前言：最近，我老覺得網路營銷是分為三層（不過可能本身一早就是這樣），按照順序列出來：策劃層—>執行層—>分析層。
而我們目前大多數人做的是執行層，如果三個層次按照等級來劃分，我覺得策劃層最高，然後是分析層，最後才是執行層。不過分析層難度是最大；執行層要求門檻低，但執行力要強；策劃層最需要創意，想法還有文案能力。引入正題，今天要翻譯的文章是位於分析層的文章，來自kaushik的改善網頁高跳出率/低轉化率的5個建議（英語好的請看原文）。
相信對於每乙個做**運營的朋友來說，最頭痛的可能是如何增加pv，降低**的跳出率，提高**的轉化率，那麼下面我們看看大名鼎鼎的kaushik是怎樣給我們分析的：
首先來看一些圖形狀況：
客戶的動機與**的主題之間的縫隙
從下面**看以看出，我們可以看得出為什麼很多**會如此高的跳出率/低轉化率了吧。那就是客戶的動機與**的主題之間沒有交集。
客戶的動機與**的主題之間沒有交集，就好像別人在bing上搜尋鞋子進入你的**卻發現你的**是賣游泳衣一樣。所以，永遠都不要做一些你無法兌現的廣告活動。
這二種型別更加普遍。
從上圖可見，客戶的動機與**的內容主題存在著交集，但範疇不大。
下面的就是我們最關注的圖形：
這不僅僅是使用者動機與**主題之間的大範圍交集，更是展示了**的確很大程度的滿足了使用者的需求。這就提醒你怎樣才能改善高跳出率，怎樣才能改善低轉化率了。這也告知你怎樣才能做到你的**粘性很高並且讓競爭對手望塵莫及。
***列出來的建議都是闡述我是怎樣收集和了解使用者的動機的，六個建議。
uno：通過流量的**進行觀察（url，關鍵詞，廣告系列活動）
理解使用者的真正需求的乙個最容易的方式就是觀察他們是從**來的。在你的分析工具裡面，有這樣的乙個可利用的視窗，就是讓鏈結等待被點選
你在尋找著流量進入途徑，**（推介**/url)和關鍵詞.
左邊的截圖，從google analytics看來，你可以通過點選傳播媒介，廣告活動，廣告內容等多種方式來理解挖掘使用者通過廣告活動到達你的**的意圖和需求。
從上面的圖可以很容易地理解到為什麼跳出率那麼高了吧。
10個中有9個關鍵詞的推介流量不是直接指示這個**的主要內容，這個頁面的主要內容是**分析職業規劃，只有第六個關鍵詞才跟**的主要內容相符合，難怪這一頁的跳出率如此高。
現在我打算採取幾個行動。要不就是把seo做好一點，讓其排名更好地對應正確的關鍵詞；要不在文章頂部加上這樣的一行文字：如果你想了解**inash 或者 the occam』s razor，請移步到這裡或那裡
對於鏈結到我的其他**推介**我也會點選，並且回到原來的網頁看看這個**內容怎麼描述這個鏈結過去的網頁當他們給這個網頁做推介鏈結的時候。他們說「獲得ipods優惠」並且鏈結到我的**，但是我的**是關於zunehd!。這兩種方法都可以滿足到使用者的需求。
對於你的公司也是同樣的道理，得看看究竟是什麼驅使訪問者進入你的**和你在這個廣告活動中承諾了什麼(內容，折扣，行動召喚），確保**的內容反映你的承諾。
如果你將第乙個部分做好了，那麼我們下面就看看進入你的**的關鍵詞了：
如果你的**的每乙個通過se搜素關鍵詞而訪問的頁面內容跟關鍵詞很符合，這說明你的seo是做得很好的並且符合了搜尋者的需求。
dos：從匹配錯誤的行動召喚中觀察
附加：行動召喚定義
行動召喚在網頁設計中——尤其是在使用者體驗方面——是乙個描述在網頁中用於誘導使用者行為的元素的術語。在**介面中， 最流行的行動召喚的表現是出現在點選表單按鈕、完成乙個行動(比如」buy this now!」)或使用附加資訊帶到乙個頁面(比如」learn more …」)等請求使用者來採取行動的地方。
via call to action buttons: examples and best practices
中文翻譯行動召喚按鈕：例項與最佳實踐
乙個**會臭名昭著的原因可能就是欺騙，客戶想要在網頁上作x，你卻給y。
我們下面看乙個例子，來自後來發現該**作出修改了）
這個頁面的行動召喚是什麼？
我們可以看到這個**的頂部有三層tabs，左邊導航功能失調，頂部的乙個鏈結卻是失效的選單（我點選了，但沒反應）2套的搜尋，影碟交易，分類鏈結，… ..其它更多地方。
我知道這是乙個分類頁面，但我frys究竟想讓我關注的是什麼行動召喚？他怎麼可以反映出我作為乙個顧客想要的是什麼？
那麼我們看看一些頁面簡潔的
另外乙個例子，這裡的行動召喚是什麼？
這個網頁的工作看起來就是讓我們參與到moneyfest，對於這家公司，這是最重要最突出的行動召喚。
