**現代物流與電子商務
摘要：網際網路的迅猛發展以及其所創造的無與倫比的效率與價值，使得構建在網際網路之上的電子商務應運而生，並強勁發展。在新經濟時代的浪潮下，電子商務作為一種全新的商務交易模式，給我們的社會經濟生活帶來了極大的便利，也使傳統經濟發生了巨大變化，但這種虛擬交易的最終實現最終還是要依賴於後台的物流產業。
電子商務給我們的生活帶來了全新的模式同時，電子商務的快速發展也受到了物流模式的影響。總之，現代物流技術和電子商務有著密切的關係。
關鍵詞： 現代物流技術；電子商務；密切關係 ；相互影響；
正文：近幾年來，隨著世界經濟一體化，資訊科技快速發展，網際網路的迅速普及，電子商務這一新型的商務模式自20世紀90年代初在美國興起以來，短短十幾年的時間已取得了驚人的成就。現在電子商務已成為人們進行商務活動的新模式，隨著電子商務中務實成分的加強，越來越多的傳統企業開始介入電子商務領域，但是當他們在網際網路上建造網上商店的時候，發現在網路前端的背後存在著物流的制約。
電子商務集商流、資訊流、資金流、物流於一身，前三者完全可以依託於現代資訊科技及裝置得以實現。惟獨物流作為電子商務的實物載體，上至生產者，下至消費者，內容涉及到包裝、儲存、運輸、裝卸、加工、配送及資訊處理等方方面面。可以說現代物流與電子商務就如同基礎設施與上層建築，沒有乙個穩定、有效、完善的物流系統電子商務也將難以得到持久健康的發展。
在電子商務時代，由於企業銷售範圍的擴大，企業和商業銷售方式及最終消費者購買方式的轉變，使得送貨上門等業務成為一項極為重要的服務業務，促使了物流行業的發展。資訊化、全球化、多功能化和一流的服務水平，己成為電子商務下的物流企業追求的目標。
一.電子商務的特點
電子商務是現代計算機技術、通訊技術和現代網路技術在商務活動中的運用，狹義電子商務的核心內容是在網上進行商品交易，它涉及到物權的轉移、貨幣的支付、相關商業資訊的獲取及應用和商品的轉交，即涉及到商業活動中的商流、資金流、資訊流、物流。其中資訊流是雙向流動的，既包括商品資訊的提供、**行銷、技術支援、售後服務等內容，也包括使用者反饋的資訊等。與傳統的商務活動相比，電子商務具有以下特點：
首先，電子商務是依託先進的計算機網路來進行交易的方式。它可以加快交易的程序、節約交易成本和增加企業的交易機會，並能增進商家與客戶的關係。其次，電子商務利用internet的廣博性、高效性和互動性，可以為使用者和商家提供乙個雙向溝通和互動的平台。
可以跨越中間商，使企業與合作夥伴，如分銷商、**商等進行有效的溝通，從而加強了企業間的聯絡和了解。再次，電子商務是商務活動電子化、自動化和網路化的系統。它可以準確和快速地完成交易程序，可以縮短業務流程和作業時間，從而為企業降低交易費用和加快交易程序。
最後，電子商務利用internet來進行交易，可以使客戶不受時間和空間地點的限制，可以方便地在網上達成交易、支付款項，完成各種業務手續。
二.現代物流的特點
現代物流是以計算機技術、現代通訊技術和網路技術為依託來進行物流運作與管理，可以最大限度地實現企業間物流資源共享和優化配置的物流方式。由於物流管理方法是建立在現代技術的基礎之上，因此其設施先進，能更有效地完成產品分類、整理、儲存和配送等一系列物流作業活動，使物流活動能低成本的進行，並能增強計畫、組織、協調和控制等管理功能。物流的發展經歷了從50年代以前的強調運輸效率到現在強調**鏈整合管理的漫長過程。
