服務承諾
1. 保證設計質量的措施
1.1 優先合理安排人力資源
1.1.1投標工程是我公司重點工程，在勘測設計工作中優先安排人力和物力。
1.1.2 我公司承諾選擇具有相應資歷並具有同類工程勘測設計豐富經驗的骨幹力量承擔投標工程專案，保證專業負責人和各級設計人員具有較強的服務意識、較高的技術水平。
同時保證專案具有足夠質量和數量的人力資源，以確保設計質量。各級驗證、評審人員均是經公司考核批准，具有相應任職資格的高階工程師或工程師。
1.1.3 我公司承諾負責投標工程專案的總工程師、設總、計畫進度工程師、造價工程師、各專業主設人，在所有投標工程專案的勘測設計各個階段中人員穩定。
若確因工作調動或其他特殊情況，需要調整時，我公司將提出工作經驗和工作能力不低於前任的人選與業主協商後確定。
1.1.4 各專業室要對其派出的專業設計人員提出關於貫徹執行設計任務書、作業檔案、質量保證程式等方面的要求，對採用的設計和計算**、設計中檔案的內容和格式應嚴格按公司所推行的質量管理體系檔案的要求執行。
1.1.5 派出的現場工地設計代表，由經過專門培訓、符合規定要求的設計人員擔任。工地代表全面履行工代的崗位職責，同時做到隨叫隨到，實行24小時現場服務。
1.1.6 專案設計的工作需要有關部門和技術人員的支援和配合，如印製出版、檔案、接待、後勤等，這些人員由公司統一排程管理，並隨時為合作專案提供優質服務。
2. 質量控制措施
我公司承諾投標工程專案從投標階段開始至按合同委託我公司負責的所有勘測設計過程，將貫徹所推行的gb/t19001-2008-iso9001:2008質量管理體系標準，並接受業主的監督、檢查。
我公司在接到此次招標書之後，立即由總工、客服人員一起對招標書進行了認真仔細的閱讀和研究，成立了投標專項工作小組，對此次設計投標工作進行策劃，確定了投標的主要原則，投標工作進度，並根據招標書的要求，協調各專業投標書編制的工作。
中標後，為了確保中標工程專案的設計質量、設計進度和現場服務工作質量，我公司將集中力量組織有豐富配電設計經驗的人員成立變電方案評審小組，確保專案不因個別設計人員水平差異影響公司設計質量，同時將根據業主的要求認真組織乙個排程靈活、運轉高效的工程設計管理機構，配備充足高素質的各級專業技術和管理人員，以保證優質高效地服務於今後合作的工程專案。具體安排如下：
1） 成立以總工程師為首，有設總、總工室、客服組現場服務的人員參加的工程設計領導小組。領導小組根據工程各階段的進展情況視需要定期召開工程協調會，及時處理解決工程設計過程中出現的各種問題，遇有重大原則性問題或業主有要求時，隨時召開工程協調會研究解決問題。領導小組決定的事項由設總和總務部跟蹤檢查落實情況，並及時向總工程師匯報。
2）建立全面質量管理責任制。設總在總工程師的領導下，對設計過程進行管理，組織設計策劃，並將策劃結果編入設計計畫；根據專案計畫、專案質量計畫和設計計畫的規定，對設計過程進行控制；負責各專業之間的銜接；負責組織設計各專業的綜合技術方案的審查和協調，確保綜合技術方案的合理性；負責組織或監督檢查設計各階段的設計評審和設計驗證；負責控制設計變更，按設計更改控制程式酌規定進行控制；對設計關鍵控制點進行檢查，組織檢查對設計質量有重大影響的活動和設計檔案。總工辦協同設總監督檢查設計各專業執行公司質量體系檔案，確保設計產品和服務滿足合同規定的質量要求。
3）明確設計各專業室的質量職責。對工程專案設計實行專業部室和專案組相結合的矩陣方式管理，設計各專業室和專案組對設計質量都負有管理和控制的職責，負責指導和監督參加專案組工作的專業人員在生產活動中執行公司的質量體系檔案，並採取措施對專業的設計過程實施有效的控制；為專案派遣符合資格要求的專業負責人和各級設計人員，保證專案具有足夠質量和數量的人力資源，以確保設計質量；負責確定設計中採用的專業技術方案，對設計專業技術方案的先進性、可靠性、合理性負責；組織或參加設計各階段設計輸入、輸出、成品的評審或驗證；設計各專業負責人和各級設計人員，都應嚴格執行程式檔案及作業檔案。
4）在各設計階段中執行gb/t19001-2008-iso9001:2008質量管理體系標準,對設計質量進行全方位全過程控制。為了有效地控制設計質量，全面對設計進行質量跟蹤，定期對設計檔案進行審核。
