社群衛生服務中心建設與發展調研文章

2023-01-20 17:21:04 字數 2411 閱讀 1014

社群衛生服務是社群建設的重要組成部分,是在**領導、社群參與,上級衛生機構指導下,以基層衛生機構主體、全科醫師為主幹,合理使用社群資源和適宜技術,以人的健康為中心,家庭為單位,社群為範圍,需求為導向,以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人等為重點,以滿足基本衛生服務需求為目的,融預防、醫療、保健、健康教育、計畫生育技術等服務為體的有效、經濟、方便、綜合、連續的基層衛生服務社群衛生服務中心,它作為一類醫療單位,在**危重疾病上,在科研上、在醫學攻堅技術上比不了綜合醫院和專科醫院,但它卻可以為社群居民提供方便及時的衛生服務。者是小醫院的「不足」而後者卻是它的「優點」,反過來對於大醫院來講,前者就變成了「優點」後者成為了「不足」。

可見,無論大醫院還是小醫院,都難以把前者及後者同時表現為優點,他們的工作都不過是在揚長避短!所以可以說,作為醫院誰在揚長避短這方面做得出色,誰就會在城鎮醫藥衛生體制改革中站穩腳跟,在衛生行業的競爭中立於不敗之地。所以我們要做到揚長避短,充分利用優點,克服缺點,好發揮功能。

那麼確切的講,「提供方便及時的高質量的衛生服務」,這就是社群衛生服務中心的發展方向。如何使社群衛生服務中心向社群居民提供「方便及時、高質量的衛生服務」,這便牽扯到了一社群衛生服務中心該將自己定在乙個什麼位置的問題。生活在社群中的形形色色、男男**、老老少少的居民,他們需要身邊的社群衛生服務中心為他們做些什麼?

而社群衛生服務中心以自己的實力又能為社群居民做些什麼?這便是社群衛生服務中心該如何定位的問題。面對社群男女老少的居民,醫療和護理是社群衛生服務中心所應具備的最基本的要求,預防、保健與人們健康息息相關,社群衛生服務中心利用自己的優勢在這方面發揮著重大的作用。

計畫生育是中國的一項國策,也是社群衛生服務中心的應具備的功能。**是一項新興的保健專案,面對腦中風等所致肢體行動困難的疾病,它在社會衛生領域中散發著活力。然而所有這些不但社群居民需求,也都是社群衛生服務中心所應具備的。

業內人士已經把醫療、護理、預防、保健、計畫生育、**稱之為六位。所以立足於六位,面對社群居民解決六位中的實際問題,這便是社群衛生服務中心的定位。合理的定位只能是社群衛生服務中心向社群居民提供方便及時的高質量衛生服務的乙個前提。

在朝著社群衛生服務中心發展方向發展的過程之中,社群衛生服務中心還會遇到很的具體困難。

所以,面對困難社群衛生服務中心還應採取一些辦法措施去克服,真正朝著方便及時的高質量衛生服務的方向發展。社群衛生服務中心人員少、 面積小、專業技術水平相對比較低。這些因素都制約著社群衛生服務中心的發展。

近二年我們始終在員工中倡導三個形象建設,筆者曾經以我區玉林烤鴨店垡頭分店的經營理念,來影響教育我院的員工。

一是服務形象,垡頭地區是化工廠集中的地區,居民大部分是工人家屬,同時有大部分外來人口及南片的農民,應該說,經濟上並不寬裕,玉林烤鴨店在垡頭建了分店,在店及近開張時,大家普遍認為在這樣的地區開飯店,經營會很差,但是事情不向想象的那樣,每天客流量很大,座無虛席,那麼取勝的關鍵是什麼呢?經過觀察思考,總結出三點,與我們的三個形象有相近之處,雖服務物件不同,但寓意相近,一是飯店的服務比較好,使大家有賓至如歸的感覺,上一大桌菜也不見服務員之媚態,只要乙個菜也看不到服務員的冷漠;二是質量形象,雖是家常菜,但做工還是很精緻的;三是**形象,**比較低廉。正是這三個形象的建設使座落在經濟不寬裕的垡頭的飯店每天紅紅火火,客流不斷,因此這一理念定位在醫院建設上很有寓意,雖然行業不同,但確能達到共同的效果。