電子商務的虛擬化、資訊化的特徵，可以增強資訊處理的效率。物流業的地位會更突出，物流企業既要服務於客戶，又要從事生產活動中的進、銷、存，這使得物流公司既是生產企業的倉庫，又是生產企業和**商對使用者的最集中、最廣泛的實物**者，是社會生產鏈條的領導者和協調者，為社會提供全方位的物流服務。
三.電子商務與物流的關係
電子商務下的任何一筆交易，同傳統的交易活動一樣，都包含各種流：商流，貨幣流，物流，資訊流。在網路化時代，商流、貨幣流、資訊流都可以通過網上交易、網上結算、網上溝通，進行虛擬化的經濟活動。
然而，最終的資源配置，還是需要通過商品的實體轉移來實現的。一些電子出版物、資訊諮詢服務、有價資訊軟體等少數商品雖然可以通過網路傳輸的方式進行配送，然而絕大多數的商品仍然需要通過專用的運輸裝卸工具來完成。因此電子商務與現代物流有著密切關係：
1.現代物流是電子商務的重要組成部分
電子商務概念模型是對現實世界中電子商務活動的一般抽象描述，它由電子商務實體、電子市場、交易事務和資訊流、商流、資金流、物流等基本要素構成。在電子商務概念模型中，電子商務實體是指能夠從事電子商務的客觀物件，它可以是企業、銀行、商店、**機構和個人等。電子商務中的任何一筆交易，都包含著幾種基本的"流"，即資訊流、商流、資金流、物流。
物流，是指物質實體(商品或服務)的流動過程，具體指運輸、儲存、配送、裝卸、保管、物流資訊管理等各種活動。
2.現代物流是實現電子商務的保證
1）物流保障生產。無論在傳統的**方式下，還是在電子商務下，生產都是商品流通之本，而生產順利進行需要各類物流活動支援。整個生產過程實際上就是系列化的物流活動。
合理化、現代化的物流，通過降低費用從而降低成本、優化庫存結構、減少資金佔壓、縮短生產週期，保障了現代化生產的高效進行。相反，缺少了現代化的物流，生產將難以順利進行，那無論電子商務是多麼便捷的**形式，仍將是無公尺之炊。
2）物流服務於商流。在商流活動中，商品所有權在購銷合同簽定的那一刻起，便由供方轉移到需方，而商品實體並沒有因此而移動。在電子商務下，消費者通過上網點選購物，完成了商品所有權的交割過程，即商流過程。
但電子商務的活動並末結束，只有商品和服務真正轉移到消費者手中，商務活動才告以終結。在整個電子商務的交易過程中，物流實際上是以商流的後續者和服務者的姿態出現的。沒有現代化的物流，如何輕鬆的商流活動都仍會退化為一紙空文。
3）物流是實現"以顧客為中心"理念的根本保證。電子商務的出現，在最大程度上方便了最終消費者。他們不必再跑到擁擠的商業銜，一家又一家地挑選自己所需的商品，而只要坐在家裡，在internet上搜尋、檢視、挑選，就可以完成他們的購物過程。
但試想，他們所購的商品遲遲不能送到，異或商家所送並非自己所購，那消費者還會選擇網上購物嗎?物流是電子商務中實現以"以顧客為中心"理念的最終保證，缺少了現代化的物流技術，電子商務給消費者帶來的購物便捷等於零，消費者必然會轉向他們認為更為安全的傳統購物方式，那網上購物還有什麼存在的必要?
