7、負責重要專案的現場拍照及上門與客戶建立售後服務聯絡，並將**整理、統一存檔，定期對典型工程案例進行統計、分類；
8、配合部門接聽客戶來電及回訪工作；
9、公司資質檔案、產品檢測報告等檔案的定期更新及準備工作；
10、負責業務人員專案卡、裝飾公司卡及名片的收集、整理、對有效資訊進行錄入和存檔保管工作；
11、負責以上工作的報表編制和資料統計工作；
12、完成上級領導交辦的其它工作。
任職要求
1、中專及以上學歷，女士優先；
2、曾在大型call center擔任客服代表,有呼叫中心經驗者優先考慮；
3、普通話標準，發音、吐字清晰；
4、具備出色的溝通、協調能力，反應敏捷，熟悉客服禮儀；
5、熟練操作office辦公軟體；
6、高度的工作責任心和強烈的客戶服務意識；
7、學習能力強，具備團隊合作精神，能夠較快的適應工作環境；
三、展廳接待崗位職責
1.負責前台服務**的接聽和**轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤；
2.負責來訪客戶的接待、基本諮詢和引見，了解其來訪目的，聯絡相關部門，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌；
3、負責接待上門客戶，展廳基本陳列及各類臨時展覽的服務和解說工作，解決客戶提出的問題；
4.全面掌握展廳相關的產品知識，在展廳內承擔向各類vip來賓及使用者說明展廳展示內容；
5、根據客戶需求，出具專業的產品計畫方案，推薦合適產品；
6、發現客戶的潛在需求，向客戶提供高附加值的服務解決方案；
7、負責收集、整理、反饋客戶留言、意見及建議，並存檔同時對工作流程的完善提出建設性意見；
8、觀察展廳整體的來電到店狀況，並將相關問題及時上報部門主管；
9、每天定時更新體驗館流量表中的相關資料，保證當日的流量資訊完整無誤；
10、妥善儲存展廳客流量表，以作為營銷源頭資料分析、查證依據；
11、負責場地的展品、產品的管理；
12、負責展廳內各區域的維護及安全管理工作；
13、完成每日工作量及每週工作報告，並對於客戶的反應給予總結，並上報
任職要求
1、普通話標準、流利，聲音甜美，形象好、氣質佳，身高163cm以上；
2、熱愛接待工作，口齒伶俐、反應機敏，能承擔工作壓力；
3、具有熟練的辦公軟體操作能力和行政管理能力；
4、具有一定的客戶調查分析工作經驗；
5、接受過客戶服務、處理投訴的技巧、禮儀等方面的培訓；
6、具有高度的責任心和團隊合作精神，熟悉相關工作流程；
7、具有連鎖店面管理、旅遊接待管理、體驗式店面接待工作經驗者優先。
四、營銷策劃管理
崗位職責：
1、負責市場調研工作，收集行業、市場、客戶、競爭對手等相關資訊；
2、負責對資訊/資料進一步分析與挖掘，尋找並分析目標客戶市場，競爭對手，市場前景，並提交報告；
3、對公司內部的產品和需求有深刻理解，並根據市場及客戶需求，結合公司發展情況，制訂營銷推廣計畫，營銷方案，並組織相關人員執行；
4、負責跟進和落實各項活動的進度及細節的把握，及時做好資訊收集和效果評估，效果總結並及時向上級領導匯報；
5、負責不定期策劃展廳/**營銷活動；
6、負責品牌的網路推廣創意策劃，制定**及產品推廣方案；
7、負責**活動文案的構思和撰寫；
8、負責**產品標題的編輯和修改等；
9、完成領導交代的其他任務。
任職要求：
1、大專學歷以上，男女不限，有良好的策劃思路和市場敏感度，能夠結合行業環境；完成各類活動/專題的策劃、提案；
2、有較強的文字功底、***文案撰寫能力、口頭表達能力、資料分析能力和學習能力；
3、具備一定的創新力及市場意識，有責任心，能承受一定的工作壓力；
4、對工作有激情，積極主動，具備優秀的團隊協作精神，有責任心、執行力強、服從安排；
5、能跟進活動上線、組織宣傳推廣、活動效果總結等各環節；
6、了解網際網路行業特點，熟悉網路推廣手段，有房地產公司、廣告公司、公關公司、活動公司等成功策劃工作經驗者優先考慮。
客服部各崗位職責
客戶服務部 對顧客的滿意的資訊進行監視和控制，以測量本公司質量管理體系的業績，實現體系的持續改進和不斷增強客戶滿意 部門職位 1 客戶服務部總監 2 客戶資訊管理員 3 客服專員 服務 銷售 4 客戶俱樂部專員 客服專員 服務 銷售 崗位職責 1 維護責任區域的環境衛生。2 負責在72內對維修客戶1...
客服部崗位職責
客服部承擔著公司後期持續發展 深化與客戶的聯絡，全面及時了解客戶需求，並為公司提出改善意見，以完善周到的服務，保證公司有條不紊發展壯大，其具體職責如下 一 客戶資料管理 1.資料收集。在公司的日常營銷工作中，收集客戶資料是一項非常重要的工作，它直接關係到公司的能否穩步持續發展。客服資料的收集要求客服...
客服部崗位職責
客服部主管 1 嚴格遵守本公司的 職業規範 各項管理規章制度。2 全面負責本部門的工作。3 負責本部門的工作安排，對本部門員工的工作進行監督 檢查 考核。4 協調與相關部門的工作聯絡。5 按時擬定工作計畫和總結。6 接待客戶來訪。7 完成總經理及公司其它領導交給的其它工作。8 負責檢查各管理員的日常...