1、德魯克的思想
為了準確地了解「現代管理之父」彼得·德魯克（peter drucker）在過去60餘年中對世界的貢獻，我願意和讀者一起分享2023年9月我在美國德魯克檔案館發現的彼得·德魯克關於《我認為我最重要的貢獻是什麼？》一文。這篇定論性文章的原件列印在德魯克的私人信箋上，並有他的親筆簽名。
我認為我最重要的貢獻是什麼？
——早在60年前，我就認識到管理已經成為組織社會的基本器官和功能；
——管理不僅是「企業管理」，而且是所有現代社會機構的管理器官，儘管管理一開始將注意力放在企業；
——我建立了管理這門學科；
——我圍繞著人與權力、價值觀、結構和方式來研究這一學科；尤其是圍繞著責任。管理學科是把管理當作一門真正的綜合藝術。
彼得·德魯克
2023年1月18日
作為一種實踐和乙個思考與研究的領域，管理已經有了很長的歷史，其根源幾乎可以追溯到200年以前。但管理作為乙個學科，其開創的年代應是2023年，彼得·德魯克所著《管理實踐》的問世，標誌著管理學的誕生。彼得·德魯克建立了管理這門學科，並精闢地闡述了管理的本質：
「管理是一種實踐，其本質不在於『知』而在於『行』；其驗證不在於邏輯，而在於成果；其唯一權威就是成就。」
德魯克對「責任」、管理人員的「責任」、員工的「責任」以及企業的「責任」談得很多。2023年，德魯克將自己幾十年的知識經驗與思考濃縮到一本書中。這本共達839頁的浩瀚巨著以其簡潔而濃縮的書名道出了管理學的真諦——《管理：
任務、責任、實踐》。據此，我們可以把管理詮釋為：管理任務、承擔責任、勇於實踐。
令人驚奇的是，當我在這本書中搜尋「責任」這一詞條時，發現該書索引中有多達36處談到「責任」，而竟無一處談到「權力」。
「權力和職權是兩回事。管理當局並沒有權力，而只有責任。它需要而且必須有職權來完成其責任——但除此之外，決不能再多要一點。
」在德魯克看來，管理當局只有在它進行工作時才有職權（authority），而並沒有什麼所謂的「權力」（power）。
德魯克反覆強調，認真負責的員工確實會對經理人提出很高的要求，要求他們真正能勝任工作，要求他們認真地對待自己的工作，要求他們對自己的任務和成績負起責任來。
責任是乙個嚴厲的主人。如果只對別人提出要求而並不對自己提出要求，那是沒有用的，而且也是不負責任的。如果員工不能肯定自己的公司是認真的、負責的、有能力的，他們就不會為自己的工作、團隊和所在單位的事務承擔起責任來。
要使員工承擔起責任和有所成就，必須由實現工作目標的人員同其上級一起為每一項工作制定目標。此外，確保自己的目標與整個團體的目標一致，也是所有成員的責任。必須使工作富有活力，以便員工能通過工作使自己有所成就。
而員工則需要有他們承擔責任而引起的要求、紀律和激勵。因此，進入德魯克管理世界的捷徑就是從認識管理人員的責任、員工的責任和企業的責任開始。
文/那國毅教授（北京光華管理研修中心）
2、波特的思想
作為哈佛商學院的教授和競爭戰略方面公認的權威，麥可·波特（michael e. porter）可稱作「可能是世界上最有影響力的商學院教授」。事實也是如此，在2023年5月埃森哲公司對當代最頂尖50位管理學者的排名中，麥可·波特位居第一，可謂聲名赫赫。
麥可·波特對於管理理論的主要貢獻，是在產業經濟學與管理學之間架起了一座橋梁。在其經典著作《競爭戰略》中，他提出了行業結構分析模型，即所謂的「五力模型」，認為:行業現有的競爭狀況;**商的議價能力;客戶的議價能力;替代產品或服務的威脅 ;新進入者的威脅這五大競爭驅動力，決定了企業的盈利能力，並指出公司戰略的核心，應在於選擇正確的行業，以及行業中最具有吸引力的競爭位置。
相應地，麥可·波特也提出了「三種通用戰略」，包括成本領先、差異化和專注化，並說明由於企業資源的限制，往往難以同時追求乙個以上的戰略目標。
