質量保證手冊

2023-01-26 02:03:04 字數 4251 閱讀 5074

車用燃氣氣瓶安裝質量

大同市同興建築安裝有限責任公司

1質量體系與質量方針

2術語3檔案和記錄控制

4檔案和記錄控制

5設計控制

6材料、零部件控制

7作業( 工藝)控制

8焊接控制

9檢驗控制

10裝置和檢驗試驗裝置控制

11不合格品(項)控制

12質量改進與服務控制

13人員培訓控制

14執行特種裝置製造許可制度規定

15管理職責

16質量保證體系

1質量體系和質量方針

1.1 我公司的質量體系的適用範圍是我公司對使用者在用汽車所進行的壓縮、液化天然氣汽車專用裝置的改裝(簡稱cng、lng改裝)。質量方針和質量目標亦是為此而提出的。

1.2 質量方針和質量目標是公司經營戰略的重要組成部分,是對使用者的承諾,是公司奮鬥的質量宗旨和行為準則。

1.3 質量方針和質量目標是經公司經理辦公認真研究指定的,由公司經理批准以檔案形式頒布。

1.4 為了我公司所改裝置汽車的使用安全,為了公司的信譽和發展,為了質量方針和質量目標的實現,各級人員必須認真理解質量方針的內涵,並在實際工作中認真貫徹實施。同時各有關部門制定本部門及管轄系統年度質量目標,並將目標進行細化分解,落實到各個崗位上。

對未完成或不適宜的方面進行改進或糾正,保證公司質量目標的完成。

1.5 公司應定期(至少每年一次)對質量管理體系的有效性進行管理評審,確保質量體系的適應性、充分性和有效性,滿足質量方針和質量目標。

2術語2.1 質量術語和定義

質量術語和定義,按照gb/t6583-iso8402《質量管理和質量保證術語》的規定。

2.2 其他術語和定義

除了gb/t6583-iso8402《質量管理和質量保證術語》規定的術語和定義外,其他術語和定義規定如下:

2.2.1 在用汽車:上牌照以後的汽車。

2.2.2 汽油、壓縮(液化)天然氣兩用燃料汽車:

具有兩套相互獨立的燃料供給系統一套供給壓縮天然氣,另一套供給汽油。兩套燃料供給系統可分別但不可共同向氣缸裡供給燃料的汽車。

2.2.3 壓縮(液化)天然氣專用裝置:為了在汽車上燃用天然氣,在汽車上專門安裝的由儲氣部件、供氣部件、控制部件和燃料轉換部件等組成的一套燃料供給系統。

2.2.4 充氣裝置:安裝在汽油/壓縮天然氣兩用燃料汽車上用於補充供給其自身使用壓縮(液化)天然氣的裝置。

2.2.5 氣量顯示裝置:用於顯示壓縮(液化)天然氣氣瓶中儲氣量和壓力的裝置,包括壓力表、氣量顯示器等。

2.2.6 手動截止閥:在儲氣氣瓶和減壓調節閥之間,通過手動可實現對壓縮天然氣的「供給」、「中斷」操作的閥。

3 檔案和記錄控制

3.1 總則

對檔案和記錄的控制範圍、程式、內容作除了規定,保證質量保證體系實施的相關部門、人員、及場所使用的受控檔案和相關受控記錄**為有效版本。

3.2 檔案和記錄的控制範圍

對質量保證體系的檔案和記錄控制作出規定,確保在質量控制方面下列檔案的充分性、適宜性:

1)《車用氣瓶安裝質量保證手冊》及其它體系檔案(二級、**檔案);

2)車用氣瓶安裝質量技術檔案,包括製造工藝、焊接工藝等作業指導書和檢驗試驗記錄報告;

3)與車用氣瓶安裝有關的外來檔案,如國家法規、地方法律、法規、技術標準、規範、圖樣等;

4)產品質量檔案和出廠檔案;

6)其他管理性檔案,如操作規程、管理制度等。

3.3檔案的編制、審批和發放

3.3.1《手冊》、程式檔案由公司質保師組織人員編寫並審核,經理批准發布;其它體系檔案由技術人員編制,質保體系各責任人審核;

3.3.2安裝工藝等技術性檔案由專業技術人員組織編制,質保體系各責任人審核。

3.3.3上述資料、檔案以及外來檔案和資料由使用部門主管審核其適用性和發放範圍,經質保師批准後,檔案資料室進行分類、備案、登記,發放使用。

3.3.4產品質量檔案和隨機檔案由質檢部整理成冊,檔案資料室登記,儲存產品質量檔案,發放隨機檔案。

3.3.5檔案資料室依據經過批准的《受控檔案清單》填寫《檔案發放登記表》,將檔案發至各使用部門。檔案接收人查驗所收檔案後,應在《檔案發放登記表》上簽字。

3.4檔案的更改與換版

3.4.1檔案需更改時,由檔案更改提出人填寫檔案修改單,報質保辦,並按原審批程式和人員許可權進行審批,檔案資料室備案、管理。

3.4.2檔案資料室按檔案發放記錄發放檔案修改單,檔案持有人接到檔案修改單後,應在修改內容前作出「更改」標識。

3.4.3《手冊》經過多次更改或需要大幅度更改時,應進行換版,由質保師提出建議,經理批准後,重新換版、編印,並更換版號,向監督檢驗人員報送最新版本的受控檔案。

3.4.4技術性檔案的更改,由各責任師審核,質保師批准。

3.5檔案的管理

3.5.1保管使用:

各部門負責建立本部門《受控檔案清單》,受控檔案領用者或保管者,應注意保護所領檔案,以防損毀,同時要妥善保管,任何人不得隨意修改、複製,不得將受控檔案借給無關人員及非本公司人員。

3.5.2調崗上交:使用人調換崗位或調離本公司時,須交回所有領用的檔案。

3.5.3識別:檔案的發放者對檔案必須予以識別其有效性,編制「受控檔案清單」;作廢、無效檔案必須及時清理上交,現場不得保留任何無效檔案。

3.5.4更換:檔案破損已影響使用時,應及時辦理更換檔案。更換檔案時經質保師批准以舊換新,分發號不變,破損檔案由收回部門進行作廢處理。

3.5.5補發:當發生以下情況,質保師審批後補發:

a、檔案發生丟失時,丟失部門和人員必須在發現檔案丟失的兩個工作日內向歸口管理部門提交書面報告,說明丟失原因和檔案編號、分發號,申請補發檔案。質保師對補發的新檔案應重新給定"分發號",並在《檔案發放登記表》中對原檔案註明"丟失",同時對新檔案進行登記。

b、當所發檔案數量不能滿足使用場所需求時,由使用部門提出書面申請報各檔案歸口管理部門,經批准後按程式增發或補發檔案。

3.5.6檔案借閱時應辦理借閱登記手續,限期歸還。

3.6作廢檔案的處理

3.6.1作廢檔案由方案資料室負責收回,持有者如需儲存,必須經質保師批准,並作出作廢標識,防止誤用。

3.6.2對已過期作廢的內外部檔案,當無保留價值需銷毀時,應辦理審批手續,編制檔案銷毀清單,經質保師批准後方可銷毀。

3.7外來檔案控制

外來技術標準、規範及法律、法規,由工藝和設計責任人負責審查其適用性和有效性,定期編制有效版本目錄報質保師批准並更新原有目錄,發至有關部門和人員。

3.8相關程式檔案:檔案和記錄控制程式

4 合同控制

4.1總則

對合同評審的範圍、內容、合同簽定、修改、會簽程式和要求作除了規定,確保顧客的要求,保證訂貨合同的有效執行,確保使用者需求及質量保證條款的嚴格實施。

4.2適用範圍

本章適用於公司的訂單(包括口頭訂單)、合同和標書等的評價。

4.3工作程式

4.3.1與產品有關的要求的確定

業務人員應確定與產品有關要求的內容包括:

a)顧客明示的產品要求,包括交付、可用性、**等;

b)顧客隱含的要求;

c)與產品有關的法律、法規的要求(包括本公司產品安全效能的要求);

d)與公司確定的任何附加要求。

根據以上內容,業務人員應解答顧客的問詢。包括向顧客提供產品樣本和各種法律法規及產品標準要求的諮詢。

4.3.2與產品有關要求的評審

業務人員評審與產品有關的要求。

評審的時機應在公司向顧客做出提供產品承諾之前進行(如提交標書、接收合同或訂單以及接收訂單或合同的更改)

評審的目的應確保:

a)產品的要求得到規定。

b)與以前表述不一致的合同或訂單的要求已予解決。

c)公司有能力滿足規定的要求。

若顧客的要求未有形成的檔案,如口頭訂單、**記錄等,在接收顧客要求前市場開發部應對顧客的要求進行確認。確認方式一般採用傳真確認。

若產品要求發生變更,市場開發部應確保相關檔案得到修改、並確保相關人員知道變更的要求。

評審的形式:

一般合同—定型產品:**、供貨期都在辦公室規定的範圍內的評審,有業務員評定,市場開發部負責人簽字。

特殊合同(效能要求特殊、**、供貨期不在辦公室規定的範圍):由辦公室負責人根據需要組織有關部門的代表以會議的形式評審。評審的結果及採取的措施應得到有關部門與人員的採用。

4.3.3顧客溝通

對以下有關方面確定並實施與顧客溝通的有效安排:

a)產品資訊

b)問詢合同或訂單的處理

c)顧客反饋,包括顧客抱怨。

5設計控制

5.1 總則

對設計控制的範圍、程式、內容作出規定,包括圖樣的設計、審查、產品設計圖樣的變更等,保證設計檔案符合安全技術規範標準的要求。

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