轉型我參與，我快樂
長汀轉型心得
當前我們的郵儲網點的情況是――營銷能力較低，在區域布局、運營管管理、人員配備、崗位聯動流程、客戶管理等多方面與商業銀行相比，都存在不少差距，特別是網點內沒有專門銷售崗位，加上缺乏規範的銷售流程和工具，網點目標任務也較單一，對交叉銷售激勵不到們，不利於客戶服務，不利於產品營銷。在這日新月異市場競爭中和嚴峻的經濟環境下，在我們郵儲從業人員心中都迫切的希望我們的「網點能轉型」，希望能在與其他商業銀行競爭客戶時更具優勢。我們的轉型工作已迫在眉睫了。
記得在4月初時，我局召開了網點轉型啟動會，局領導組織金融部全體人員學習了有關網點轉型的精神，要求金融部人員到包掛網點傳達「轉型精神」，全力以赴支撐網點的「轉型工作」。網點首先要做的改變的是專業人做專業事，網點人員的上班模式從半天倒班改為了「聯班」，金融要開展晨夕會。這是我首次了解「轉型」的具體操作模式。
轉型就這樣麼？這與同事們期待已久的「轉型」相差也賊大了吧。
可在隨後領導的重視下成立了轉型領導小組，指定了能力較強的為轉型專管員隨後選出了轉型專管員，我們學習了轉型較快福州局的轉型錄影，我們對轉型越來越了解了，市局領導精闢的把轉型過程歸納為「轉型的過程是痛苦的，轉型的目標是可期待的，轉型的結果一定是好的」，使我們在與網點一同學習轉型時對轉型在敬畏的同時也充滿了期待。
網點在執行聯班制過程中，我們局淘汰了6位較不抗壓的同事，把其它專業較年輕較優秀同事充實到郵儲隊伍中來，使我們的網點更具競爭力。轉型之後我們網點員工的思想認識與營銷觀念都發生了翻天覆地的變化，網點客戶資源得到真正的共享，新進員工不再感到孤單，崗位聯動進一步加強，各項業務指標的完成情況也有明顯的提公升，網點產能得到較大的提公升。今後我們繼續由經營產品轉向經營客戶的營銷理念，全面提公升了營業網點優質文明的服務水平，提高了綜合競爭力，認真學習現代銀行的管理經驗。
從穩健經營出發，根據隊伍的現狀，改變員工的只是和專業結構，全面提高員工整體素質，逐步適應**網點發展需要。通過不斷加強銀行內部管理和風險控制能力，逐步拓展新業務，提高經濟效益。 自轉型至今，我覺得有5個方面是我們需要牢牢的轉型的主線：
1、加強領導我們要對網點轉型的意義、內容、步驟、目標和要求都進行明確的了解，把這些理論作為我們在具體施行網點轉型工作的指導思想，把推進完善網點轉型作為提高員工責任感和客戶滿意度提高網點的營銷服務能力和核心競爭力，增強員工執行力，以實現工作目標的重中之重的工作來抓。2、要加網點轉型人員的心理輔導， 為她們規劃出較好的轉型前景；3、用統一的標準，來規範網點的服務營銷模式和營業模式，比如定置定位和服務禮儀的統一標準，實現服務標準化和客戶體驗的一致性。在提高客戶滿意度的同時也提高了我們對產品的營銷能力，從而提高網點功能的全面轉型，實現網點產能提公升。
4、制定合理的考核辦法。網點轉型的乙個重要的內容就是改變了對與員工績效考核的方式。現在施行的積分制在很大程度上就是乙個檢驗對轉型落實的情況。
各部門要對網點轉型標準的執**況進行全面檢查、監督和評價考核，以確保網點標準化建設的質量和效果。通過積分制來調動員工熱情服務和積極營銷的積極性，來落實轉型的執行力。只有制訂了真正合理的考核辦法，才能在約束員工行為和鼓勵員工行為上收到切實的效果，做到獎有所依，罰有所據，才能講轉型進行的更順暢，更徹底，效果才會更加的明顯。
5、增強員工責任感，員工是網點的靈魂。乙個富有活力富有凝聚力的團隊必定是乙個充滿責任感的團隊。對於每一名員工，不管其工作崗位是理財經理還是高貴櫃員，不管是領導還是普通員工，都要充滿對自己崗位的責任感，更要充滿對整個網點，整個郵儲的責任感。
每一名認真負責的員工都是網點的一塊寶。只有當員工都充滿了責任感，各司其職，才能讓整個團隊出現欣欣向榮的局面，才能使整個網點一直都處在高速發展的道路上。轉型我參與，我更快樂！
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三 協作意識 在轉型工作的開展過程中我也深深的體會到，大家的團隊協作精神更加高漲了。所謂 金無足赤，人無完人 單靠個人的力量是很難處理各種錯綜複雜的問題並切實採取高效的行為。團隊成員只有相互信任 團隊協作，取長補短，充分發揮各自的長處，才能共同成長。過去大家只是顧好自己，自己強則強，而很多不擅長營銷...
銀行轉型心得體會
在經濟快速發展 全體經濟一體化的今天，銀行業之間的競爭更趨激烈，客戶對於銀行網點服務 辦理效率 產品開發都提出了更高的要求。全面提公升營業網點優質文明的服務水平，提高綜合競爭力，是農村商業銀行發展的必由之路。轉型也是大勢所趨，我認為轉型的成功與否，必須從樹立 三種意識 開始。一 樹立憂患意識。改革，...