首先抓服務形象,要求全體員工,不但要服務態度好還要服務品位高,我們雖然服務的是工人、農民等,但決不可用農民的水平去服務於農民師傅,要以希伯克拉地誓言要求的那樣去做,凡患者無論貧富,則都要盡我們所能為他們服務。與此同時,配合衛生局規範服務達標活動及創造文明區的活動使社群衛生服務中心的服務形象建設推向乙個新的高潮。環境是服務形象的乙個重要組成部分,在環境上突出「以人為本」,「以病人為心中」的特點,為病人設定無障礙通道,殘疾人入廁裝置,房病安裝木扶手,舒適的輸液椅、電視、病人娛樂室,顯示屏公開藥價及專業特色,安裝霓虹燈,擴大了輸液室,改造了病房,使病人處處能感到醫院的人文理念,溫馨的氣氛。

二是質量形象,質量是醫療的核心,是醫院生存的命脈,單單態度好,品位高是遠遠不夠的,我們要以高質量的技術,為病人服務,經過專家的傳、幫、帶及員工勤奮學習,勇於實踐,利用現有的裝置,最大限度的服務於患者。使得我們醫院門診人穩中有公升,病房的同期收入及住院人數一度創歷史新高,搶救成功率也達到本院較好的水平,這樣的成績讓我們全體員工引以為自豪。同時,隨時聽到的口頭表揚,錦旗、表揚信也是周圍老百姓對我們的認可和肯定,也是注入我們精神生活的甘露。

三是價值形象,社群衛生服務中心立足於事實求實做人,認認真真做事的態度,倡導花好病人每一分錢的理念,根據病情需要適時檢查和用藥,並提供門診病房一日清單,今年又推出所有**明細清單,使患者明明白白消費。其次,社群衛生服務中心的醫療裝置健全也是服務百姓的乙個重要因素。購進新機器,增加新專案,在原來的常規化驗基礎上增加各各樣的生化檢驗,確確實實地為社群居民帶來方便。

派醫務人員去進修,參加培訓,鼓勵醫務人員繼續深造以提高專業水平,培養自己的全科醫生。另外,為患者營造乙個潔淨優雅的就醫環境,配置電子輔助裝置向患者提供各種資訊,這些辦法措施,都能夠幫助社群衛生服務中心加快目標發展。

社群衛生服務中心培訓規劃

為加快建設我市高素質社群衛生服務隊伍,根據上級領導部門的指示,結合我中心的實際情況,2009年1月至2011年12月繼續進行全員培訓,具體規劃如下。一 培訓目標 通過規範化培訓,使在崗從事社群衛生工作的執業醫師和社群 掌握全科醫學的基本理論 基礎知識和基本技能,提高解決社群常見疾病和社群健康問題的能...

新站社群衛生服務中心簡介

新站社群衛生服務中心原名江東醫院,始建於1958年,是通化市東昌區一所一級甲等綜合性醫院,2007年轉型為社群衛生服務中心,現在是一所以 健康教育 預防 保健 醫療 計畫生育 六位一體的社群衛生服務中心,下設8個社群衛生服務站和9個村衛生所,隸屬於通化市東昌區衛生局。中心為市 區兩級職工和城市居民的...

社群衛生服務中心植樹綠化方案

濱海新區植樹綠化活動實施方案 為貫徹執行 在濱海新區各單位大力開展植樹綠化活動 的指示精神和區委 去重負的有關要求,依據 天津市綠化條例 和美麗濱海建設目標,切實抓好全區植樹綠化工作,進一步改善我中心環境質量,提高醫療服務水平,根據區衛計委的工作要求,結合我中心實際特制定以下工作方案。一 整治目標 ...