膠州市婦幼保健院
一、總體目標
（一）加強護理隊伍建設，不斷提高護理隊伍的整體素質，使護理工作進一步規範化。
（二）以患者需求為導向，營造關心患者、愛護患者、遵重患者的氛圍，為患者提供體貼入微、技術嫻熟的人性化服務。
（三）檢持「以人為本」的服務理念，深入開展「優質護理示範工程」活動，把群眾的滿意作為護理工作的最高目標。
（四）加強安全管理，確保護理質量安全。
二、主要護理工作指標
（一）護理事故及大差錯發生率為零，爭取將護理缺陷降至最低點。
（二）「三基」理論考試成績≥85分為合格，合格率100%。
（三）技術操作考試成績≥90分為合格，合格率100%。
（四）病區管理合格率≥90%
（五）護理文書書寫合格率≥95%
（六）滅菌合格率100%，消毒隔離合格率100%。
（七）基礎護理合格率≥90%
（八）分級護理合格率≥90%
（九）專科護理合格率≥95%
（十）急救物品合格率100%
（十一）安全管理合格率≥98%
（十二）患者及陪人對護理服務滿意度≥95%
三、確保目標實現的措施
（一）加強人員管理，合理利用人力資源
1、逐步完善全院護理人員崗位管理及績效考核方案，為下一步實行各級護理人員按崗位技術能力和資質要求上崗，做到分層使用，合理分工，構築合理的人力資源梯隊打好基礎。
2、加強**長的管理工作，改進和完善**長工作業績考核標準，與各科室**長簽訂目標責任書，加強**長目標責任考核，月考核與年終考評相結合，科室護理質量與**長考評掛鉤，充分調動**長的工作積極性。
3、各護理崗位和班次做到分工明確，職責清楚，**長根據科室具體情況和工作量安排班次，做到彈性排班，高低年資搭配，技術強弱搭配。節假日排班，要有應急儲備人力。
4、完善緊急及特殊情況下，全院護理人力資源應急調配預案，在緊急及特殊情況下，全院護理資源統一調配、統一排程，確保完成各項護理任務及護理安全，減少人力資源浪費。
（二）樹立「服務意識」，轉變護理理念
1、教育、培養護理人員「以人文字」，「以病人為中心」的服務理念，加強主動服務意識，實行責任制護理模式，做好基礎護理工作及健康教育工作。
2、結合醫院的「四有、六聲、六個一」活動，繼續深入開展優質護理服務活動，把「病人的滿意」作為一切護理工作追求的最高目標。
3、注重收集護理服務需求資訊，臨床科室每月一次工休座談會，護理部每月下科室，通過和病人交談及發放調查問卷的方式，獲取病人的需求資訊、對護理工作的意見建議等，並注重聽取醫生意見，以便改進護理服務，及時調整工作計畫。
（三）加強質量控制，持續改進護理質量
1、落實護理管理人員每週大查房制度，及時發現護理工作中出現的質量問題和安全隱患，並對上次督查所反饋問題的整改情況進行督查，使護理質量持續、有效改進，護理服務水平不斷得到提高，並減少護理事故、差錯的發生。
2、各科室**長、副**長每週嚴格按質量考核標準對所分管的護理工作進行一次全面質量檢查，每月進行總結，分析原因，制定整改措施，及時有效進行整改，並注意檢查改進效果。護理部每月對全院護理質量進行一次全面檢查，發現問題和不足，及時以書面形式向科室**長反饋，科室針對問題，找出原因，制定整改措施後，返回護理部，護理部跟蹤檢查整改效果。
（四）加強安全管理，保障護理安全
1、護理部每月、科**長每週跟班護理人員的操作，督查各項規章制度及操作規程的落實情況，查隱患、促改進，確保護理安全。
2、加強對護理人員安全教育，要求護理人員掌握相關安全管理制度，熟悉各種緊急狀況應急預案和意外事件防範處置預案，護理部將不定期進行抽考。
3、創「二甲」時制定的一些制度已經不符合護理發展的需要，2023年計畫重新進行修訂。
（五）加強專業知識和技能培訓，提高護理人員業務素質
1、制定學習、培訓計畫，護理部每季度組織1-2次專業知識講座，各科室每月1次專業理論學習，並將所學內容進行考試、考核，要求合格率100%。
2、護理部計畫在年內重新修訂50項護理技術操作考核標準並爭取在全院範圍內將常用護理技能進行規範化培訓，並進行考試、考核，要求參考率≥95%，合格率100%。各科室針對本科特點每月組織1次護理技術操作規範化培訓，並考試合格，人人過關。
3、加強崗前培訓各科室制定新上崗人員1年培訓計畫，並遵照執行，盡快提高她們的業務素質。護理部將對新進及2023年下半年新進未來得及培訓的人員按計畫進行為期1周的崗前培訓。
2023年工作思路
3 加強常規檢查，在期中 期末集中兩次進行教學常規檢查並及時反饋。對教研組每月進行一次常規抽查，發現問題及時指正，把過程管理放在首位。常規檢查一定要從嚴 從實 從細，突出質上的檢查。4 要嚴抓 兩操一課 兩活動 即課間操 眼保健操，體育課，大課間活動 課外活動。配合少先隊，組建體育 美術興趣小組培養...
2023年工作思路
企業股 1 工業方面 重點專案建設在園區，不能侷限於協助園區發展的思路，拓寬思路，把重點放在為園區引進的專案如何進一步發展上，在努力為企業服務上做文章。1 抓好技改 技術創新 產學研 技術中心 中小企業發展專項資金 節能減排專項資金等專案的申報工作。首先要了解園區的入駐專案的基本情況，和園區加強溝通...
2023年工作思路
堯都區公安局交警大隊 一中隊2012年交通管理工作 計畫二0一二年元月 堯都區公安局交警大隊一中隊 2012年工作計畫 碩果累累的2011年已經過去，我們又迎來充滿機遇與挑戰的2012年。回顧過去，一年來，在區公安局黨委 大隊隊委的正確領導下，在社會各界的大力支援下，我中隊圓滿完成了全年各項工作目標...