但真的是這樣子嗎？
我們來看看最後的乙個例子
我在google上搜「color laserjet printer」,然後點選進入了三個廣告頁面。
戴爾的廣告就把我帶到乙個頁面，這個頁面的內容就是問如果我想購買乙個家庭辦公印表機或者辦公室印表機，是否要在這裡選擇購買乙個。我只是需要乙個普通印表機，我不想被誤導去購買乙個**高昂的印表機。但我認為這兩個環節其中之一會這樣。
為什麼我必須忍受這是因為戴爾公司的業務主要分為兩個部門？戴爾的收入，分析工具和分析人員的數量都不統一的。為什麼就不能讓我著陸到我想要的產品的頁面呢？
作為乙個顧客而言，如果點選後就可以顯示我想要的產品和該產品的**，我是會很滿意的。
惠普卻是把我帶到乙個頁面，這個頁面的一半都是被選單，舞蹈宣傳片，本週最熱產品（賣電腦的）佔據的。並且在底部，就有他們每一款印表機的分類目錄。大哥，我只需要一台color laserjet printer而已。
下面我們再看看xerox的廣告把我們帶到**：
沒有蹩腳的選單，也沒有蹩腳的推廣**，不是**主頁也不是小型商務印表機。就是一台彩色雷射印表機（color laserjet printer）。
完全地滿足了客戶的需求以及符合了廣告活動的行動召喚。
而且她還給出了跟競爭對手之間的比較，他告訴我如果你買hp的，不僅僅會多花$749 到 $1,299，而且會多付出$320的運作費用。
我明白或許你會覺得這樣太商業化了，好的請看看
當我著陸到這個頁面，我看到your photostream. upload photos & video. your contacts.
這些頁面都是我平時花90%的時間在上面的。而剩下的10%的時間停留在的頁面就沒那麼引人注目。
看看你自己的網頁，確認一下他們顧客究竟需要什麼，評估一下每一樣東西，聚焦在你的行動召喚。
tres：從你的訪問者中觀察
對於**水平免費調查分析工具，onexit是乙個不錯的選擇。但對於專門頁面的反饋，我更偏愛kamplye這個工具。
[上面的**是來自作者的夥伴 brian clifton's的乙個部落格（measuring success）]
頁面水平檢測不會得到太多的反饋，而且可能更多的是負面的反饋。不過事實上沒什麼問題，因為你的確需要負面的反饋。
下面是來自turbotax的支援頁面的頁面反饋，在頁面的左邊浮動這yes或者no的乙個選擇框。這樣也可以通過簡單的點選得到客戶的反饋調查。
cuatro：從**的訪問點選覆蓋區域觀察
觀察**的訪問者點選行為也是一種很好的方式。
**的訪問者點選覆蓋圖在google分析工具中不是經常有效，所以如果你是正在用ga你必須找乙個替代的統計工具哦。
我經常使用的統計工具是clicktracks，其中乙個原因就是這個統計工具太棒了，更重要是的ct會統計網頁上所有的關鍵指標，而且頂部會顯示流量狀況，這是非常有用的。
從上圖可以看出，來自amazon和的流量更多的是點選我的播客和**。來自google的流量和直接輸入的訪問者他們更喜歡用我的站內搜尋，他們在尋找什麼資訊呢？而來自amazon，grokdotcom 和我的書的**的流量更多的是點選我的個人介紹頁面。
我甚至可以通過徘徊滑鼠在那些點上從而獲得更加詳細的情況。可以顯示出特定的訪問者更詳細的訪問行為。當你的**開始做這個分析的時候，你不僅僅了解到訪問者的點選行為，你還了解到究竟訪問者需要什麼，你的**需要怎樣改善。
cinco: 從實驗&試驗中觀察到
這裡就概括一下：作者主要通過兩個不同的著陸頁來試驗哪個的轉化率更高，第二張圖與第一張圖的區別在於，第二張圖去除了大部分與提高轉化率無關的鏈結。
第一張圖：
the goal of the second landing page was to brighten the page up a little, move more content up above the fold, and remove any non-conversion-related links from the main content area.
第二張圖：
對於我來說，我也是認為可能第二張**的情況轉化率會更高，但是事實上不是這樣。第二張**的情況稍微比第一張遜色。
文章本來有6個建議的，但是我發覺第六個建議對我們來說沒什麼實際意義。第五個建議我翻譯的內容也不多，事實上我覺得他的核心就是讓我們多嘗試，多試驗，不要主觀的判斷。**分析和網路營銷本來就是這樣子，實踐出真知。
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