含蓄也令人回味,但有時平平淡淡,也令人感到平淡中出藝術,顯技巧。

現在讓我們聽聽香港一位十佳導遊開場的詞:「各位早晨好,大家光臨香港。我是王××,今天非常高興有機會與各位一起遊覽九龍和新界。這個觀光節目全程70英里,需時五個鐘頭。

各位如果有什麼問題,請隨便提出,我將盡我所知為各位解答。祝大家今天旅程愉快並喜歡我們導遊介紹!」大家的詞,若注意以上這些,並切實做好,我們認為這樣就會令遊客有個美好的「第一印象」,也使「行」有了良好的開端。

「歡送詞」—行的小結,終生難忘送別是導遊接待工作的尾聲。這時導遊與遊客已熟悉,還有的成了朋友。如果說「 詞」給遊客留下美好的第一印象是重要的,那麼我們認為,在送別時致好「歡送詞」,給遊客留下的最後的印象將是深刻的、持久的、終生難忘的!

經過幾十年的總結歸納,我們中國導遊認為,有水平、符合規範的「歡送詞」,應有五個要素,共20個字,這就是:表示惜別,感謝合作,小結旅遊,徵求意見,期盼重逢。

所謂「表示惜別」,是指歡送詞中應含有對分別表示惋惜之情、留戀之意,講此內容時,面部表情應深沉,不可嬉皮笑臉,要給客人留下「人走茶更熱」之感。

「感謝合作」,是指感謝在旅遊中遊客給予的支援、合作、幫助、諒解,沒有這一切,就難保證旅遊的成功。 「小結旅遊」,是指與遊客一起回憶一下這段時間所遊覽的專案、參加的活動,給遊客一種歸納、總結之感,將許多感官的認識上公升到理性的認識,幫助遊客提高。

「徵求意見」,是告訴遊客,我們知有不足,經大家幫助,下一次接待會更好!「期盼重逢」,是指要表達對遊客的情誼和自己的熱情,希望遊客成為回頭客。「歡送詞」除文采之外,更要講「情深」、「意切」,讓遊客終生難忘。

我國的一位從事近40年導遊的英文導遊,在同遊客告別時,為體現「期盼重逢」,他說:「中國有句古語,叫做『兩山不能相遇,兩人總能相逢』,我期盼著不久的將來,我們還會在中國,也可能在貴國相會,我期盼著,再見,各位!」也許這位老導遊的話和他的熱誠太感人了,時至每年聖誕節、新年,賀年卡從世界各地向他飛來,有不少賀年卡,甚至是他一二十年前接待的客人的賀年卡,上面工工整整地用英文手寫著「greetngs from another mountain」(來自另一座山的問候)。

由此可見,一篇講藝術的歡送詞,幾句情深、意切,又有文采的話,會給遊客留下多麼深遠的印象!另外,還有一點要特別注意:有經驗的導遊在話別遊客之後,他們都會等「飛機上天,輪船離岸,火車出站,揮手告別」,才離現場,「倉促揮手,扭頭就走」,會給遊客留下「是職業導遊,不是有感情的導遊」,是「人一走,茶就涼」的導遊。

我們千萬莫當此樣的導遊!

導遊歡迎詞歡送詞

歡迎詞各位遊客朋友們大家好,首先我代表蘭溪旅行社歡迎大家的到來,而且非常榮欣我能陪同大家一起旅遊觀光,首先自我介紹下,我叫應寧,大家可以叫我小應,我是蘭溪旅行社的導遊這是司機劉師傅,劉師傅行車多年年了,他的開車宗旨是安全快捷,行車安全交給他,大家請放心。大家在蘭溪旅覽期間,有我和劉師傅為大家提供旅遊...

優秀導遊歡迎詞和歡送詞

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導遊詞歡迎詞和歡送詞

這位是我們的司機 師傅。在我市旅遊期間就由 師傅和我為大家提供服務,我們十分榮幸 大家在此旅遊,可以把兩顆心交給我們 一顆是 放心 交給 師傅,因為他的車技嫻熟,有12年的駕齡,從未出過任何事故 另一顆是 開心 就交給馮導我好了。旅遊期間,請大家認清導遊旗的標誌,以免跟錯隊伍。請大家記清集中和遊覽時...