四.電子商務對現代物流的影響
在電子商務時代，物流業會越來越強化，必須承擔更重要的任務：既要把虛擬商店的貨物送到使用者手中，而且還要從生產企業及時進貨入庫。物流公司既是生產企業的倉庫，又是使用者的實物**者。
物流企業成了代表所有生產企業及**商對使用者的唯一最集中、最廣泛的實物**者。物流業成為社會生產鏈條的領導者和協調者，為社會提供全方位的物流服務。可見，電子商務對現代物流具有重大的影響，它把物流業提公升到了前所未有的高度，為其提供了空前發展的機遇。
(1)提高了物流業的社會地位：電子商務作為資訊科技在商務領域的成功運用，它將商務、廣告、銷售、支付等實物處理虛擬化，使得這些活動能夠脫離實體而在網路上輕鬆實現。隨著電子商務在現代商業活動中扮演著越來越重要的地位，物流作為電子商務的支撐體系也將在國民經濟發展中發揮出更加重要的作用。
今日之物流已非昨日之物流，企業的市場競爭表現為企業聯盟的競爭，物流企業的競爭優勢體現在物流企業的整合能力和整合外部資源來組建虛擬企業上，物流資訊已對**鏈起著重要的控制和主導作用。
(2)明確了物流管理的目標：形成標準化物流管理，物流作為乙個整體系統，環節相當的複雜，因此系統的一致性、整體性直接影響到能否與各環節有效對接，也是系統得以正常有序執行的首要條件；形成系統化物流管理，就是把物流的各個要素聯合起來，形成乙個整體的系統，從而進行整體的設計與管理，以最佳的結構，最好的配合充分發揮其系統功能的效率，實現整體的物流合理化，以較低的物流成本、適當的數量、適當的質量、適當的時刻、適當的地點、適當的**、最佳的服務將物資送往各目的地，提高資源利用率、提高資金資周轉率，降低企業運營成本。
(3)對物流提出了新的要求:資訊化，物流資訊化是電子商務提出的必然要求,它表現為物流資訊的商品化、物流資訊收集的資料化和**化、物流資訊處理的電子化和計算機化、物流資訊儲存的數位化等。網路化,物流領域網路化的基礎也是資訊化，它包括兩層含義：
一是物流本身系統的計算機通訊網路，二是組織的網路化。物流網路化是物流資訊化的必然，也是電子商務環境下物流活動的主要特徵。智慧型化,這是物流自動化、資訊化的一種高層次應用。
在物流自動化的程序中，物流智慧型化是不可迴避的技術難題。柔性化，是為實現以客戶為中心而提出的，它要求物流配送中心根據消費者需求「多品種、小批量、多批次、短週期」的特點，靈活地組織和實施物流作業。
(4)電子商務改變了物流的運作模式：電子商務可使物流實現網路的實時控制。在電子商務的實際運作過程中，通過網路可及時準確地掌握產品銷售資訊與顧客資訊。
此時存貨管理採用反應方法，按所獲得資訊組織產品生產和對零售商供貨，可以有效地實現對物流的實時控制，實現物流的合理化。例如，在電子商務方案中，可以利用資訊網路，通過資訊溝通，將實物庫存暫時用資訊代替，將資訊作為虛擬庫存，為生產廠商和下游的經銷商、物流服務商提供服務，共享庫存資訊，這樣就能夠在不降低供貨服務水平的同時儘量減少實物庫存。
(5)對物流基礎設施的影響：電子商務高效率和全球性的特點，要求物流必須具有良好的交通運輸網路，通訊網路等基礎設施。電子商務將促進物流硬體技術和軟體技術的進步，物流硬體技術是指在組織物流過程中所需的各種材料，機械和設施等。
物流技術水平的高低是實現物流效率高低的乙個重要因素，要建立乙個適應電子商務運作的高效率的物流系統，加快提高物流的技術水平有著重要的作用。
電子商務的飛速成長給現代物流業的發展在帶來機遇的同時也給其發展提出了一些新的要求，它作為一種商務活動過程，必將給現代物流業帶來一場史無前例的革命，對現代物流業務管理活動產生巨大而深遠的影響。由於現代物流與電子商務有著密切關係，相互影響作用，為使現代物流能健康有序的發展，我們必須應以系統分析的觀點來分析整個現代物流，使其社會效用最大化，我們必須採取相應的對策，在促進現代物流發展的同時業促進電子商務的發展。
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現代物流管理概論
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