8分鐘學管理三十六計與管理空城計

虛張聲勢，使其疑為有詭而退的戰術

計曰：「虛者虛之，疑中生疑。剛柔之際，奇而復奇。」

解曰：我方防備薄弱時，故意裝作毫無防備，即可迷惑敵方的判斷力。在兵力處於劣勢時，使出此一策略，往往產生意想不到的效果。

反常用兵，使敵「疑中生疑」，「不知所攻」，則會「奇而復奇」，取得「出奇制勝」的效果。

三國時，諸葛亮以一座空城智退司馬懿20萬大軍的故事老幼皆知，成為千古佳話。由此而來的「空城計」，為兵家真真假假、虛虛實實的詭詐術寫下了傳奇的一頁。

《三國演義》中，司馬懿率領魏軍20萬人直撲諸葛亮的陽平城。在此之前，諸葛亮已經派遣魏延等人率軍出征別處，城中僅留少量士卒。當探報偵知魏軍大舉進襲時，城內蜀軍已失去了撤退的時間。

諸葛亮考慮再三，想出一條奇計。他鎮定自若，下令留守的官兵偃旗息鼓，隱蔽待命，不得妄動；同時吩咐大開城門，讓幾個老弱士兵裝扮成清潔夫打掃街道城門，自己則在城上若無其事地焚香撫琴。

司馬懿率軍逼近城門，看到這番景象，滿心狐疑。心想諸葛亮一生用兵謹慎，如今故弄玄虛，一定有意設伏，誘他入城以全殲之。於是催軍後撤，遂使諸葛亮與守軍得以平安脫險。

諸葛亮以空城計智退司馬懿，這是在危急情況下迫不得已而大膽施用的一種心理戰術。然而，他並非魯莽行事，而是利用司馬懿相信自己一生用兵謹慎的思維定勢以及司馬懿本人多疑寡斷的心理弱點，果斷地反常行計用兵，使其狐疑中伏而先行撤退。計雖空城，謀有實據，這是諸葛亮處變不驚、履險如夷的軍事家智謀和風範。

空城計的訣竅是：實力空虛再顯示空虛而沒有防守，使敵人疑上加疑，在敵眾我寡的緊急關頭大膽運用這種策略，更顯得奇之又奇，無從揣測。古人用兵，講究的是「虛者實之，實者虛之」的逆反用計，空城計卻打破了以往兵家的常規用計格局，以「虛者虛之」的反常遞增設計，使虛虛實實變幻無窮，不再有固定模式。

諸葛亮正是運用了反常規的「虛者虛之」的「空城計」，加上他對司馬懿的了解，從而使自己化險為夷。因此可以說，「反常思維，超常行動」正是諸葛亮成功或者說是「空城計」產生效力的關鍵。

在現代條件下，「空城計」的具體做法似不可行。但是作為反常用兵的心理戰術及其所體現的「反常思維」方法，則給人們以智慧型的啟示，尤其值得商界人士吸取、利用和發揮。

花小錢做大廣告

企業經營講究少投入、多產出，求得最佳經濟效益。做廣告也是如此，花小錢，做大廣告，才是企業的最佳選擇。

北京香格里拉飯店成功地運用了惠而不費技巧，使飯店名揚全球，走向世界。2023年2月25日，美國新任**布希訪華，香格里拉飯店作為新聞中心，搭著布希**的「車」，在全世界展示了自己。2023年前蘇聯最高領導人戈巴契夫訪華，美國哥倫比亞廣播公司在飯店整整包租了乙個樓層的32個房間，現場直播北京動態。

每天晚上**時刻，這家公司的電視節目總是先出現一幅碩大的北京地圖，上面標註兩點：市中心的天安門廣場、西北郊的香格里拉飯店。節目開始，播音員總是說：

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2023年香格里拉飯店相繼接待了日本首相海部俊樹、前英國國務卿舒爾茨、前美國國務卿黑格、前一任美國國務卿貝克。2023年聯合國秘書長加利、日本前首相竹下登、印度**文卡卡拉曼相繼在此舉行記者招待會。香格里拉飯店的名字一次又一次地藉著這些首腦的光環，出現在新聞報道中、出現在報刊上、出現在銀屏上。

正是通過一次次惠而不費的廣告，偏居北京西北部、地理位置並不優越的香格里拉飯店，在北京當時8家五星級飯店的強手如林競爭中和在北京飯店供過於求的叫苦聲中，一勝再勝，獲得巨大經濟效益。

銷售中的虛與實

根據「空城計」的原意，該計在經營中可以引申為：有意顯示自己空虛不足，使多疑的競爭者或顧客造成錯覺，有利於經營。

在商業經營活動中，利用人們認為「物以稀為貴」和越是緊銷短缺的商品越是要設法搶購的心理，以實作虛，告示「存貨不多，賣完為止，欲購從速」，待到顧客來爭相購買時，則變虛為實，多多益善趁機拋售，贏取利潤。

更高明者，則對一些緊俏的大件家用電器囤積居奇，佯稱無貨。待物價**之後，將庫存的彩電、電冰箱一類緊俏家電用品源源不斷地翻倍抬價**，大賺一筆。

諸如此類的以短缺、無貨來吊顧客胃口，等待時機**的經營技巧，其實都源自空城計的啟示。

［計論］

空城計是在形勢危急的情況下而布置的疑陣，藉以迷惑敵人，渡過險關，它採用的是一種心理戰術，此計使用的關鍵是要清楚地了解並掌握敵方將帥的心理狀況和性格特徵。敵方指揮官越是小心謹慎多疑，所得的效果就會越好。這種方法多是在兵力不足的情況下所採取的一種措施，如果被敵人識破，敵軍乘虛而入，是非常危險的。