營業部是對公司內所有加盟設計師、到店客戶進行有效管理的權威部門，具有以下許可權和責任。
1. 負責設計研究院及設計工作室工作的流程跟蹤，指導和監察。
2. 負責監督和控制客戶管理部和合約部的工作程式，對人員素質進行目標管理。
3. 營業部在工作中對下列工作有指導和監督的義務和責任。
3.1 對客戶到店一線式服務，有指導和監督的責任和義務。
3.2 對合約簽署和歸檔進行組織和監督。
3.3 由客戶管理部接受客戶對裝修及公司的相關諮詢，接受客戶投訴，組織和協調相關的問題，為客戶提供最優質的服務。
3.4 營業部有義務為公司提供所需要的一切工作資料和資訊，有義務完成總經理下達的工作任務安排。
3.5 營業部全體管理人員必須絕對服從公司的領導和管理，模範執行公司各項規章制度，不斷提高管理水平，對公司各階段的人員管理提出相應的調整和監控措施及管理手段。
3.6 本制度為營業部基本制度，營業部應據此制定相應的管理規定和辦法，並組織實施。
二、部門職責描述與權利
2.1營業部經理崗位職責
2.6 營業部文員崗位職責
營業部經理崗位職責
1 記錄下屬員工的出勤表，為員工安排休假 排班 加班 補鐘等。了解員工的工作需求，及時解決下屬的問題和建議。2 了解每名下屬的能力 性格 特長等，合理地調派工作和崗位，對每一名員工進行考績。3 開市前對下屬員工召開班前會，針對存在的問題進行簡要的講解，安排當市的工作任務和注意事項。4 檢查下屬員工的...
營業部收費工作職責
1 營業部全體工作人員要掌握有關供水法規政策，公司制度和收費標準，維護供用水市場秩序，做好使用者 工作。2 收費大廳工作人員應上崗，使用者前來繳費時要 規範服務用語，禮貌待客，使使用者高興而來，滿意而歸。收費員上門收費時，要上崗，要適度，要文明，禮貌服務，創效益。供水營業部全體職工要強化服務使用者的...
營業部人員工作職責範圍
一 服務意識 1 我們部門的任何員工都屬於服務工作人員，在營業時間內我們須無條件的配合各部門同事做好服務接待工作。2 我們要注意客人的舉動表情，主動快捷的提供對方所需的服務，讓對方感受重視。3 分工不分家是我們的工作精神，凡是客人要求的服務都在我們的工作範圍內，完成自己的工作任務再去協助其他同事的工...