本公司試驗室依靠質量體系檔案執行，按國家相關標準和實驗室評審準則的要求開展活動。現將近期管理體系運**況總結如下：
1、管理體系的適宜性、充分性、有效性
管理體系檔案能夠從政策層面、程式層面和作業層面有效地規範質量管理和技術運作，各類質量記錄和技術記錄格式規範化、標識規範化，能夠實現復現工作並起到體系執行證據的作用。
2、質量方針與質量目標的實現
本公司的質量方針和目標符合目前的工作性質和現狀，目標依方針而量化制定，能夠指引全員工作方向，並在實際質量管理和技術運作中得到貫徹和執行。
本公司質量方針：科學、公正、高效、準確
質量方針符合本公司所處行業特點和服務特點
本公司質量目標實現情況如下：
a） 檢驗報告缺陷率小於0.1% ；檢測報告資料無誤、結論正確、差錯率小於0.1%，已實現。
b） 檢測及時率大於99% ；所有檢測報告均在約定的時間內提交給相關方。
c） 全年檢測事故率小於0.1% ；全年無出現檢測事故。
d） 全年客戶投訴率小於1% 。本公司經滿意度調查，未發現投訴和不滿意。
從以上目標的實現情況可以認為，本公司質量方針和目標實際可行。
3、改進
本公司的質量管理體系在實際執行過程中，能保持有效的監控，能及時發現不符合，且能迅速反饋資訊消除不符合，做到持續改進。
4、檔案控制情況
本公司按照體系檔案的規定，資料員加強了對檔案的編、審、批核發放、更改、作廢及標識等環節的管理，以保證各類檔案處於受控狀態。
5、服務**品的採購
實施的採購能夠按程式檔案規定執行，**商評價工作能夠及時開展，對**商名錄實行動態管理。有效地控制了與結果有關的服務和**品採購和管理。
6、滿意度和投訴情況
檢測人員在與客戶接觸中，能夠適時收集客戶反饋，開展滿意度調查，無申訴和投訴情況發生
7、內審情況：
***x年xx月xx日，組織了對實驗室質量體系的審核，存在的問題，主要有以下幾個：
1、新專案開展後，實驗室間的比對檢測資料結果沒有進行有效的評價；
2、裝置管理員所保管的儀器裝置檔案資料比較混亂，；
3、新專案開展後，樣品收發處沒有管材、管件、電線的樣品接收登記表；
以上三個問題已分別寫出「不符合項報告」，要求在十五天內予以關閉，並制定出切實有效的糾正措施。審核組將跟蹤糾正措施的完成並予以驗證。
8、外審結果分析：
省檢驗機構計量認證評審組於***x年xx月xx日至xx月xx日期間對我單位進行了現場複查、擴項評審。對我單位存在的不足之處提出幾項整改要求，分別在服務和**品的採購、檢測委託、記錄、人員培訓、安全防護、環境控制、裝置、結果質量控制、檢測報告等多方面提出了寶貴的意見和建議，公司根據評審組的意見成立整改小組，針對存在的缺陷進行分析討論，落實責任人，舉一反三自查整改， 所有不符合項，要求在xx月xx日內之前予以關閉。
9、客戶對服務質量的反饋：
自質量體系執行以來尚未發生客戶的抱怨和投訴，但大家一致認為這並不能說明我們的工作就做的十全十美，要做到日後少發生或不發生抱怨和投訴，須完善的工作還很多，我們必須無條件的做好。一旦有抱怨和投訴發生，我們將嚴格按照「客戶抱怨處理程式」執行。
10. 改進的建議：
合理規範相關記錄、報告格式；正確表述檢測結論；認真做好消防、用電安全防範；認真做好人員培訓。強化質量管理的意識，加強部門之間的協調，強化執行過程中的監督，確保管理體系持續有效執行，使管理體系執行更加規範化、標準化，其質量管理和技術運作真正提公升到乙個新的水平。
通過兩次評審，發現了很多問題，存在全員的質量意識薄弱，包括對體系的執行，發現的問題都是低層次的問題，所以今後應加強學習，以提高全員整體的質量意識。在今後的工作中加強各部門之間的協調合作；有效保證本公司的質量方針、目標的實現、質量體系有效持續，努力滿足顧客的需求。
******xx公司質量負責人
2023年05月30日
質量管理體系執行總結報告質量負責人
質量管理體系執行總結報告 根據管理評審計畫的安排，本人負責質量管理體系執行方面的總結，現將近期管理體系運 況總結如下 按照08年度管理評審輸出的要求，本中心對管理體系檔案進行系統地審核，由於修訂處較多，於是決定改版。目前執行的版本為第3版體系檔案。新版體系檔案在內容上按 認可準則 和 評審準則 的條...
2質量負責人質量管理職責
雲南省石屏縣醫藥有限責任公司 質量職責 1.目的 建立質量負責人質量職責，以明確其質量責任。2.依據 藥品管理法 新版 藥品經營質量管理規範 藥品流通管理辦法 3.範圍 質量負責人質量職責。4.職責 質量負責人 5.內容 5.1在總經理的直接領導下，分管質量管理工作。貫徹執行 藥品管理法 藥品質量管...
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