導購員工作準則
1. 三懂——懂禮貌待客；懂微笑服務；懂文明用語。
2. 三會——會算賬、盤點（迅速準確）；會開票（合乎標準、數字規範正確）；會操作（商品試用、檢測、除錯、及簡易的修理、會包裝、懂尺寸及碼數大小、）。
3. 三知道——商品的品名、產地、規格、型號、效能、**；商品的質量、用途、特點、使用及保養；商品的生產日期及保質期。
4. 三主動——主動打招呼（說話和氣）；主動拿遞商品（幫助挑選）；主動介紹商品（當好參謀）。
5. 四個一樣——生人熟人乙個樣、買多買少乙個樣、大人小孩乙個樣、閒時忙時乙個樣。
6. 四聲——顧客臨櫃有迎聲；顧客看貨有請聲；顧客諮詢有答聲；顧客離櫃有送聲。
7. 四心——主動介紹耐心；挑選商品誠心；包裝商品精心；退換商品熱心。
櫃檯紀律十不准
（1）不准在櫃檯內吃東西、梳頭、剪指甲、化妝、接打**、收發簡訊、玩手機或電腦、幹私活，不准吃帶有刺激性的食物後上班；
（2）不准與顧客頂嘴、吵架，諷刺、謾罵及刁難顧客；
（3）不准在櫃檯內聚眾聊天、嬉鬧和大聲喧嘩；
（4）不准在櫃檯內會客、長談；
（5）不准因理貨、做賬等不理睬顧客；
（6）不准在櫃檯內看書刊、報紙、哼歌；
（7）不准坐著接待顧客，不能靠著櫃檯或貨架站立；
（8）不准隨便離開工作崗位，不帶外人進入櫃檯內；
（9）不准挪、借營業用具及商品或憑白條發貨；
（10）不准私分緊俏商品或贈品；
開門、閉店八件事
（1）開門八件事：a. 人員崗位落實好；b.
環境衛生打掃好；c. 營業用具準備好；d. 儀容儀表整理好；e.
工裝工牌穿戴好；f.商品補充擺放好；g. 收銀賬務核對好；h.
商品標籤擺放好。
（2）閉店八件事：a.貨品交叉盤點好；b.
營業用具清點好；c. 營業單據保管好；d.要貨申請填寫好；e.
交接事項登記好；f.倉庫櫃門要鎖好； g.電源開關檢查好； h.
清場退場要做好。
導購員工作心得
進入xx從事導購工作已經有兩年多了，在這兩年時間裡，通過公司的培養及自己努力的學習，使自己的銷售能力有了較高的提公升。現在就我自身的銷售經驗及銷售心得與大家做個分享。我們每一天都在面對面的與消費者溝通，我們的一言一行在消費者的眼中都代表著企業的形象，所以我們首先應該給自己的定位要高，我們是xx品牌的...
服裝導購員工作簡歷
個人資料 姓名 目前所在 湛江 年 齡 21 戶口所在 汕頭 國 籍 中國 婚姻狀況 未婚 民 族 漢族 身 高 體 重 人才型別 應聘職位 人事專員 助理，行政專員 助理 工作年限 1 職 稱 無職稱 求職型別 實習可到職日期 三個月 月薪要求 1500 2000 希望工作地區 深圳,廣州,汕頭 ...
導購員工作總結
20 年也是大豐收的一年，在8月份的大型特賣活動取得了圓滿成功，在一次次的業績突破記錄中是充分發揮著我們的團隊力量，很驕傲也很榮幸有這麼個團隊。在過去的一年裡客訴也時有發生，如前幾天發生的 羽絨服 客訴事件，雖然事情已經圓滿解決，但做為導購的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以後的工作中更...