改進行風,提高工作效能

2021-03-04 02:00:26 字數 787 閱讀 3151

加強行風建設,改變行業工作作風,提高工作效率和服務水平,是醫院管理目標的重要內容之一。改進工作作風,規範工作行為,淨化醫療市場環境,提高醫療服務質量和技術水平,能有效地解決群眾反映的熱點問題,能收到良好效果。現對改進行業作風、提高工作效率效能提出以下幾點建議:

一、領導重視,抓好組織領導,強化各項措施的落實。

領導重視,能確保工作順利開展和收到成效,必要時可成立領導小組和專項工作小組。可制訂具體的工作計畫和實施方案,以檔案形式下發各科室,要求全院員工積極參與,要抓好組織動員,明確工作目標,為開展行風評議打下基礎。要細化醫院黨風廉政建設和行風建設責任書,建立完善、具體、明確的崗位職責,把我院行風建設工作責任細化到人。

設立投訴**和信箱,便於群眾投訴、舉報和工作開展。

二、認真對待存在問題,積極制訂整改措施並落實整改。

要積極開展自查自糾。按工作實施方案,結合今年全市衛生工作目標開展「幹事對帳」制度。要認真聽取群眾意見。

聘請社會監督員為我院的行風「會診」,提意見,提建議;發放問卷調查表,廣泛收集、聽取住院病人、門診病人和出院病人的意見。

三、建立良好的醫療服務流程,工作作風和服務態度

推行人性化服務和管理理念,不斷改善和優化醫院的環境、服務流程,為病人提供清潔、舒適、溫暖、安全的就醫環境和便捷的服務平台。醫院員工要自覺遵守勞動紀律,工作作風和服務態度要進一步改善。以病人為中心的服務觀念要深入到醫務人員的診療活動中,使主動服務、誠信服務、優質服務成為每一位醫務人員的基本作風。

行風建設和提高工作效能是一項長期而艱鉅的任務。貴在堅持,另外還要建立一套有效的獎懲激勵機制,才能使行風、工作效能持續積極穩妥的提高。徐央南

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