翰威特組織結構設計指導手冊

2023-02-09 22:39:03 字數 1103 閱讀 3432

材料簡介

這份檔案中包括了一套工具、模版和框架結構,我們設計它們的目的是為了幫助xx

評估公司實現戰略遠景所需的職能部門的組織結構及其職責;

確定公司組織結構下需要的職位及職位要求;

確定部門關鍵角色 – 關鍵角色矩陣關係

該部門必須履行的關鍵角色有哪些?關鍵角色是指該部門為xx的關鍵能力所做的巨大貢獻。這些關鍵角色可以是戰略性的,亦可為有關運營策略的。

其中有些與客戶相關,有些與該部門所提供的產品或服務相關。

以下問題將有助於思考:

我們做的哪些事情以增加對客戶的價值(包括內部和外部客戶)? -- 在回答這個問題之前,您們或許應該對主要內、外部客戶群體達成共識

我們在哪些方面的工作有助於建立客戶、員工及股東眼中xx的形象?

我們所做的哪些工作是對xx的成功至關重要的?

我們所做的哪些工作是對其它部門提供了必要的支援?

我們做了哪些正常運營要求必須做的事情?

為了使我們部門不斷適應快速變化的市場環境,我們應該或必須做些什麼?

完成討論後,認真徹底地評估每個角色恰當與否. 可從如下角度考慮:

若無此角色,該部門的業務是否會垮掉?如果答案為「是」,則它是關鍵角色。否則,則相反。

這一角色對xx近期、中期、長期經營目標的實現是否很關鍵?

討論的結果將得出您所屬部門的關鍵角色。接著更詳細地確定第二個部門的關鍵角色。

定義部門關鍵職能

把每乙個關鍵角色填入下表。目的進行全面分析,並蒐集資訊來聯絡和協調這些角色活動及作出決定。

注: 在下一部分使用工具中的模板或模型可以幫助你確定關係.

確定活動和關係: 工作流程分析

(用此圖有助於分析部門的關鍵關係)

深度和跨度分析

畫乙個部門的組織結構圖,包括所有的管理和主管層級,如下面的例子所示:當你完成時:

每一層級經理/主管的角色和職責是什麼?

他/她有多少直接報告人員?

這個分析將會對公司組織結構設計和人員配置產生什么影響?

職位設計流程步驟一:設計公司職位

針對上一頁組織結構圖中列出的各個組成因素,寫出為實現經營部門、職能部門和整個公司戰略目標,需要建立的職位和職位目標。

職位定義**步驟二:職位文字描述

組織結構設計指導手冊 翰威特

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組織結構設計

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