在設計過程中和階段設計完成時，以設計招標檔案(含設計任務書、地質勘察報告等)、設計合同、有關批文、各項技術規範、氣象、地區等自然條件及相關資料為依據，對設計檔案進行深入細緻的審核及評審。
5) 加強對原始資料收集、現場踏勘、勘察綱要編制和成果處理等各環節的質量控制，以保證所提供的地質、水文、測繪；**等勘察資料的質量。對原始資料收集要強化過程控制，關鍵部位應有技術負責人監督管理並簽署質量責任檔案，以保證原始資料的真實性和可靠性。
6) 在初步設計階段，按照批准的供電方案，結合工程專案的具體特點，並充分聽取業主的意見和建議，在嚴格遵守技術標準、法規的基礎上，提出初步設計原則報業主審查，並將業主確認後的初步設計原則作為指導初步設計的檔案，使初步設計產品充分體現滿足業主的意志和要求。在方案研究中，對工程專案各系統和方案進一步研究和論證，特別是所區總平面布置、主接線布置方式及輔助系統設定，裝置引數的確定等方面進行多方案優化。在初步設計方案基本確定時，對各專業方案進行設計評審，檢查方案是否滿足初步設計原則的要求，必要時請業主、開發商、施工單位、除錯單位專家對方案進行諮詢，確保方案的施工組織合理、除錯方便。
並確保初步設計概算不超過業主投資估算。
7) 在施工圖階段，嚴格執行初步設計審查所確定的方案及審查意見。在工作方式上採用我公司多年來設計中成功的設計經驗，確保工程專案施工圖設計質量和進度。
8）加強資訊反饋和利用。充分應用質量資訊網路中有關勘測設計的資訊以及反事故措施資訊等，並結合工程特點，納入專案設計計畫、卷冊任務書等檔案中，實行閉環管理。
9) 根據我公司歷年來對質量資訊反饋、設計更改原因進行的統計分析資料，尤其是近期的資料，對易產生質量問題的主要原因採取有針對性的切實可行的措施，以確保工程的質量。
10) 充分吸收優秀工程的長處，認真總結以往同型別工程的經驗教訓，最大限度改進和提高工程的設計質量和水平。
11) 根據工程勘測設計積累的經驗，對下列幾方面進一步實施有效質量控制：
a)在外業定位時對室內所選的路徑可作進一步優化。
b)確保勘測結果的正確性。
c)嚴把設計輸入資料的驗證關，尤其是原始基礎資料。
d)嚴格按規定程式，加強專業間的介面控制，開展階段性設計質量檢查，消除可能存在的問題。
e)加強各級成品校審責任性和校審質量。尤其對設計的依據性檔案、設計圖紙和計算書、設計修改等進行重點校審。根據我公司每季公布的按工程、專業進行的各級校審差錯統計情況，採取消除薄弱環節的有效措施，克服「常見病、多發病」。
f)對新結構、材料的使用必須進行充分的論證，提供足夠的依據。
g)創精品工程、推行限額設計、提供優質服務、增強工程設計中的環保意識以取得良好的社會經濟效益。
12) 加強工程的質量記錄、技術檔案等檔案資料的整理保管工作，按基建達標的要求完整、及時、正確地將所應提供的資料提交業主。
13）提高思想素質，遵守職業道德，嚴格按基建程式和制度規定開展工作，確保工程建設的順利進行。
小學優質服務承諾
一 服務精神 永不滿足 追求卓越 二 服務環境規範 1.積極與家庭 社群密切配合，共同為學生創設乙個良好的學習環境。2.為學生提供健康 豐富的生活 學習環境，滿足他們多方面的發展需要。三 服務儀表規範 1.著裝整潔大方,不穿奇裝怪服。2.女教工不化濃妝，不留長指甲，帶班時間不披長髮，不穿高跟鞋。男教...
優質服務承諾書
進一步加強行風建設和文明建立工作，轉變職能，改進作風，提公升優質服務質量，全域性同志共同承諾，自覺做到以下幾點 1 辦事程式要公開，相關事項要告知。向群眾公開相關辦事程式，節省群眾辦事時間，嚴禁推拉扯皮，推卸責任。2 依法管理要規範，簽字蓋章要仔細。規範執法程式，依法辦事，對需要簽名蓋章的檔案仔細翻...
文明優質服務
一 微笑是文明優質服務的引言。微笑，是自信的一種表示，是無聲的語言，她傳遞著友好的資訊，她是人們交往中最豐富 最有感染力 最有征服力的表情。櫃檯是銀行的視窗，櫃檯員工的精神面貌代表著銀行的管理水平和形象，微笑是員工心靈的視窗，是職業風範有效展示形式。只有發自內心的微笑，才能和客戶進行最真誠有效的溝通...