中國企業家已經非常善於以低成本的方式進行競爭。按照大摩中國首席經濟學家謝國忠的說法，中國企業在成本方面的固有優勢和以低成本方式為主的競爭手段，已使得在某些行業中國內的產品**決定了其在全球的**。正如波特指出的那樣，成本領先戰略的主要風險之一就來自於後來者的模仿。
而出於種種原因，中國企業目前大多處在全球產業價值鏈中附加價值比較低的製造環節，企業的模仿者過多，產品與服務過於同質化，從而形成無奈的競爭格局。
成本競爭的苦果使很多企業家認識到需要新的競爭方式，如產品、技術或者經營模式創新來提高盈利能力與水平。波特為這類戰略提供了系統化的思考方式，闡述了企業應該在哪些點上建立競爭力，對於經營實踐具有非常好的指導作用。對於中國的管理實踐者而言，波特戰略理論的意義更多在於闡明了企業戰略性思考的重要性。
企業經營並不是具有傑克·韋爾奇所說的勇氣就已足夠，中國企業家缺的不是勇氣，而是大膽決策前的謹慎思考，怎樣選擇最有利的戰場、時機和方式進行出擊。
波特戰略理論被視為80年度主流的戰略理論，而商業社會日新月異的變化使得其理論在某些方面已經不太適合當今管理實踐的需求。如他的戰略觀念將現有的產業結構視為既定，較少考慮產業變革以及相應如何建立長期競爭優勢方面沒有論述。
也正因為他假設的產業結構是比較確定的，「五力模型」很難用來分析迅速變化或前景不確定的某些行業。電信是乙個典型的例子，技術的迅速發展、標準的不斷變化、**管制政策的調整，使得產業充滿不確定性，很難用波特的框架**行業的競爭格局。
文/樊應斌經理（畢博管理諮詢公司）
3、哈默爾的思想
加里·哈默爾（gary hamel）是 strategos 公司的董事長暨創辦人，也是前倫敦商學院戰略及國際管理教授。他是戰略研究的最前沿大師，被《經濟學家》譽為「世界一流的戰略大師」。
2023年，加里·哈默爾和普哈拉（c. k. prahalad）在《哈佛商業評論》上發表《企業的核心能力》。
他認為和顧客所需要的最終產品不同，核心產品是企業最基本的核心零部件，而核心競爭力實際上是隱含在核心產品中的知識和技能。從這個意義上說，企業的核心競爭力實際上是企業保持競爭優勢的源泉，但是如何將這種核心競爭力轉化為競爭優勢，需要一定的條件。
在兩人合著的《競爭大未來》中，哈默爾指出，企業必須打破舊有的思想框架，以積極開放的胸懷去思考、接受不同的經營架構，把握未來趨勢、建立戰略架構、組織核心能力，從而在創新中掌握競爭優勢。在另一本著名的著作《引導革命》中，哈默爾提出企業的創新不是傳統上所認為的開發新產品或採用新技術，而是要產生「新概念」。因此企業要積極開發新的概念，並將概念轉為現實的企業核心競爭優勢。
哈默爾的主要戰略思想在於積極建立並發揮企業的核心競爭力，中國企業尤其要重視這方面的學習。
wto之後，中國的企業面臨巨大的競爭壓力，從更深的層次上說，這實際上是一種核心競爭力的競爭，如何定位企業的核心競爭力，是企業創造競爭優勢的前提；在合理定位核心競爭力之後，則是如何發揮這種核心競爭力，在實踐中充分發揮競爭優勢。這需要一種大的戰略眼光，哈默爾的戰略思想無疑很有指導意義：在具體的戰略選擇上，人們多關注技術上的創新，哈默爾則認為，概念上的創新要優先於技術上的創新，概念創新可能更有效果。
這就提供了乙個全新的思路。
文/林嵩博士（清華大學經濟管理學院）
4、克里斯坦森的思想
克萊頓·克里斯坦森（clayton christensen）是哈佛商學院的工商管理教授，他不僅是個傑出的管理學者，而且是身體力行的管理實踐者。
克里斯坦森在研究中發現，許多優秀的企業——曾經被人們崇拜並竭力效仿——最終卻在市場和技術發生突破性變化時，喪失了行業領先地位。而導致這些領先企業衰敗的決策，都是在它們被普遍視為世界上最好的企業的時候做出的。
克里斯坦森指出，良好的管理是導致這些企業衰敗的原因。這一結論出人意料，但卻非常合理。這些企業被顧客的意志所左右，勇於投資新技術，用這些技術向其顧客提供更多他們所想要的那種更好的產品；它們認真研究市場的趨勢，系統地將資本投向那些可以保證最佳回報的創新上面。
