眾所周知，現代社會以從事職業的社會地位和物質待遇作為評價個人價值的標準已被廣泛接受和認可。乙個人如果無法從工作中找到成就感和自我實現的價值，就會對自己的崗位逐漸失去興趣與熱情，很難再找到長期維繫工作激情的內在動力，會逐漸產生職業倦怠感。
乙個人長期從事某種職業，在日復一日重複機械的作業中，漸漸會產生一種疲憊、困乏，甚至厭倦的心理，在工作中難以提起興致，打不起精神，只是依仗著一種慣性來工作，嚴重的會陷入難以自拔的抑鬱症之中，這叫做「職業倦怠症」，又稱「職業耗竭症」。
清源心理專家為您解讀：如果乙個人具有以下三個主要特徵，說明其正處於職業倦怠。
一是情緒耗竭。情緒耗竭也就是情緒及生理上的枯竭和疲憊，失去熱忱而情緒極度低落。不管是原先抱有多大的熱忱和理想，職業倦怠的人通常都會逃避工作，害怕面對上班的時間。
二是去人性化關係。職業倦怠的人，會嘗試以「去人性化關係」來處理自己情緒上的低落。「去人性化關係」，包含對自己和他人保持負向看法，喜歡批評和冷嘲熱諷、暴躁易怒等。
而組織中的其他人在互動中，也受到職業倦怠者的感染，性格上產生去人性化的變化，使得組織受到職業倦怠的危害。
三是低個人完成。當乙個滿懷理想的人，體悟到有太多的障礙橫阻在它的目標前，而認為狂熱投入與什麼都不做之間並沒有差別時，便是一種低個人完成的現象。職業倦怠的人，不僅讚許自己保持較低的生產量，不再抱持理想與熱忱，並且會向周圍的人傳播低個人完成的概念，而使組織績效降低。
造成職業倦怠的原因主要有個人因素與組織因素兩大方面。
個人因素有：（1）過於理想化的期望。通常來說，容易處於職業倦怠的人，比較傾向於理想和完美主義，而且也具有較高成就動機。
經常為自己制定過高的目標，然後通過狂熱地工作，以求達成目標。但往往由於目標過高，非自己能力所及，或自我要求過高，不容易得到自我滿意，所以常會給自己帶來許多挫折。（2）過強的自我責任感。
個人如果具有適當的責任感，將有助於他的工作績效，但過高的責任感會造成職業倦怠。
組織因素有：（1）缺乏獎賞。有時工作環境不能給予個人獎賞。
這有兩種情況，一種是完全沒有獎賞，個人沒有得到任何激勵；另一種情況是，個人沒有得到有價值的激勵。這裡必須指出，同乙個事物，對於不同的人可能具有不同的意義。（2）缺乏控制。
有些人無法控制獎賞的獲得，而無法控制的原因，可能是由於個人能力不足，以致無法使個人的績效維持在特定水平以獲得一定的獎賞；有時則是組織缺乏一定的考核制度，使個人的高績效不一定受到獎賞；有的則是上級主管是個情緒化的人，使個人無法控制獎賞。（3）缺乏明確的職責劃分。有研究表明，角色模糊以及角色衝突是造成工作壓力的主要原因，也是造成職業倦怠的重要原因。
由於職責不明確，而造成性格上的改變，便是形成職業倦怠的一種途徑。（4）
缺乏支援。個人在無法完成任務的過程中無法得到組織的配合，甚至組織阻礙個人的工作表現，這也是形成職業倦怠的重要原因。
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