作者：車蕾
**：《中國經貿》2023年第21期
【摘要】以西鹹新區實地調研資料為依據，運用結構方程模型（sem），構建社群居民滿意度模型（acsi），對公共服務農戶滿意度進行實證研究。以了解不同發展程度、有明顯地域差異的地區，不同年齡、不同背景和經濟狀況的農村社群居民對西鹹新區公共服務農戶服務滿意度總體情況，以探尋影響農村公共服務農戶公共服務滿意度因素內在結構與傳導機理。研究表明：
公眾感知在一定程度上對公眾滿意度的直觀影響較大，是決定公眾對**提供的農村公共服務是否滿意的首要因素；公眾期望和公眾滿意度成反向關係；**取得公眾信任的首要前提是公眾滿意度的獲取；農民對農村公共服務的需求具有一定的層次性和階段性，而農民滿意度根據其需求狀況具有一定的次序性。
【關鍵詞】農村公共服務；滿意度；結構方程模型；西咸新區一、引言
提高農村公共服務水平是一種對社會整體利益結構的合理必要調節和對社會利益的再次公平分配。長期以來，**提供的公共服務是有一定的政策偏向性的，相對來說，城市的公共服務比起農村來說更加全面完善。為了縮小城鄉發展差距，實現新型農村社群建設目標，在統籌城鄉發展背景下，**加快了農村公共服務體系建設的力度。
如何對其進行改進，更加有利於完善與提高農村公共服務的層次與質量，都是亟需要進行研究的重大問題。
20世紀60-20世紀90年代，學者將滿意度理論與模型應用到社會學中，何精華等（2006）以長江三角洲部分地區為例調查研究了21項農村公共服務需求的滿意情況，並分析了不同地區農村公共服務滿意度存在差異的原因。其研究表明，提高農村公共服務的滿意度可最大限度消除農村不穩定因素。李強等（2006）通過對道路、學校、灌溉水、飲用水、診所和生活垃圾處理6 種重要的投資專案的滿意度調查，發現對於公共服務的滿意程度，環境敏感地區和非環境敏感地區農民回答有較大的差異。
基於此，本文依靠陝西省城中村改造地區農戶為研究物件，通過問卷調查分析，採用結構方程技術，構建農村居民公共服務滿意度的路徑分析模型，並分析農村農戶公共服務滿意度的影響因素的內在影響關係。
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