在這樣的原則下，積極投資於突破性創新不是這些企業的理智的財務決策，所以績優企業反而難以應對突破性創新。
克里斯坦森提出了一套突破性創新原則，主要內容是：
建立乙個圍繞突破性技術的新的獨立事業部門，不受主流客戶的左右，而把自己融入那些需要突破性技術的產品的客戶中。
把實現突破性技術商業化的責任，下放給規模恰好與目標市場相匹配的乙個小一點的組織，從而更容易對小型市場上出現的成長機會做出反應。
既定的思維模式和已有的知識不足以支援對突破性變化進行判斷，因此要有計畫地學習所需要了解的東西。
組織潛能（組織執行程式和價值觀）的可塑性是有限的。分析組織現有的潛能和缺陷，並創造一種新的潛能來解決新的問題。
密切關注市場趨勢，了解主流客戶如何使用產品，才能在所服務的市場上抓住競爭基礎變動的關鍵環節。
這一管理思想對中國經理人有三個主要意義：
1 突破性創新是巨集觀經濟增長中的核心個體經濟動力。
2 被廣為接受的良好的管理原則，實際上是因時而異的。克里斯坦森的思想可以幫助經理人員判斷，什麼時候應該遵從那些廣為接受的優秀管理原則，什麼時候採用其他原則更合適。
3 在突破性創新原則的指導下，企業管理者可以同時做好兩件事情，一方面保證企業近期內的健康執行，同時動員足夠多的資源，關注那些最終可能導致企業走下坡路的突破性技術。
文/邱瓊（清華大學經濟管理學院）
5、彼得斯的思想
「市場變得像時裝、流行色一樣不可捉摸，產品更新必須跟上這個『毫微秒』時代。」被《財富》和《經濟學家》譽為「管理學大師的大師」的史丹福大學企業管理學博士湯姆·彼得斯（tom peters）如是說。
彼得斯認為：成功的企業各具特色，但其成功經驗卻都淺顯平常，人人皆知，沒有什麼「新式**」。他主張面向市場、面向顧客。
企業的所有活動都要圍著市場和顧客轉，而且要把顧客當成有血有肉的人，熱愛顧客，滿足顧客越來越特色化的特定需求，對顧客偏好的變化迅速做出反應，一切以顧客的感覺為依歸。
客戶服務的思想已經在中國企業中受到重視，這一思想也將成為中國企業生產銷售的主導思想。
中國的市場已不再是過去的需求單一的市場。顧客需求的多樣性要求企業在進行所有經營活動時，從顧客角度出發，秉承顧客至上的信念進行決策，最大程度地滿足顧客需求，實現企業增長。
競爭的白熱化。愈演愈烈的競爭中，產品差別將不再是競爭的主要焦點。客戶服務質量將成為競爭的關鍵，企業的客戶服務做得越好，越有可能在激烈的競爭中占上風。
全新銷售時代的到來。傳統的銷售戰略強調的更多是「我們的產品與競爭對手不同」，而未來銷售時代將是與顧客合作的時代，要合作，就要和顧客站在一起，為了顧客的利益銷售，達成統一的目標，統一的戰略，共同分享回報。
10位管理大師及其思想
1 德魯克的思想 為了準確地了解 現代管理之父 彼得 德魯克 peter drucker 在過去60餘年中對世界的貢獻，我願意和讀者一起分享2000年9月我在美國德魯克檔案館發現的彼得 德魯克關於 我認為我最重要的貢獻是什麼？一文。這篇定論性文章的原件列印在德魯克的私人信箋上，並有他的親筆簽名。我認...
品質管理大師及其理論
目錄1 列舉中外知名品質管理大師2 2 品質管理的理論 思想 3 1.休哈特的理論3 2.戴明的理論3 3.朱蘭的理論3 4 4.費根堡姆的理論4 5.克勞斯比的理論4 3 品質管理的理論 思想 適用範圍5 4 評述以上品質管理理論 思想 的貢獻和缺陷5 一 通過網路或者學術文獻查詢中外比較知名的品...
影響世界程序的100位管理大師
1 亞當 斯密 adam smith，1723 1790 主要貢獻 勞動分工 共同利益 的觀點，提出分工理論，著有 國富論 2 羅伯特 歐文 robert owen，1771 1858 主要貢獻 提出空想社會主義的思想 最早注意到人的因素對提高勞動生產率的重要性。人本管理的先驅 3 查爾斯 巴貝奇 ...